5-Sterrenspecialist, hét keurmerk voor klanttevredenheid

Ervaringen

98,31% heeft goede tot zeer goede ervaringen met onze 5-sterrenspecialisten

93,77%
4,53%
1,69%
  • Goed advies
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Service
  • Garantie

Een 5-sterrenspecialist wil u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren. 

Er zijn 57020 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.

  • Beoordeling van: Bouwe vloer & raamdecor
    10
    Waarom beveelt u Bouwe vloer & raamdecor wel of niet aan:

    Erg goede service, kennis van zaken.

    Verbeterpunten:
    Waren zeer tevreden, hebben geen aanbevelingen.

  • Beoordeling van: Quooker
    10
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    Het is makkelijk en je hebt gelijk kokend water

  • Beoordeling van: Elite Parket
    10
    Waarom beveelt u Elite Parket wel of niet aan:

    Klant gericht, meedenken, probleem oplossend. Ruime keuze vakbekwaam personeel.

    Verbeterpunten:
    Zoals het nu gegaan en afgesproken is zou ik de volgende keer zeker weer willen zien. TOP.

  • Beoordeling van: Leenders Bike Totaal
    8
  • Beoordeling van: Meubelen De Schoenmaeker
    10
    Waarom beveelt u Meubelen De Schoenmaeker wel of niet aan:

    kwaliteit van meubels klantvriendelijkheid grote keuze gericht advies

    Verbeterpunten:
    jullie hebben alles gedaan . Ik zie geen enkele verbetering die nodig zou zijn.

  • Beoordeling van: Meubelen De Schoenmaeker
    10
    Waarom beveelt u Meubelen De Schoenmaeker wel of niet aan:

    Ruime keuze kwaliteitsmeubelen. Correct advies. Professioneel meezoeken naar de beste oplossing

    Verbeterpunten:
    Geen opmerkingen

  • Beoordeling van: Quooker
    10
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    Het is echt prettig direct kokend water te hebben. Wat wel jammer is, is dat de flexibele slang behoorlijk spettert in het begin heb ik hier mijn handen aan verbrand.

    Verbeterpunten:
    Misschien aangeven dat de flexibele slang spettert dan had ik misschien voor en vaste kraan uitloop gekozen

  • Beoordeling van: Quooker
    10
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    Handig, als je veel thee drinkt en met het koken direct kokend water. Kan nu al niet meer zonder

    Verbeterpunten:
    Door zelf aan te sluiten zonder voorrij kosten want firma’s uit duitsland sluiten niet aan en de lokale loodgieter had slechte ervaring met Quooker. Dus moesten echt zoeken naar iemand.

  • Beoordeling van: Van Zutphen Bedden
    10
    Waarom beveelt u Van Zutphen Bedden wel of niet aan:

    Heel klantvriendelijk en hele goed service.

    Verbeterpunten:
    Alles was uitstekend! :)

  • Beoordeling van: Quooker
    10
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    Omdat het hoede kwaliteitseisen met uitstekende service van jullie

    Verbeterpunten:
    Wat ons betreft niets, graag jullie ondersteuning/service zo behouden

  • Beoordeling van: Quooker
    9
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    Werkt zoals het moet

  • Beoordeling van: Van Zutphen Bedden
    10
    Waarom beveelt u Van Zutphen Bedden wel of niet aan:

    Veel keus en goede verkoopster,deskundig en niet opdringerig.

    Verbeterpunten:
    Ik zou niks kunnen verzinnen

  • Beoordeling van: Quooker
    8
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    Wel, maar moet minder ‘spatten’

  • Beoordeling van: EP:Boelaars
    10
    Waarom beveelt u EP:Boelaars wel of niet aan:

    Scherpe prijs en goede en snelle service, en beloofd is doen voor Boelaars

    Verbeterpunten:
    Geen idee

  • Beoordeling van: Haardenspeciaalzaak Emmen
    10
    Waarom beveelt u Haardenspeciaalzaak Emmen wel of niet aan:

    Fijne zaak, leuke mensen en vakmensen die de kachel installeerden

    Verbeterpunten:
    Zou ik niet weten

  • Beoordeling van: Quooker
    10
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    Het is een heel mooi ontwerp, heel handig in gebruik in de keuken. Gebruik het voor theewater, de groenten met heet water opzetten etc. Wij hebben de Plus, dus altijd gelijk warm water zonder dat er liters water verspild worden.

    Verbeterpunten:
    Niets, we zijn heel goed geholpen en zijn zeer tevreden over de Quooker. Dit is onze 2e Quooker. Wij hebben 13 jaar geleden één van de eerste Quookers gekocht. Nog nooit problemen mee gehad en dan nu de Quooker Plus met flexsysteem.

  • Beoordeling van: Quooker
    10
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    Wel omdat het zeer goed werkt en we geen water meer voor de thee te hoeven koken

    Verbeterpunten:
    Mij op de hoogte houden van nieuwe ontwikkelingen

  • Beoordeling van: EP Stevens
    10
    Waarom beveelt u EP Stevens wel of niet aan:

    Goede adviezen en service. Duidelijk afgestemd op gebruik/behoefte van de klant.

  • Beoordeling van: Expert Dongen
    10
    Waarom beveelt u Expert Dongen wel of niet aan:

    Snelle service

    Verbeterpunten:
    nvt

  • Beoordeling van: Axi Vloer
    9

    Verbeterpunten:
    Zeer goede service dank u wel

  • Beoordeling van: Leenders Bike Totaal
    7

    Verbeterpunten:
    Graag de fiets gratis ophalen en terugbrengen,zoals,naar mijn mening, bij aankoop belooft was.

  • Beoordeling van: EP:OJE Electronics
    7
  • Beoordeling van: Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis
    10
    Waarom beveelt u Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis wel of niet aan:

    Al 4 mensen gestuurd zo tevreden was ik over de service en advies bij de aankoop

    Verbeterpunten:
    Zo blijven

  • Beoordeling van: Fietsspeciaalzaak Roelofs
    10
    Waarom beveelt u Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:

    Goede service.

    Verbeterpunten:
    Mooie aanbiedingen.

  • Beoordeling van: Expert Dongen
    9
    Waarom beveelt u Expert Dongen wel of niet aan:

    Klantvriendelijk en duidelijke uitleg alle tijd

  • Beoordeling van: Electroworld Peursum B.V.
    10
    Waarom beveelt u Electroworld Peursum B.V. wel of niet aan:

    Voor de service en kwaliteit

    Verbeterpunten:
    Geen commentaar

  • Beoordeling van: EP:Beerepoot Hoorn
    10
    Waarom beveelt u EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:

    Altijd goede service en uitleg

    Verbeterpunten:
    Geen tips, volledig tevreden

  • Beoordeling van: Meubelen De Schoenmaeker
    10
    Waarom beveelt u Meubelen De Schoenmaeker wel of niet aan:

    zeer goed geholpen geweest .en fijne mensen .

    Verbeterpunten:
    zou niet weten wat zijn zeer tevreden .top

  • Beoordeling van: Meubelen De Schoenmaeker
    10
    Waarom beveelt u Meubelen De Schoenmaeker wel of niet aan:

    Geachte, hebben reeds in 1998 al meubelen gekocht bij jullie ("Jori" salon). Nog altijd hebben we deze salon en indien echt versleten: direct richting De Schoenmaeker.

    Verbeterpunten:
    Ja ik zou het niet weten, vriendelijk bedient, goeie raad en uitleg en verwittigd per telefoon zoals beloofd: Wat zou er nog kunnen verbeteren???? Neen goeie firma en dat kan niet anders want jullie bestaan al Hééééél lang en dat moet je verdienen.

  • Beoordeling van: EP:Beerepoot Hoorn
    9
    Waarom beveelt u EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:

    Productkennis en klantvriendelijkheid.

    Verbeterpunten:
    Naar aanleiding van bezoek geen verbeterpunten

  • Beoordeling van: Meubelen De Schoenmaeker
    10
    Waarom beveelt u Meubelen De Schoenmaeker wel of niet aan:

    Beleefd, vriendelijk, correcte informatie, duidelijke afspraken. Vlotte dienst na verkoop.

    Verbeterpunten:
    Alles naar wens

  • Beoordeling van: Quooker
    7
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    Laatste om een pan te vullen met water uit Quooker Doordat de kraan te hoog staan, ontstaat te veel hete spetters waardoor het te pijnlijk is om de pan vast te houden, of om de Quooker uit te zetten.

    Verbeterpunten:
    Oplossing bieden van hiervoor genoemde probleem.

  • Beoordeling van: Haardenspeciaalzaak Emmen
    4
    Waarom beveelt u Haardenspeciaalzaak Emmen wel of niet aan:

    Fijn dat deze zaak zulke mooie beoordelingen krijgt. Helaas ben ik zelf minder tevreden. Ik bracht onlangs twee deurtjes van een oude houtkachel weg om de ruitjes te laten repareren. Nieuwe glaasjes en nieuw glasdraad. Men had moeite met het loskrijgen van een of meerdere schroefjes en vroeg mij of alles gelast kon worden. Met mijn toestemming is dit gedaan. Kosten 160 euro. (Ik wist niet dat het verstandig is om bij voorkeur jaarlijks de glasdraad te vervangen, anders had ik geen toestemming gegeven) Thuis bleken de deurtjes niet meer te passen. Men had geen rekening gehouden met de hoogte van de opening. Deurtjes terug gebracht. Snel opnieuw gerepareerd. Hoogte was nu goed, maar deurtjes zaten te laag. Pasten dus wederom niet. Glas viel er thuis uit. Had geen zin om opnieuw terug te gaan. Mijn fout. Heb nu zelf de deurtjes met een tolletje op de juiste hoogte afgeslepen en de glazen vast gezet met bison open haard kit. Voordeel: Ik heb hier van geleerd en leergeld betaald. Het was niet veel, maar toch... Nadeel: vooral ergernis. Je verwacht toch dat als je een specialist inschakelt dat deze goed werk aflevert. Achteraf had dit voorkomen kunnen worden als men de juiste plek van de deurtjes goed had afgetekend. Mogelijk had men ook nieuwe gaatjes kunnen boren in de deurtjes en had lassen niet nodig geweest. Wil ik nog verder even kwijt dat als een zaak geen goede reparatie uit kan voeren ik daar ook geen produkt(en) van afnemen zal.

    Verbeterpunten:
    Uw bedrijf heeft voor mij afgedaan. Advies: stel aan leken zoals ik de juiste vragen (kan ook per mail) en durf nee te zeggen tegen reparaties als men het te druk heeft of als men verwacht dat de kosten naar verhouding te hoog uitvallen.

  • Beoordeling van: Stappenbelt Specialized Concept Store
    8
  • Beoordeling van: Van Ellen Slaapspecialist
    10
    Waarom beveelt u Van Ellen Slaapspecialist wel of niet aan:

    Leuke ontspannen sfeer, meneer van Ellen was zelf in de winkel en heeft ons fijn geholpen en heeft verstand van zaken. Ik kan iedereen aanbevelen hier eens langs te gaan.

    Verbeterpunten:
    Tot nu toe niet.

  • Beoordeling van: Dekker Zevenhuizen B.V.
    9
  • Beoordeling van: Quooker
    5
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    Het water kan ik niet even door laten koken, waardoor er een kalkvlies op drijft.

  • Beoordeling van: EP:Nijverdal
    8
    Waarom beveelt u EP:Nijverdal wel of niet aan:

    Goede service en ze geven goed advies over de producten

  • Beoordeling van: Meubelen De Schoenmaeker
    9
    Waarom beveelt u Meubelen De Schoenmaeker wel of niet aan:

    Duidelijke uitleg, en goede opvolging.

    Verbeterpunten:
    Doe zo verder!

  • Beoordeling van: Dutch Floorstore
    10
    Waarom beveelt u Dutch Floorstore wel of niet aan:

    Goede mensen in de winkel en een uitstekende parketlegger

    Verbeterpunten:
    Ik denk dat de eigenaren moeten proberen om nog meer betrokken te raken bij de klant, ga langs op het moment van leggen , zo ontstaat er meer interactie en goodwill wordt aardig gekweekt dan

  • Beoordeling van: EP Stevens
    9
  • Beoordeling van: Leenders Bike Totaal
    9
    Waarom beveelt u Leenders Bike Totaal wel of niet aan:

    De reden dat ik Leenders Bike Totaal zou aanbevelen, is dat wij vriendelijk en bekwaam geholpen zijn. De winkel ziet er netjes en overzichtelijk uit

    Verbeterpunten:
    Ik heb geen verbeter punten, en zou zeggen, gewoon zo doorgaan

  • Beoordeling van: Meubelen De Schoenmaeker
    10
    Waarom beveelt u Meubelen De Schoenmaeker wel of niet aan:

    Zij zijn correct en geven vakkundig advies

    Verbeterpunten:
    Gewoon verder doen zoals jullie bezig zijn

  • Beoordeling van: Fietsenwinkel Overvecht - Banierhuis
    8
    Waarom beveelt u Fietsenwinkel Overvecht - Banierhuis wel of niet aan:

    Omdat ik (uiteindelijk) naar tevredenheid ben geholpen.

    Verbeterpunten:
    Maak als collega's onderling betere afspraken.

  • Beoordeling van: Van Zutphen Bedden
    8
    Waarom beveelt u Van Zutphen Bedden wel of niet aan:

    vriendelijk en perfect geholpen in de zaak mooie zaak veel variatie

    Verbeterpunten:
    Goed is goed!! Alles is naar wens. ben nog aan het proef slapen over een paar maanden kan het misschien anders zijn, wat ik niet verwacht,, Gr.Mia

  • Beoordeling van: Pebble Green Systems
    7
    Waarom beveelt u Pebble Green Systems wel of niet aan:

    Wel: men heeft een goed product en vakkundig personeel. Resulterend in een goedwerkend systeem Wat verbetering behoeft: onduidelijke beloftes vanuit de planningsafdeling waar je uiteindelijk zelf achteraan moet. Voortgang betreffende BTW teruggaaf onduidelijk. Technische intake op voorhand zodat je geen comprissen moet nemen op de dag van installatie.

    Verbeterpunten:
    - Laat de planningsafdeling haar beloftes nakomen - Blijf de klant informeren met betrekking tot de BTW teruggaaf - Doe een technische intake en leg de klant uit wat de mogelijkheden zijn om in zijn meterkast te komen en welke mogelijkheden hier in zijn (dus kabelgoot door het huis, gebruik makende van een bestaande leiding of langs buiten)

  • Beoordeling van: Quooker
    10
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    superhandig en veilig in gebruik

    Verbeterpunten:
    -

  • Beoordeling van: Decosier
    9
    Waarom beveelt u Decosier wel of niet aan:

    Telefonische hulp

  • Beoordeling van: EP:Nijverdal
    9
    Waarom beveelt u EP:Nijverdal wel of niet aan:

    Vriendelijk personeel, altijd behulpzaam, bij storingen komen ze direct of binnen 24 uur.

    Verbeterpunten:
    Ga zo door. Misschien kopje koffie aanbieden? ;)

  • Beoordeling van: Meubelen De Schoenmaeker
    10
    Waarom beveelt u Meubelen De Schoenmaeker wel of niet aan:

    Degelijke kwaliteit. Persoonlijke aanpak.

    Verbeterpunten:
    Geen idee.