BonGo Solar BV

Waarom beveel je BonGo Solar BV wel of niet aan:

Ben er gewoon moe van. Er gaat niets goed hier. Geen enkele afspraak wordt nagekomen en als je uiteindelijk vraagt om iemand van het management te spreken, sturen jullie een monteur op me af. Laf management dat zijn haar verantwoordelijkheid niet pakt. Ik walg echt van Bongo Solar en weet dat jullie deze review niet gaan plaatsen. Dat hoort namelijk bij laf management.

Verbeterpunten:

Er komt geen volgende keer en ik zal er alles aan doen om iedereen te waarschuwen voor jullie

Waarom beveel je BonGo Solar BV wel of niet aan:

Bongo Solart heeft een slordige werkwijze, werkzaamheden worden afgeraffeld en slecht gecommuniceerd met de klant. Men wilde goedkopere panelen (met een lagere Wp) plaatsen, zonder overleg, maar wel tegen de hogere prijs. Gelukkig dat ik dit zelf ontdekte vlak voor de panelen het dak op gingen. Daarna is geprobeerd om een beschadigd paneel te plaatsen, wederom heb ik dit zelf moeten tegenhouden. Tijdens de plaatsing was Sales in zijn geheel niet meer bereikbaar, de rest van de organisatie was slecht bereikbaar en onvoldoende professioneel! Er is geprobeerd om meer panelen in rekening te brengen dan geplaatst. Heb tot 3x een te hoge factuur gekregen (dus hoger dan overeengekomen voor de producten en werkzaamheden). Voelt als bewust proberen wat extra euro's over de rug van een klant te verdienen. Voor mij nooit meer Bongo Solar, pas op mensen!

Verbeterpunten:

Voor mij nooit meer Bongo Solar.

Waarom beveel je BonGo Solar BV wel of niet aan:

Niet doen!! Niets is goed gegaan. Nadat ik slechte recensies schreef werd het opgelost en nu waaide m'n panelen van het dak omdat ze niet goed geplaatst zijn

Verbeterpunten:

Los het aub nu goed op!! Ik betaal de jackpot aan energie al de hele winter en ik wil dat ze weer aan kunnen

Waarom beveel je BonGo Solar BV wel of niet aan:

Ik krijg geen reactie meer van Bonsolar sinds de zonnepanelen zijn geplaatst. Ik heb een aantal vragen en krijg er geen reactie op. Dit bedrijf heeft de service uit het oog verloren. Ook de installatie van de panelen was niet erg fijn. Niemand van de installateurs sprak goed genoeg Engels om een gesprek mee te voeren, terwijl wij wat dingen wilden weten over de installatie. Dit was onmogelijk. Ik zou niet voor Bonsolar kiezen, heb spijt van onze keuze.

Verbeterpunten:

Antwoord geven op mijn mails.

Waarom beveel je BonGo Solar BV wel of niet aan:

Ik verzocht om een adviesgesprek bij mij thuis. Maar dat kon niet want "tja, meneer, bij verkopers op locatie kan alles". Maar dat was ook niet nodig bovendien want BonGo heeft software die op afstand "perfect kan beoordelen wat haalbaar is, want wij weten hoe de daken liggen meneer!". Naast het feit dat de man niet luisterde verkondigde hij ook onzin, want zijn software weet dingen niet die ik als eigenaar van het perceel wel weet. Zelden zo een arrogante verkoper aan de lijn gehad.

Verbeterpunten:

1. luister naar wat de klant zegt, probeer empathisch te zijn. 2. alleswetende en voorspellende software bestaat niet. Dat blijkt ook wel uit de NONSENS indicatie die BonGO verstuurde!

Waarom beveel je BonGo Solar BV wel of niet aan:

Wat een slechte organisatie.. ze maken een offerte is door ons goedgekeurd, komen vervolgens kijken of alles daadwerkelijk geplaatst kan worden zegt de beste man dat alles uitgevoerd kan worden op dat moment stond onze overkapping al in de achtertuin, dan plannen we een afspraak voor plaatsen van de zonnepanelen komen er 2 monteurs ja sorry we kunnen dit niet plaatsen want de overkapping in de achtertuin staat in de weg, de monteur zegt dat er een kraan bij moet komen om er bij te kunnen en zegt heel duidelijk dat dit voor hun kosten is. Na heel veel telefoontjes en niet terug gebeld worden komen ze ermee ja het kan alleen geplaatst worden met een kraan en dat is op jullie kosten..??? Dit terwijl hun alles van te voren hebben gezien en er gezegd is dat de kosten voor hun waren volgens de monteur.. Dus nu is de overeenkomst is ontbonden omdat we er niet bij kunnen zeggen ze…

Waarom beveel je BonGo Solar BV wel of niet aan:

Ik zou u niet bonGo solar adviseren, naar aanleiding van mij offerte, heb ik verschillende vragen gesteld. Deze zijn nimmer beantwoord slecht communicatie met dit bedrijf.

Verbeterpunten:

Normaal de vragen via de mail beantwoorden,en niet niks laten horen, Bongo Solar onwaardig Jammer!

Waarom beveel je BonGo Solar BV wel of niet aan:

Onmogelijk om na plaatsing contact te krijgen met dit bedrijf. Heb intussen al 6x op verschillende momenten van de dag gebeld en op verschillende dagen, heb gemaild naar verschillende mailadressen. 0 respons. Het leggen ging zeer vlot, maar als je panelen het niet meer doen (en dat is al na 3 maanden) laten ze je in de steek. Ik zou absoluut een ander bedrijf kiezen

Verbeterpunten:

Reageren op mail of telefoon

Waarom beveel je BonGo Solar BV wel of niet aan:

Bongo Solar gekozen vanwege de goede review, achteraf spijt. Installatie gebeurt door vage externe onderaannemers die werken met een mengelmoes van Oost-Europese monteurs die vaak nog geen of gebrekkig engels spreken. Werken zonder de verplichte veiligheidsvoorzieningen (stijger / gordels). Na iets meer dan een jaar al een. kapotte optimizer, moest worden besteld. Vervolgens meerdere keren gebeld wanneer de reparatie gaat plaatsvinden. Elke keer hetzelfde verhaal dat weten we niet, we hebben veel zieken, de afdeling planning is afwezig etc... u wordt teruggebeld (dus niet!) etc..

Verbeterpunten:

Goede service verlenen en goed met je klanten communiceren.

Waarom beveel je BonGo Solar BV wel of niet aan:

Zonnepanelen via actie via de gemeente aangeschaft .zoals bij veel bedrijven bij verkoop kan alles.ik ben diverse keren door de verkoper benaderd om toch maar op de aanbieding ingegaan.je weet wel iets duurder maar..... betere service alles in eigen beheer etc < korte lijntjes >allereerst werd de installatie uitbesteed ,gat in het platte dak ,dakpan erdoor heen. zelf opgelost door koper.Nu heb ik een probleem met de omvormer ( en ik lees dat er meer klanten dezelfde of vergelijkbare problemen hebben ) maar de oplossing is na 2 TWEE maanden nog niet nabij. Diverse malen gebeld en iedere keer een vriendelijk iemand die je met een ...verhaal weer hoop geeft. ik ben benieuwd of het beloofde verhaal van vandaag ,werkelijk uitgevoerd gaat worden.

Verbeterpunten:

Het woordje NOG uit bovenstaande tekst verwijderen en zorgen dat een probleem/storing toch wel binnen 2 weken opgelost is.