BonGo Solar BV

Waarom beveel je BonGo Solar BV wel of niet aan:

Wat een slechte organisatie.. ze maken een offerte is door ons goedgekeurd, komen vervolgens kijken of alles daadwerkelijk geplaatst kan worden zegt de beste man dat alles uitgevoerd kan worden op dat moment stond onze overkapping al in de achtertuin, dan plannen we een afspraak voor plaatsen van de zonnepanelen komen er 2 monteurs ja sorry we kunnen dit niet plaatsen want de overkapping in de achtertuin staat in de weg, de monteur zegt dat er een kraan bij moet komen om er bij te kunnen en zegt heel duidelijk dat dit voor hun kosten is. Na heel veel telefoontjes en niet terug gebeld worden komen ze ermee ja het kan alleen geplaatst worden met een kraan en dat is op jullie kosten..??? Dit terwijl hun alles van te voren hebben gezien en er gezegd is dat de kosten voor hun waren volgens de monteur.. Dus nu is de overeenkomst is ontbonden omdat we er niet bij kunnen zeggen ze…

Waarom beveel je BonGo Solar BV wel of niet aan:

Ik zou u niet bonGo solar adviseren, naar aanleiding van mij offerte, heb ik verschillende vragen gesteld. Deze zijn nimmer beantwoord slecht communicatie met dit bedrijf.

Verbeterpunten:

Normaal de vragen via de mail beantwoorden,en niet niks laten horen, Bongo Solar onwaardig Jammer!

Waarom beveel je BonGo Solar BV wel of niet aan:

Onmogelijk om na plaatsing contact te krijgen met dit bedrijf. Heb intussen al 6x op verschillende momenten van de dag gebeld en op verschillende dagen, heb gemaild naar verschillende mailadressen. 0 respons. Het leggen ging zeer vlot, maar als je panelen het niet meer doen (en dat is al na 3 maanden) laten ze je in de steek. Ik zou absoluut een ander bedrijf kiezen

Verbeterpunten:

Reageren op mail of telefoon

Waarom beveel je BonGo Solar BV wel of niet aan:

Bongo Solar gekozen vanwege de goede review, achteraf spijt. Installatie gebeurt door vage externe onderaannemers die werken met een mengelmoes van Oost-Europese monteurs die vaak nog geen of gebrekkig engels spreken. Werken zonder de verplichte veiligheidsvoorzieningen (stijger / gordels). Na iets meer dan een jaar al een. kapotte optimizer, moest worden besteld. Vervolgens meerdere keren gebeld wanneer de reparatie gaat plaatsvinden. Elke keer hetzelfde verhaal dat weten we niet, we hebben veel zieken, de afdeling planning is afwezig etc... u wordt teruggebeld (dus niet!) etc..

Verbeterpunten:

Goede service verlenen en goed met je klanten communiceren.

Waarom beveel je BonGo Solar BV wel of niet aan:

Zonnepanelen via actie via de gemeente aangeschaft .zoals bij veel bedrijven bij verkoop kan alles.ik ben diverse keren door de verkoper benaderd om toch maar op de aanbieding ingegaan.je weet wel iets duurder maar..... betere service alles in eigen beheer etc < korte lijntjes >allereerst werd de installatie uitbesteed ,gat in het platte dak ,dakpan erdoor heen. zelf opgelost door koper.Nu heb ik een probleem met de omvormer ( en ik lees dat er meer klanten dezelfde of vergelijkbare problemen hebben ) maar de oplossing is na 2 TWEE maanden nog niet nabij. Diverse malen gebeld en iedere keer een vriendelijk iemand die je met een ...verhaal weer hoop geeft. ik ben benieuwd of het beloofde verhaal van vandaag ,werkelijk uitgevoerd gaat worden.

Verbeterpunten:

Het woordje NOG uit bovenstaande tekst verwijderen en zorgen dat een probleem/storing toch wel binnen 2 weken opgelost is.

Waarom beveel je BonGo Solar BV wel of niet aan:

bongo solar is een bedrijf met een professionele verkoopafdeling. Ze reageren snel en hebben enkele sterke punten in hun aanbod. Maar helaas geven ze misleidende informatie over hoe ze werken. De belangrijkste discrepantie is dat ze impliceren dat u na de ondertekende bestelling met hun verkoopmedewerker één enkel aanspreekpunt hebt. Ik heb tot nu toe met zes personen moeten intrekken. En nog nooit hebben ze intern gecommuniceerd. Ze gebruiken geen bongoteam om te installeren zoals ze hebben aangegeven. Nee, bongo solar lijkt eigenlijk een verkoopkantoor te zijn. Als er problemen zijn, reageren ze niet. Twee keer hebben ze in plaats van de juiste antwoorden gesteld dat ik ze als klant moet vertrouwen. Als je het concept van vertrouwen niet begrijpt - iets dat je verdient en niet vraagt ​​- en als je geen problemen hebt om met meerdere personen rond te jagen, verwijzend naar degene die nooit reageert, als je vertrouwen kunt stellen in een bedrijf dat geen duidelijk proces om claims af te handelen. ga dan eens goed met bongo om als hun verkoopafdeling je een heel goed aanbod doet. zo niet - ga dan voor een lokaal, kleiner bedrijf dat voor hun klanten moet zorgen om te overleven.

Verbeterpunten:

Communiceer en herstel de schade en de heel slordige elektrische installatie zonder verder uitstel. Introduceer een correct en transparant proces bij uw klantenservice waarnaar uw enige contactpersoon mijn claim heeft verwezen.

Waarom beveel je BonGo Solar BV wel of niet aan:

Installatie is heel slecht. Kapotte dakpannen, losse paneel en lekkages

Verbeterpunten:

Betrouwbare installatie