Cema

Beoordeling 9,3 gebaseerd op 170 individuele klantbeoordelingen.
Cema
Supertevreden
97,7%
Tevreden
0,6%
Ontevreden
1,8%
98.24% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Cema op basis van 170 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Cema
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Cema

    Beoordeling
    10 Heer Banziger

    Waarom beveel je Cema wel of niet aan:

    Cema keukens, Rene lemmens super service en top kwaliteit zeker een aanrader

    Beoordeling
    10 Mevrouw Hoedemakers

    Waarom beveel je Cema wel of niet aan:

    Fijne service

    Verbeterpunten:

    Geen opmerkingen, uitstekende service en fijne uitleg / begeleiding

    Beoordeling
    10 Heer HvdM

    Waarom beveel je Cema wel of niet aan:

    Erg goed geholpen en transparante en duidelijke communicatie. Tevens de bijgeleverde service tot op heden als zeer goed ervaren.

    Verbeterpunten:

    Over de planning en plaatsing heb ik geen verbeterpunten, vooral zo blijven doorgaan. Over het verdere verloop van de afwikkeling kan ik nog niets zeggen. Dan heb ik het over mogelijke issues die opspelen, maar mijn verwachting is dat hier net zo’n goede service wordt geleverd als bij de planning en plaatsing.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Overmans

    Waarom beveel je Cema wel of niet aan:

    Juist wel, super (snelle) service, hele mooie goede kwaliteit!

    Verbeterpunten:

    geen verbeterpunten, wij zijn fan!

    Beoordeling
    10 Heer S...

    Waarom beveel je Cema wel of niet aan:

    René is een vriendelijke, behulpzame verkoper met kennis van zaken. Hij heeft ons diverse argumenten en adviezen gegeven om iets wel of niet te doen. Hierdoor snel een overwoge keuze kunnen maken. Na installatie was er helaas iets niet zoals afgesproken maar dat werd netjes opgelost.

    Verbeterpunten:

    Tja de volgende keuken zal nog wel even op zich laten wachten. Maar beter controleren wat er geleverd moet worden zodat we niet tijdens installatie erachter komen dar iets niet juist is maar dat dat vooraf kan worden aangegeven

    Beoordeling
    9 Mevrouw V...

    Waarom beveel je Cema wel of niet aan:

    Het advies was erg concreet en praktisch van aard. Ik vond het ook erg prettig dat de prijs op voorhand vaststaat (ik heb geen 'onderhandelingsspel' ervaren). Dat laatste voelde transparant en betrouwbaar.

    Verbeterpunten:

    Ga vooral zo door!

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Marcel de Groot

    Waarom beveel je Cema wel of niet aan:

    Een kastje in de badkamer afkomstig van Cema ging bladeren. De verf valt er vanaf. Kan gebeuren. Na heel wat moeite komt er iemand van Cema kijken. Conclusie, het kastje is vochtig geworden. Tja, badkamer.... Maar goed, ze zouden kijken of ze nog iets konden regelen met de fabrikant. Vervolgens nooit meer iets gehoord. Bellen, mailen het maakt allemaal niets uit, er wordt nergens meer op gereageerd. Voor mij, nooit meer iets van Cema.

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Peter Schijns

    Waarom beveel je Cema wel of niet aan:

    N.a.v. mijn vorige 1-ster review heeft CEMA aktie ondernomen om de keuken van ons alsnog tiptop op te gaan leveren... Jammer dat ik zoveel amok moest maken maar de belofte is uiteindelijk wel redelijkerwijs nagekomen door Cema. Maar jeetje… Voor ons geen herhalingsgevaar en zullen ze ook niet aanbevelen. Nu, na twee jaar, is het bedroevend om te zien hoe het er weer bij staat. Uiteindelijk hebben we met hulp van een andere keukenzaak alle pijnpunten die er waren geadresseerd, de hele keuken laten demonteren en uiteindelijk met wat aanpassingen weer laten monteren.

    Beoordeling
    0 Heer P...

    Waarom beveel je Cema wel of niet aan:

    Twee jaar nadat ik voor zo'n €5000 aan sanitair bij hen had gekocht informeerde ik een aantal weken geleden bij Cema naar een sleutel om de wc bril mee vast te zetten. Deze zat indertijd bij de levering maar kon ik niet meer vinden. Ik werd vriendelijk geholpen door een mevrouw die mij vorige week berichtte dat ik de sleutel op kon halen. Toen ik eergisteren bij Cema langs ging om de sleutel op te halen kreeg ik te horen dat ik zo'n € 43 moest betalen voor deze sleutel. Toen ik vervolgens aangaf dit een absurd bedrag te vinden en dat er überhaupt niet gemeld was dat ik voor de sleutel moest betalen werd een norse dame die over de betaling ging naar mij onvriendelijk in de zin van mij negerend, pratend met de vriendelijke medewerker (waar ik tot dan toe contact mee had gehad) alsof ik er niet bij was. Toen ik aangaf de sleutel niet te willen en ook de verzendkosten niet te willen betalen (de norse dame wilde dat ik deze sowieso zou betalen) werd het nog onvriendelijker en bemoeide zich een oudere meneer er ook mee. Ook deze meneer negeerde mij compleet en liet mij duidelijk merken dat ik het Cema pand maar moest verlaten nu ik niets wilde betalen. Ik gaf aan het ongelofelijk klantonvriendelijk te vinden hoe ze mij behandelden maar hier werd totaal niet op gereageerd. De vriendelijke dame had de fout gemaakt mij niet te informeren over de kosten, dit werd ook beaamd en vervolgens werd ik door de norse dame en de oudere meneer gezien als boeman en werd er tot aan het asociale toe met mij gecommuniceerd. Vervolgens heb ik met ongeloof Cema verlaten. Nooit meegemaakt dit. Ongelofelijk dat mensen als deze bij Cema werken. Super niet klantvriendelijk. Ik zal nooit iemand dit bedrijf aanbevelen.

    Verbeterpunten:

    zie hierboven

    Beoordeling
    10 Heer S...

    Waarom beveel je Cema wel of niet aan:

    Bij de CEMA komen ze hun afspraken na. En de prijs is niet hoger dan die op internet. En dan met service!

Kwaliteitsscore

Cema is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Cema te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Cema heeft 170 klantbeoordelingen verzameld.
98% is supertevreden, 1% is tevreden en 2% is ontevreden.
98.24% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Cema.
Gemiddeld wordt Cema met een 9,3 beoordeeld.
Cema heeft een NPS score van 96 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Cema

Wij zijn al 50 jaar het adres voor keukens, badkamers en centrale verwarming.

Bij CEMA zijn we er ons enorm van bewust dat voor een succesvol project ook een perfecte montage en afwerking van groot belang zijn. Daarom beschikken wij over een netwerk van betrouwbare installateurs. Vakmanschap, kwaliteit en passie voor het vak zijn dan ook ons handelsmerk!

Contact

Cema
Burgemeester Lemmensstraat 216
6163 JS, Geleen

046-4747575,
www.cema.nl

Vragen aan Cema