Comatherm beoordelingen en ervaringen

• Beoordeling
  0 Familie Borghouts deel op Facebook Tweet 1 oktober 2019
  Waarom beveelt u Comatherm wel of niet aan:
  

  Wij hadden aan Comatherm gevraagd of ze bij ons kozijnen konden plaatsen, en hadden dit uitgebreid met een nieuwe dakgoot en overkapping in de achtertuin. Enige voorwaarde die we hadden was om dit voor de grote vakantie te plaatsen aangezien ik ziek was ( Comatherm wist hiervan ) en na de grote vakantie zou ik waarschijnlijk te ziek zijn om de verbouwing aan te kunnen. We hadden dit in februari afgesproken en sinds die tijd hadden we alleen de offerte voor de ramen gehad en hebben we herhaaldelijk gevraagd om de offerte voor de overkapping en de dakgoot. Er is wel iemand komen kijken, en de maten zijn opgenomen, maar een offerte voor de overkapping en de dakgoot is er nooit gekomen. Wat er wel is gebeurd is eigenlijk te onbeschoft voor woorden. Toen wij navraag deden in juli ( we had dit reeds enkele keren eerder gedaan ivm de afspraak om te leveren voor de grote vakantie ) kregen we te horen dat de ramen binnen waren en dat die na de grote vakantie geplaatst zouden worden. Toen we zeiden dat dat de afspraak niet was kregen we te horen dat dat jammer was, want er was eerder geen tijd, en we hadden een contract getekend. Aangezien we nog helemaal niets overeengekomen waren ( Wij waren nog aan het wachten op de offerte voor de overkapping en de goot ) en dus ook nergens voor getekend hadden, wilden wij dus graag van Comatherm een door ons ondertekend contract zien. Echter dit konden ze niet overleggen aangezien het er niet was en 10 minuten na ons gesprek kregen we een email waarin Comatherm ons mededeelde dat ze geen kozijnen meer kwamen plaatsen bij ons, want de voorwaarde om voor de grote vakantie te leveren konden ze niet waar maken. claden@home.nl Met andere woorden ze hebben ons maanden aan het lijntje gehouden, gezegd dat er kozijnen waren, ons vals voorgelogen dat we een contract getekend hadden en toen ineens alles geannuleerd. Sorry maar ik geloof niets van dit verhaal, geen enkel bedrijf zou als zij kosten gemaakt hadden voor ramen, de order geannuleerd hebben ( en we hebben zeer afwijkende maten die niet zo maar ergens anders te plaatsen zijn ). Met dit bedrijf doen wij dus NOOIT meer zaken. En we willen iedereen dan ook echt waarschuwen dat als je toch zaken met hen wenst te doen, je dan alle voorwaarden die je met hen afspreekt in het contract vast laat leggen met eventueel een boete clausule als ze zich hier niet aan houden. Een goed bedrijf zal dit geen probleem vinden.

  Verbeterpunten:
  Je aan afgesproken tijden houden en klanten niet laten zitten.
• Beoordeling
  10 Familie Palma deel op Facebook Tweet 23 februari 2019
  Waarom beveelt u Comatherm wel of niet aan:
  

  Super service en altijd vriendelijk!
• Beoordeling
  10 Familie Schrauwen deel op Facebook Tweet 23 februari 2019
  Waarom beveelt u Comatherm wel of niet aan:
  

  Ruime keuze in de showroom , goede uitleg door de verkopers en perfect vakmanschap door de monteurs.

  Verbeterpunten:
  Ga zo door!