5-Sterrenspecialist, hét keurmerk voor klanttevredenheid
EP:Swaak
Pelikaanstraat 22
2312 DW , LEIDEN
071-5215151

EP:Swaak

94,05%
3,24%
2,7%

EP:Swaak beoordelingen en ervaringen

97,3% heeft goede tot zeer goede ervaringen met EP:Swaak op basis van 185 beoordelingen

Schrijf een beoordeling

Filter beoordelingen

  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Korrekte benaderd

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Goede service en vriendelijk personeel.

  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    is prima snelle afhandeling

    Verbeterpunten:
    de koelkast is nog niet helemaal goed ze komen dinsdag weer dus kan nog niet een goede reactie geven

  • Beoordeling
    10
  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Klantvriendelijk en spullen van kwaliteit en service. En voor mij dicht bij huis en een berichtje op de telefoon wanneer de monteur komt. En de tijd van bellen en dat de klus geklaard is was niet lang.

    Verbeterpunten:
    Een ring van de deur vervangen en de oude ring niet meegenomen ( jammer )

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Prima service

    Verbeterpunten:
    Nvt

  • Beoordeling
    0
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Vorige week iets gekocht flink bedrag voor mogen betalen en binnen één week kon ik al terug omdat het product niet meer werkte. Ik ben terug gegaan naar de winkel tot twee keer aan toe en daar werd aangeven dat ik minimaal twee weken kon wachten op nieuwe AirPods en dat ze me verder niet kunnen helpen. Belachelijk zelfs door de Apple store en Apple support is aangeven dat de winkel mij direct nieuwe dient mee te geven. Hier wilden ze niet naar luisteren sterker nog ze namen me niet serieus en warren ronduit onbeschoft en verwezen mij de deur omdat ze me toch geen nieuwe AirPods gingen meegeven. De chef beweerde zelfs dat Apple erop stond om deze werkwijze aan te houden ( onzin) Apple heeft mij er juist op gewezen dat ik terug moest gaan en recht heb op direct nieuwe AirPods en hiervoor de Doawet kon gebruiken. Zogenaamd geldt deze wet niet voor deze winkel in NL want hier bepalen hun de regels zelf en wilde ze niks horen over de Doawet. Ik ga hier echt nooit meer naartoe. Typisch zo’n winkel met gladde verkopers die alleen maar geld willen ontvangen en de klant aftroeven omdat deze na de aankoop toch niet meer belangrijk is. Echt een waardeloze winkel met een stel amateurs die niks weten van de producten die verkocht worden want daar wist ik nog meer over te vertellen achteraf dan die klunzen daar.

    Verbeterpunten:
    Jullie service en klantvriendelijkheid 1000x omhoog krikken want jullie snappen er echt niks van. Tegenwoordig is sociaal media en mond tot mond de beste reclame en die hebben jullie mega verkloot voor jezelf.

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    u bent uw afspraken nagekomen en hebt het probleem opgelost

    Verbeterpunten:
    geen suggesties

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Top zaak, altijd vriendelijk geholpen, je voelt je hier nog echt klant!

    Verbeterpunten:
    Zou echt niets kunnen toevoegen.

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Snelle service, goede prijs/kwaliteit-verhouding, aardige lui met kennis van zaken (doen)!

Schrijf een beoordeling

Over EP:Swaak

Dit bedrijf is erkend als 5-sterrenspecialist. Vakmanschap, ouderwetse service en kwaliteit staan bij hen hoog in het vaandel. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Zij staan graag voor u klaar.

Erkend 5-sterrenspecialist

EP:Swaak is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt EP:Swaak te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet u zeker dat u bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten.

  • Goed advies
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Service
  • Garantie

Openingstijden

Maandag
13:00 - 18:00
Dinsdag
09:30 - 18:00
Woensdag
09:30 - 18:00
Donderdag
09:30 - 21:00
Vrijdag
09:30 - 18:00
Zaterdag
09:30 - 17:00
Zondag
Alleen de laatste zondag van de maand geopend van 13:00 tot 17:00

Routebeschrijving

Vragen aan EP:Swaak?

Vraag het de specialist