Kooklux beoordelingen en ervaringen

• Beoordeling
  0 Mevrouw Castenmiller deel op Facebook Tweet 22 juli 2019
  Waarom beveelt u Kooklux wel of niet aan:
  

  Wij hebben net telefonisch contact gehad over de aanschaf van een fornuis. Er werd gezegd dat de kosten voor aansluiting €40,-- duurder waren dan er op de site stond. Ook de aangegeven levertijd was niet correct. Er werd niet meegedacht. Zou dit bedrijf nooit aanbevelen om die redenen.

  Verbeterpunten:
  Zorgen dat de informatie op de site correct is en anders een tegemoetkoming doen.
• Beoordeling
  10 Familie Van Breugel deel op Facebook Tweet 5 mei 2019
  Waarom beveelt u Kooklux wel of niet aan:
  

  Mooie showroom, vriendelijk en deskundig personeel dat alle tijd neemt om duidelijke uitleg te geven. Goed bereikbaar en afspraken worden nagekomen.

  Verbeterpunten:
  Nvt
• Beoordeling
  10 Familie de Zwart deel op Facebook Tweet 30 april 2019
  Waarom beveelt u Kooklux wel of niet aan:
  

  Een mooie showroom en leuk personeel. Bij vragen altijd goed telefonisch bereikbaar, dat maakt het persoonlijk en zie je helaas weinig meer. Een echte specialist! We hopen lang plezier te hebben van ons fornuis maar wie weet tot in de toekomst!
• Beoordeling
  10 Familie v/d Berg deel op Facebook Tweet 11 april 2019
  Waarom beveelt u Kooklux wel of niet aan:
  

  Vrij recent mijn Big Green Egg gekocht via de telefoon, ben vriendelijk geholpen en de bestelling werd binnen een dag al geleverd. Dit had ik gevraagd omdat het lekker weer zou worden in het weekend, super service. Groeten uit Groningen.
• Beoordeling
  10 De heer De Vries deel op Facebook Tweet 10 april 2019
  Waarom beveelt u Kooklux wel of niet aan:
  

  Een mooie showroom, huiselijke sfeer en vooral gezellig personeel! Ik heb hier mijn AGA Dual Control gekocht, een droom die uitkomt. De relaxte service van Kooklux hebben mijn vrouw en ik als zeer prettig ervaren. mvg
• Beoordeling
  0 De heer de Heer deel op Facebook Tweet 25 februari 2019
  Waarom beveelt u Kooklux wel of niet aan:
  

  Slechte ervaring met Kooklux. Gasfornuis Lofra van 899 euro is binnen 3 jaar stuk. Telefonisch wordt in eerste instantie toegezegd dat ze een passende oplossing zullen regelen. Mij wordt gevraagd de defecten op de mail te zetten. Krijg vervolgens geen antwoord, ook niet na meerdere mails, en geen enkele terugkoppeling. Dit duurt bij elkaar meer dan 6 weken. Moet uiteindelijk zelf naar de leverancier bellen. Dan blijkt dat Kooklux geen moeite heeft gedaan om iets te regelen met de leverancier en dat we alsnog voorrijkosten, servicekosten en onderdelen gewoon moeten betalen. N.B. een week voorafgaand aan plaatsen deze recensie heb ik hen nogmaals gemaild en uitgelegd waarom ik ontevreden ben. Geen enkele reactie op gekregen.

  Verbeterpunten:
  Geen toezeggingen doen die je vervolgens niet waarmaakt. Wel reageren op mails. Proactieve houding om een oplossing te vinden.
• Beoordeling
  10 Mevrouw Weenink deel op Facebook Tweet 29 september 2018
  Waarom beveelt u Kooklux wel of niet aan:
  

  Een zeer vriendelijk en menselijk bedrijf. Goede service en leuke prijzen en een super garantie

  Verbeterpunten:
  Wij komen zeker terug en zullen jullie aanbevelen.
• Beoordeling
  9 Familie Jansen deel op Facebook Tweet 26 september 2018
  Waarom beveelt u Kooklux wel of niet aan:
  

  Prachtige showroom! We hebben hier in een gezellige sfeer ons Falcon fornuis gekocht met een leuke persoonlijke service.
• Beoordeling
  2 Familie de vlieger deel op Facebook Tweet 13 september 2018
  Waarom beveelt u Kooklux wel of niet aan:
  

  Recentelijk op bezoek geweest. Verkoper was erg opdringerig en dat gaf me geen goed gevoel. Daarnaast bleek achteraf de informatie niet juistte zijn.

  Verbeterpunten:
  er komt geen volgende keer

  Reactie van Kooklux

  Goedemiddag familie de Vlieger,
  
  Wat vervelend om te lezen. We streven ernaar, als specialist, om iedereen persoonlijk en met een glimlach te helpen. We zitten hier met een klein professioneel team, en dit klinkt niet als het gedrag van iemand uit ons team. We hebben geprobeerd om met u in contact te komen. Echter bestaat het mailadres dat u gebruikt heeft voor deze recensie niet, wellicht heeft u een verkeerd mailadres gebruikt ;)
  
  We komen graag met u in contact, zodat er misschien toch een volgende keer komt :)
  
  Met vriendelijke groet,
  Thomas

• Beoordeling
  8 Familie van der Heide deel op Facebook Tweet 9 april 2018
  Waarom beveelt u Kooklux wel of niet aan:
  

  Afspraken goed nagekomen

  Verbeterpunten:
  Het zelfde , goed is goed genoeg .
• 1 ...
• Volgende