OZB Groep - Heatdesign

Beoordeling 8,1 gebaseerd op 28 individuele klantbeoordelingen.
OZB Groep - Heatdesign
Supertevreden
85,7%
Tevreden
7,1%
Ontevreden
7,1%
92.85% heeft goede tot zeer goede ervaringen met OZB Groep - Heatdesign op basis van 28 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

OZB Groep - Heatdesign
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van OZB Groep - Heatdesign

    Beoordeling
    0 De heer Van de Brug

    Waarom beveelt u OZB Groep - Heatdesign wel of niet aan:

    4.12.2020 heb ik brand gehad in de installatie van mijn pelletkachel (de aansluiting tussen de kachel en het rookkanaal stond in de brand). Volgens de brandweer wat de aansluiting 'prutswerk' - 'dat kan iemand met maar heel iets verstand van kachels zo zien'. Met veel moeite heb ik HeatDesign kunnen overtuigen om te komen kijken en hen gevraagd de installatie verantwoord te herstellen. Zij hebben toen de kachel op precies dezelfde manier aangesloten. Mijn wantrouwen was gewekt en nadat een ander bedrijf de installatie gekeurd heeft bleek ook de rest van de installatie totaal onvakkundig en onverantwoord te zijn aangelegd. Ik kreeg een dringend advies niet deze kachel niet meer te stoken. Ik ben mijn vertrouwen in HeatDesign volledig kwijt en heb een advocaat gevraagd om me te helpen. Zelfs op een aangetekende brief kwam er geen reactie. Dat is de reden voor deze recensie die ook op Google is geplaatst. Detail: de kachel is mijn hoofdverwarming is. Detail: dhr. Van Olst liet zich, toen hij hier was met een monteur, ontvallen dat hijzelf ook deze kachel heeft en precies hetzelfde probleem met de aansluiting had gehad en ook net op tijd in had kunnen grijpen; 'en dan zit je zelf notabene in de kachels'. Detail: de monteur die direct na de brand voor de inspectie kwam gaf ook duidelijk aan, in het bijzijn van dhr. van Olst, dat de installatie onverantwoord was aangelegd. Toen dhr. Van Olst, nadat hij naar de zaak was geweest om materiaal te halen, met een andere monteur terugkwam, heeft deze de aansluiting op dezelfde manier gemaakt.

    Verbeterpunten:

    Gezien de hele situatie zou het bijzonder prettig zijn als er een inhoudelijke reactie op de aangetekende brief zou komen en er op die manier een vervolg op de gerechtelijke weg voorkomen kan worden. De reactie van OZB Groep - HeatDesign kan naar mijn advocaat (Mr. A.H. Vedder - BVD advocaten - vedder@bvd-advocaten.nl

    Beoordeling
    8 Familie Eilander

    Waarom beveelt u OZB Groep - Heatdesign wel of niet aan:

    Prima product en goede service. Alleen jammer dat de bedrading zichtbaar aan de buitenkant is geplaatst. Het had mooier geweest om dit aan de binnenkant te monteren achter het gordijn. Dan was het vrijwel onzichtbaar geweest.

    Verbeterpunten:

    De telefonische bereikbaarheid kan iets beter.

    Beoordeling
    8 Familie de Kleine
    Beoordeling
    10 De heer Koeling

    Waarom beveelt u OZB Groep - Heatdesign wel of niet aan:

    Super service en goed advies over pelletkachels en onderhoud daarvan.

    Verbeterpunten:

    Zou het niet weten want alles is gewoon goed.

    Beoordeling
    10 Familie van Es

    Waarom beveelt u OZB Groep - Heatdesign wel of niet aan:

    Wel! Goede uitleg, vriendelijk, denken goed mee en werken heel netjes!

    Verbeterpunten:

    Niets, gewoon zo door gaan!

    Beoordeling
    10 Familie Kops

    Waarom beveelt u OZB Groep - Heatdesign wel of niet aan:

    Wel

    Verbeterpunten:

    Deze services zo houden

    Beoordeling
    8 De heer Chaigneau

    Waarom beveelt u OZB Groep - Heatdesign wel of niet aan:

    N.a.v. de slechte review in 2019 willen we hier op terugkomen. We zijn doordat we een storing op de kachel hadden prima geholpen door de medewerkers . De uitleg en begeleiding om de storing op te heffen is prima verlopen. Voor ons een juiste service. bedankt hiervoor.

    Beoordeling
    0 De heer de Jong

    Waarom beveelt u OZB Groep - Heatdesign wel of niet aan:

    heb een houtkachel bij hun gekocht van een beroerde kwaliteit. Nu, naar een paar maanden laat de verf los en er komen nog steeds giftige dampen vanaf. Maar het ergste is dat Heatdesign geen reactie, geen oplossing geeft op de klachten.

    Verbeterpunten:

    op zijn minst normale service geven

    Reactie van OZB Groep - Heatdesign

    Goedemiddag,\nWij hebben u vorige week gelijk gemaild, dat wij contact opnemen met de fabriek om dit te bespreken en dat dit altijd even duurt. U heeft dinsdag avond laat gemaild over hoe en wat en het klopt dat wij nog niet aan toe zijn gekomen om hier op te reageren, omdat wij nog in gesprek zijn met de fabriek voor een oplossing, die u ook goed vind.

    Beoordeling
    10 Familie Hartog

    Waarom beveelt u OZB Groep - Heatdesign wel of niet aan:

    Vakkundig. Goede informatieverstrekking. Persoonlijke benadering. Vriendelijk.

    Verbeterpunten:

    Wij zouden het niet weten, dus houden zo!

    Beoordeling
    9 Familie Berghorst

    Waarom beveelt u OZB Groep - Heatdesign wel of niet aan:

    Vriendelijke en persoonlijke hulp.

    Verbeterpunten:

    Ik kan niks bedenken.

Kwaliteitsscore

OZB Groep - Heatdesign is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt OZB Groep - Heatdesign te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet u zeker dat u bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten.

OZB Groep - Heatdesign heeft 28 klantbeoordelingen verzameld.
86% is supertevreden, 7% is tevreden en 7% is ontevreden.
92.85% heeft goede tot zeer goede ervaringen met OZB Groep - Heatdesign.
Gemiddeld wordt OZB Groep - Heatdesign met een 8,1 beoordeeld.
OZB Groep - Heatdesign heeft een NPS score van 79 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over OZB Groep - Heatdesign

De aantrekkelijkheid van Heatdesign is de korte lijnen binnen het bedrijf en de kwaliteit van de houtkachels en pelletkachels. Door ons verkoopconcept houden we de kosten laag en kunnen we de klant tegemoet komen in haar budget. Een aantrekkelijke gedachte!

Maar Heatdesign is meer dan dat. De modernste technieken en ontwikkelingen op gebied van verwarming volgen wij op de voet. Uw houtkachel of pelletkachel koppelen aan het centrale verwarmingssysteem al dan niet in combinatie met zonneboiler levert een aanzienlijke besparing op waardoor u de investering snel terug verdient. In een tijd van stijgende energieprijzen is het verstandig om tijdig in te spelen op alternatieven. Maak een afspraak met ons en laat u informeren over de mogelijkheden!

Wat een pelletkachel nog aantrekkelijker maakt is dat u minimaal € 500,- subsidie ontvangt!

De montage en andere diensten verrichten wij in samenwerking met ons netwerk van erkende installateurs afhankelijk van uw woonplaats.

Heatdesign is gevestigd in een schitterend bedrijfspand aan de Industrieweg 10 A te Nunspeet waar u in een showroom van ruim 5.000 m2 naast tuinmeubelen ook een jacuzzi of sauna kunt kopen. Alles op gebied van buitenleven en wellness is hier verkrijgbaar maar ook houtbouw, Darvolex vloerdelen of wandbekleding, tuinhuizen, (aluminium) overkappingen, zonwering, kunstgras e.d. Een ware tuinbeleving voor iedereen!

Bedrijfsvideo

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
Gesloten
Woensdag
9.00u – 12.30u en 13.30 – 17.00u
Donderdag
09:00 - 17:00
Vrijdag
9.00u – 12.30u Vanaf oktober zijn wij op de vrijdag avond geopend tot 19:30!
Zaterdag
10:00 - 15:00
Zondag
Gesloten

Contact

OZB Groep - Heatdesign
Industrieweg 10a
8071 CT, NUNSPEET

0341-452797
www.heatdesign.nl

Vragen aan OZB Groep - Heatdesign