Roken en Koken

Beoordeling 8,7 gebaseerd op 83 individuele klantbeoordelingen.
Roken en Koken
Supertevreden
89,2%
Tevreden
7,2%
Ontevreden
3,6%
96.39% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Roken en Koken op basis van 83 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Roken en Koken
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Roken en Koken

    Beoordeling
    10 Geachte de heer Ippel

    Waarom beveel je Roken en Koken wel of niet aan:

    Goed en altijd bereikbaar voor alle vragen. Dankzei het goede advies en scherpe aanbieding staat hier nu een prachtige Kamado Joe. Hij is zelfs geïnstalleerd en het verpakkingsmateriaal is afgevoerd.

    Verbeterpunten:

    Website verbeteren, maar daar wordt al aan gewerkt.

    Beoordeling
    10 Geachte de heer Gobert

    Waarom beveel je Roken en Koken wel of niet aan:

    Op woensdagmiddag laat een KamadoJoe besteld, op donderdag (Hemelvaartsdag) geleverd, gemonteerd en geplaatst. Gratis een extra zak houtskool erbij, duidelijke instructies en nuttige tips . En alles met enthousiasme. Service met een glimlach bestaat gelukkig nog! Dankjewel Danny en Alex!

    Beoordeling
    0 Geachte de heer Kok

    Waarom beveel je Roken en Koken wel of niet aan:

    Bestelling geplaatst, na twee en een halve week nog steeds geen levering. Daarna mijn geld retour gevraagd maar word niets geregeld van uit rokenenkoken.nl. Heb het idee dat ik mijn geld nooit meer terug ga zien. Ik zou hier nooit meer iets bestellen en zeker niet aanraden.

    Verbeterpunten:

    Eerlijk en snel handelen. Heb er geen fijn gevoel meer bij en denk dat ik aan het lijntje gehouden word.

    Beoordeling
    8 Geachte de heer van Amstel

    Waarom beveel je Roken en Koken wel of niet aan:

    Ik beveel Roken en Koken aan, goede service en vragen of problemen worden snel en vriendelijk opgelost

    Beoordeling
    10 Geachte de heer henk flierman

    Waarom beveel je Roken en Koken wel of niet aan:

    Geweldig geholpen door Danny om mijn defecte kammadojoe ( scheurtje in de base ) onder garantie te vervangen ondanks de niet snelle medewerking van de importeur Kammadojoe heeft hij er voor gezorgd dat er toch een compleet nieuwe geleverd werd. TOP Danny , dankjewel !!

    Beoordeling
    10 Geachte de heer de Vreugd
    Beoordeling
    0 Geachte de heer Guijt

    Waarom beveel je Roken en Koken wel of niet aan:

    Je besteld en betaald een pan, krijg je later te horen dat ze die helemaal niet kunnen leveren. Kies je een alternatief, hoor je niks meer. na enkele dagen maar eens mailen. "Oh? track & trace?" Eindelijk komt de pan......verkeerde pan, weer mailen. Dat ze een andere sturen, balen, dat ze nu niks meer verdienen blablabla en of ik de andere pan terug wil sturen. Pan terug gestuurd, nieuwe pan ontvangen en verdomd, de goede pan.......maar geen verzendkosten terug. Paar dagen gewacht, toen maar weer mailen.........oeps, alweer foutje, weer excuses blablabla. NOOIT meer rokenenkoken voor mij!!!!!!!!!!!!!!!!

    Beoordeling
    0 Geachte de heer VANCLOOSTER

    Waarom beveel je Roken en Koken wel of niet aan:

    Rokenenkoken komt zijn beloftes niet na, een bestelde en betaalde Grill Guru Elite Midi werd onvolledig geleverd, meerdere stukken ontbraken en werden ondanks loze beloftes NIET nagestuurd.Dergelijke manier van zaken doen is totaal onwaardig, rokenenkoken is een zaak om vlug te vergeten.

    Verbeterpunten:

    Correct zijn, dergelijke bedriegelijke praktijken stop zetten.

    Reactie van Roken en Koken

    Beste mr. Van Clooster\n\nWij balen ervan dat u een slechte herinnering hebt aan rokenenkoken. Wij geven toe dat de zending van de spullen erg langzaam en met schokken verliep, dit had alles te maken met de verhuizing en overname van Rokenenkoken. Het was namelijk zo dat uw case niet duidelijk gecommuniceerd was met ons als nieuwe eigenaren en daarna toen wij uw zaak in handen kregen was het ook nog eens zo dat de leverancier van uw product langzaam reageerde. Dat waren de redenen dat het zo langzaam verliep. Het is een feit dat deze redenen geen excuus zijn, maar op deze manier komt u dan toch nog te weten wat de oorzaak hiervan was. Wij hebben alles geprobeerd om u zo snel mogelijk uw spullen te bezorgen, dat is ons niet gelukt en daarvoor bieden wij onze excuses aan. \n\nMvg het rokenenkoken team

    Beoordeling
    9 Geachte de heer De Vries
    Beoordeling
    10 Geachte de heer Van Brussel

    Waarom beveel je Roken en Koken wel of niet aan:

    Geeft wat extra smaak aan vlees en pizza’s

    Verbeterpunten:

    Geen idee

Kwaliteitsscore

Roken en Koken is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Roken en Koken te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten.

Roken en Koken heeft 83 klantbeoordelingen verzameld.
89% is supertevreden, 7% is tevreden en 4% is ontevreden.
96.39% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Roken en Koken.
Gemiddeld wordt Roken en Koken met een 8,7 beoordeeld.
Roken en Koken heeft een NPS score van 86 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Roken en Koken

Rokenenkoken.nl is ontstaan u uit een hobby voor buiten koken en is vandaar uit doorgegroeit naar een toon aangevende winkel en webwinkel voor outdoor cooking.
Wij zijn dealer en importeur van: Kamadojoe, Bradley rookovens, Iron Pie`s, Monolith kamadoo`s,Broil King Keg, Black Bastard kamado,heksenketels, Envirofit stove`s ,Coox stove`s, Frontierstove`s en Traveller stove`s, Bon-Fire buitenkoken, Valhall Dutch ovens, Kupilka serviesgoed, Vuurplaatsen en vuurkachels van het merk Landmann en van Point Virgule en de befaamde Goulashketels (borgacs), Heksenketels en de Poesta platen met 3 poten.

Steeds ontwikkelen wij zelf nieuwe producten die in een Nederlandse smederij geproduceerd worden o.a. de vuurplaats Almeria en Ossia en de giga 3 poten enz.
Levering is direct uit eigen voorraad met Transmission als vaste transporteur.
Bij de afronding van uw bestelling heeft u de keuze uit diverse betalingsmogelijkheden. Veilig en snel via ideal .

Wij zijn 6 dagen per week bereikbaar. Voor vragen of bezichtigingen kunt u ons altijd bellen op 0611677097
Afhalen en showroom / winkel bezichtiging, alleen op afspraak Pilotenweg 32-1 8311PL Espe

Vandaag besteld volgende werkdag in huis.Verzendkosten vanaf € 5,95
Bij verzendingen onder de € 25,-- netto komen € 3,00 verpakkings- en administratie kosten bij.

Bij zwaardere en grotere producten worden wel de extra verzendkosten berekend.
De getoonde artikelen in de webshop zijn over het algemeen op voorraad
Rokenenkoken Heeft alles op het gebied voor buitenkoken.

Vragen bel mij!
Danny 0611677097

Openingstijden

Maandag
08:00 - 20:00
Dinsdag
08:00 - 20:00
Woensdag
08:00 - 20:00
Donderdag
08:00 - 20:00
Vrijdag
08:00 - 20:00
Zaterdag
08:00 - 20:00
Zondag
Gesloten

Contact

Roken en Koken
Pilotenweg 32-1
8311 PL, ESPEL

0611677097
www.rokenenkoken.nl

Vragen aan Roken en Koken