Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen

Beoordeling 3 gebaseerd op 9 individuele klantbeoordelingen.
Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen
Supertevreden
33,3%
Tevreden
0%
Ontevreden
66,7%
33.33% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen op basis van 9 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen

    Beoordeling
    0 Heer Faasen

    Waarom beveel je Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen wel of niet aan:

    Bekende verhalen op deze site, ik beveel deze zaak absoluut niet aan. Reinier Stegeman levert niet, communiceert niet, komt toezeggingen en afspraken niet na, etc etc. Na 6 maanden, vele telefoontjes en onbeantwoorde mailtjes en appjes, heb ik mijn order voor beschermhoezen op maat geannuleerd. Uiteraard wordt dit, zelfs na een telefonische toezegging, wederom niet afgehandeld.

    Beoordeling
    0 Mevrouw Stulen

    Waarom beveel je Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen wel of niet aan:

    Op 07-11-2021 een steigerhouten meubel besteld. Op 11-11 een mail gestuurd met de vraag, waar de factuur blijft. Pas op 18-11 eindelijk de factuur en diezelfde dag betaald. Zijn reden: Privé omstandigheden. Levertijd zou 4/5 weken zijn. Op 24-02 een mail gestuurd, dat ik nog niets heb gehoord. Zijn antwoord op 28-02: Problemen met houtlevering, meubel wordt 4de week van maart geleverd. Op 27-04 nog maar eens gemaild. Geen reactie! Nog een keer gemaild, daarna gebeld. Hij belooft het meubel in de week van 27-06 te leveren. Dit gebeurt natuurlijk niet! De afspraak was, geen meubel, dan onmiddellijk mijn geld terug. Ook daar gaan weer dagen overheen. Ik app maar weer eens. Het antwoord, je raadt het al, hij is nu weer overspannen. En dan eindelijk, een paar dagen geleden, mijn geld retour. Hij gaat nu samenwerken met een ander bedrijf, de naam weet ik niet. Mensen, wees gewaarschuwd! Reinier Stegeman, je hoeft niet te reageren, want alles wat je gaat schrijven is één grote leugen, het ergste is nog, dat je ze zelf gelooft.

    Verbeterpunten:

    Nooit meer contact!

    Reactie van Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen

    Beste mevrouw Stulen,
    Jammer dat u zo reageert. Natuurlijk is het heel vervelend als wij een product niet kunnen leveren. Echter soms willen mensen niet begrijpen wat bijvoorbeeld 2x een Coronawinter met bijna geen verkopen voor een bedrijf betekend. Als je daar de eigenaar van bent dan grijpt je dat heel erg aan. of je dat nu wilt of niet. Tijdens de 2e periode, afgelopen winter bin ik flink overspannen geraakt en dat doet ook geestelijk heel erg zeer. Vandaar ook de late reactie op de order. In de maanden er na is het weer een stuk beter gegaan, maar toen in het voorjaar vele leveringen uitgesteld werden heb ik daar weer een flinke terugslag op gekregen en daar probeer ik nu weer zo goed en kwaad als het gaat bovenop te komen. We hebben de een na laatste keer afgesproken dat wij naar verwachting in de week van 27 juni zouden gaan uitleveren en anders kon u de order annuleren. Aangezien wij maandags de hele dag en dinsdagmorgen gesloten zijn is er dinsdagmiddag na deze week weer contact geweest en hebben wij afgesproken dat u de order annuleert en wij het geld terug zullen storten. U heeft dit 2 dagen er na op donderdag teruggestort gekregen (Volgens onze voorwaarden zouden wij hier 2 weken over mogen doen). Wij hebben er ook geen enkele belang bij om u voor te liegen en hebben ook direct aangegeven dat wij, als u het zou wensen, het geld terug zouden storten. Ik vindt het zelf uitermate spijtig dat u via de app mij veel gezondheid toe wenst en als het bedrag overgemaakt is meteen als het ware een mes in mijn rug steekt. Soms gaan dingen niet zo als het zou moeten gaan, maar een beetje begrip af en toe zou wel fijn zijn. Wij doen ook onze stinkende best om alles goed te laten verlopen, maar als je mede afhankelijk bent van andere bedrijven en de gezondheid je ook nog in de steek laat; dan lukt dit niet altijd. Nogmaals onze excuses hiervoor.

    Beoordeling
    10 Mevrouw Heuver

    Waarom beveel je Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen wel of niet aan:

    Een super leuke Loungeset gekocht, met een leuke korting! En is de volgende dag al bij mij bezorgd. Top! Super bedankt voor de goede service!

    Verbeterpunten:

    Er word gewerkt aan een grote showroom, zodat jullie nog meer kunnen laten zien. Top!

    Beoordeling
    0 Mevrouw van der Zee

    Waarom beveel je Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen wel of niet aan:

    18 november een tuinbankhoes besteld en betaald. Vaak gemaild en 1 keer gebeld waarop boos werd gereageerd. 26 mei de koop ontbonden omdat ik nog steeds niets ontvangen of gehoord had en hen tot 10 juni de kans gegeven om het bedrag terug te betalen. Nog steeds niets ontvangen of gehoord.

    Verbeterpunten:

    Ik wil mijn geld terug en in de toekomst niets meer met jullie te maken hebben

    Reactie van Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen

    Beste mevrouw van der Zee. Jammer dat u zo reageert. Ook bij ons gaat er wel eens iets fout. En dit willen wij altijd weer netjes oplossen. Echter wanneer er een telefoontje binnenkomt van een mevrouw die (terecht) teleurgesteld is en meteen al boos tekeer gaat en waarbij wij bijna geen mogelijk kregen om hier netjes op te reageren is het wel heel zuur dat de boosheid naar ons toegeschoven wordt. Wij hebben u namelijk het verhaal netjes uitgelegd en zonder ook maar enige terughoudendheid aangeboden het door u betaalde bedrag terug te storten. Dit laatste is echter niet gebeurd. Niet uit onwil, maar door grote drukte samen met problemen met de gezondheid is dit vergeten. Het bedrag wordt u vandaag nog overgemaakt. Nogmaals onze excuses.

    Beoordeling
    9 Mevrouw Silvold

    Waarom beveel je Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen wel of niet aan:

    Mooie meubels, vaak uit Italië Worden bezorgd, geplaatst, de verpakking netjes opgeruimd .Bij een klacht directe actie en een nieuwe parasolvoet bezorgd!

    Verbeterpunten:

    Ga zo door!

    Beoordeling
    0 Mevrouw Schinkel

    Waarom beveel je Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen wel of niet aan:

    Ik beveel dit bedrijf absoluut niet aan. Wij hebben een loungeset gekocht waar we nog nauwelijks in gezeten hadden en je er toen al schreef in weg zakte.wij hebben dit gemeld per mail en per telefoon. Krijg iedere keer te horen dat ze er mee bezig zijn .maar we zijn nu een jaar verder en er is nog niks gebeurt.er is mij beloofd dat er in maart wanneer het seizoen weer begon contact met de leverancier opgenomen zou worden. Onder tussen is het eind april en nog steeds niks gehoord. Wat ik ook al verwacht had. Wat een waardeloos bedrijf.

    Beoordeling
    0 Familie Krechting

    Waarom beveel je Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen wel of niet aan:

    Steigerhouten hoekbank en tafel bestel bij Stegeman. Stegeman laat je in het voren vast alles betalen. Levertijd zou 2 a 3 weken zijn. na 4 weken maar eens gaan bellen. Zou teruggebeld worden maar gebeurt niet. paar dagen later zelf maar weer gebeld. Was Dhr Stegeman vergeten de bestelling door te geven aan zijn leveranciers. Hij zou het met spoed netjes oplossen. Dhr houdt zich vervolgens aan geen enkele afspraak. Uiteindelijk na 11 weken is de bank geleverd. Toen ontbraken er nog 4 kussens! Dhr Stegeman neemt geen enkele verantwoordelijkheid, wentelt alle verantwoordelijkheid af op zijn leveranciers. Ik begrijp niet dat deze zaak nog klanten heeft! Dat heet dan een 5 sterren specialist!

    Beoordeling
    8 Heer Knape

    Waarom beveel je Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen wel of niet aan:

    Altijd prima geholpen, juist met maatwerk waarbij we goede adviezen kregen. Werd netjes afgeleverd thuis. Prijs/kwaliteitverhouding ook goed: hebben er nog steeds veel plezier van.

    Beoordeling
    0 Heer Jansen

    Waarom beveel je Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen wel of niet aan:

    via mail gevraagd of bepaalde stoeltjes op voorraad zijn (staat ja niet op site) en wat bezorgkosten zijn (ook niet te vinden) en levertijd (ook niet te vinden). Geen reactie ook niet na 2e rappel. Waardeloos, als je al niet op een mail kunt reageren wil ik niet eens weten wat ze doen als je een probleem hebt.

Kwaliteitsscore

Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen heeft 9 klantbeoordelingen verzameld.
33% is supertevreden, 0% is tevreden en 67% is ontevreden.
33.33% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen.
Gemiddeld wordt Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen met een 3 beoordeeld.
Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen heeft een NPS score van -33 en voldoet daarmee niet aan de normering. Deze keurmerkhouder heeft een hersteltijd van maximaal 6 maanden om weer aan deze normering te voldoen.

Over Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen

Dit bedrijf bevindt zich in het selecte gezelschap van 5 sterrenspecialisten. Vakmanschap, ouderwetse service en kwaliteit staan bij hen hoog in het vaandel. Op deze pagina kunt u tevens in de gaten houden of er nog interessante aanbiedingen zijn. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Zij staan graag voor u klaar.

Openingstijden

Maandag
Zie http://luxeoutdoor.nl/contents/nl/about.html
Dinsdag
Zie http://luxeoutdoor.nl/contents/nl/about.html
Woensdag
Zie http://luxeoutdoor.nl/contents/nl/about.html
Donderdag
Zie http://luxeoutdoor.nl/contents/nl/about.html
Vrijdag
Zie http://luxeoutdoor.nl/contents/nl/about.html
Zaterdag
Zie http://luxeoutdoor.nl/contents/nl/about.html
Zondag
Zie http://luxeoutdoor.nl/contents/nl/about.html

Contact

Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen
Holterweg 95a
7429AE, Colmschate

06-19368204
www.luxeoutdoor.nl

Vragen aan Stegeman Luxe Outdoor tuinmeubelen