't Fietshokje

Beoordeling 7,9 gebaseerd op 18 individuele klantbeoordelingen.
't Fietshokje
Supertevreden
83,3%
Tevreden
0%
Ontevreden
16,7%
83.33% heeft goede tot zeer goede ervaringen met 't Fietshokje op basis van 18 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

't Fietshokje
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van 't Fietshokje

    Beoordeling
    0 Mevrouw V duivenboden

    Waarom beveel je 't Fietshokje wel of niet aan:

    Online een elektrische fiets gekocht Keurig geleverd. Niets mis mee op het eerste oog. Alleen de versnelling trapt door. Dat zie je niet als hij net geleverd is. Omdat het een kado voor mijn zoon zijn verjaardag was hebben we het ongeveer 3 weken na het leveren in gebruik genomen. Dus een mail gestuurd. Geen reactie. Kan zomer periode, vakantie, druk.... Dus dacht ik bel wel even. Kreeg een monteur van de lokatie raaks in Haarlem aan de telefoon. Wat een onbeschofte man was dit! Hij had geen zin om mij te woord te staan en herhaalde meerdere malen ik ga u nu ophangen. Ik had nog wat vragen... niet gek toch als je garantie krijgt bij een fiets waar je geen gebruik van kan maken. Toen ik deze meneer naar zijn naam vroeg kreeg ik deze niet. Hij wilde het me niet vertellen. Snap het wel hij wist precies dat hij fout was.... hij heeft me gewoon opgehangen. Nu weer een mail gestuurd ben benieuwd. WAARSVHUWING koop hier dus geen fiets online als je niet in de buurt van een van de winkels woont want als je fiets al defect aankomt mag je zelf de kosten ect betalen om hem weer bij hun te krijgen. Ben nog nooit zo onbeschoft behandeld

    Verbeterpunten:

    Niets... kom hier nooit meer! Oplichters

    Beoordeling
    1 Heer/mevrouw Van Milligen

    Waarom beveel je 't Fietshokje wel of niet aan:

    De service na verkoop is belabberd. Verzenden gebeurde niet zoals afgesproken, fiets zou dinsdag komen, was niet eens aangemeld bij transportbedrijf. Zaken die gemaakt zouden worden van de fiets (handgrepen en licht), zijn niet goed uitgevoerd, bel je daarover wordt er iets beloofd (opsturen achterlicht), gebeurt niet, mail je daarover zegt weer iemand anders dat ze geen zaken nasturen (zoals dus telefonisch wel was toegezegd)!! Echt slecht dit.

    Verbeterpunten:

    Doen wat je belooft! Stuur me een werkend net achterlicht behorend bij deze fiets.

    Beoordeling
    1 Heer/mevrouw Manicks

    Waarom beveel je 't Fietshokje wel of niet aan:

    zeer slechte ervaring, vanwege slechte klantenservice en communicatie

    Verbeterpunten:

    servicevaardigheden verbeteren en gemaakte afspraken nakomen.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Haisma

    Waarom beveel je 't Fietshokje wel of niet aan:

    Enorme keuze aan fietsen

    Verbeterpunten:

    Uithangbord boven de fietsen of op hoeken van paden welke fietsen waar te vinden zijn

    Beoordeling
    9 Heer Muizelaar

    Waarom beveel je 't Fietshokje wel of niet aan:

    Veel keuze, betaalbaar en vriendelijk

    Verbeterpunten:

    De accu van de e bike opladen. Deze was halverwege de rit naar huis leeg ;-)

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Meijering

    Waarom beveel je 't Fietshokje wel of niet aan:

    Goede service, snelle levering. Klantvriendelijk

    Beoordeling
    10 Heer Van Dijk

    Waarom beveel je 't Fietshokje wel of niet aan:

    Mooie zaak veel keus , en zeer goed geholpen

    Verbeterpunten:

    niets zeer tevreden

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Stolwijk

    Waarom beveel je 't Fietshokje wel of niet aan:

    Goede fiets, goede prijs, prima geholpen door Martijn

    Verbeterpunten:

    Dan moet ik eerst weer een fiets nodig hebben en ik betwijfel of dat er in zit

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Jonker

    Waarom beveel je 't Fietshokje wel of niet aan:

    Goeie prijzen Top service!

    Verbeterpunten:

    Geen aan of opmerkingen :)

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Hogenes

    Waarom beveel je 't Fietshokje wel of niet aan:

    Vriendelijke service

Kwaliteitsscore

't Fietshokje is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt 't Fietshokje te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

't Fietshokje heeft 18 klantbeoordelingen verzameld.
83% is supertevreden, 0% is tevreden en 17% is ontevreden.
83.33% heeft goede tot zeer goede ervaringen met 't Fietshokje.
Gemiddeld wordt 't Fietshokje met een 7,9 beoordeeld.
't Fietshokje heeft een NPS score van 67 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over 't Fietshokje

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van 't Fietshokje. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Openingstijden

Maandag
09:30 - 18:30
Dinsdag
09:30 - 18:30
Woensdag
09:30 - 18:30
Donderdag
09:30 - 18:30
Vrijdag
09:30 - 18:30
Zaterdag
09:30 - 18:30
Zondag
12:00 - 17:00

Contact

't Fietshokje
Raaks 5
2011 VA, Haarlem

085-2737334
www.fietshokje.nl

Vragen aan 't Fietshokje