TrueWood.nl

Beoordeling 8,3 gebaseerd op 89 individuele klantbeoordelingen.
TrueWood.nl
Supertevreden
84,3%
Tevreden
1,1%
Ontevreden
14,6%
85.39% heeft goede tot zeer goede ervaringen met TrueWood.nl op basis van 89 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

TrueWood.nl
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van TrueWood.nl

    Beoordeling
    1 Heer Croes

    Waarom beveel je TrueWood.nl wel of niet aan:

    Komt afspraken meerdere keren niet na, slecht bereikbaar, onjuist product geleverd

    Verbeterpunten:

    Problemen oplossen of tafel terugnemen

    Beoordeling
    0 Mevrouw Katja

    Waarom beveel je TrueWood.nl wel of niet aan:

    Vorige week zaterdag een afspraak gemaakt om te komen kijken in de showroom in best. (deze locatie stond in de bevestigings mail) Komen we aan op een industrieterein en het bedrijf bestaat helemaal niet! Na talloze keren proberen te bellen, krijgen we een SMS terug dat meneer op vakantie is tot 31 mei. En niet bereikbaar is. Wat een bedrijf! Met nog een keer proberen te bellen en nemen weer niet op. Wat een slechte service!!

    Verbeterpunten:

    Klantenservice cursus

    Beoordeling
    2 Mevrouw Van der kooi

    Waarom beveel je TrueWood.nl wel of niet aan:

    Super kwaliteit, zeer slechte service. Onze zwarte tafel super mooi geleverd waarbij verteld werd dat er een potje verf na gestuurd zal worden voor bijwerking. Deze 2,5 jaren later nog steeds niet mogen ontvangen. Direct na ontvangst van de tafel intotaal 5 keer een mail voor gestuurd en gebeld en elke keer werd gezegd dat deze geleverd zal worden. Nu er toch echt beschadiging aan de tafel komt naar 2,5 jaar heeft mijn vriend al 4 keer gebeld en ge appt maar nog steeds niks ontvangen! Komt op mij over in de zin van: we hebben de tafel toch al besteld jullie zoeken het maar uit. Slecht ! Als iemand dit lees van wood hoop ik dat het alsnog een keer geleverd kan worden.

    Verbeterpunten:

    Afspraken na te komen

    Beoordeling
    9 Heer Van de Ven van Sustainder

    Waarom beveel je TrueWood.nl wel of niet aan:

    Veel kennis en kunde/vriendelijk personeel/goede prijs-kwaliteit verhouding

    Verbeterpunten:

    Iets meer uitleg/advies over onderhoud van de tafel.

    Beoordeling
    10 Heer Merkx

    Waarom beveel je TrueWood.nl wel of niet aan:

    Goed en vriendelijk geholpen in de winkel. Goede service en snelle levering.

    Verbeterpunten:

    Geen verbeterpunten.

    Beoordeling
    10 Heer Frijters

    Waarom beveel je TrueWood.nl wel of niet aan:

    Het team staat graag voor je klaar met goed advies en nemen de tijd om te luisteren naar de wensen van de klant

    Verbeterpunten:

    Zorg dat de offerte die wordt gestuurd duidelijk te lezen.

    Beoordeling
    8 Familie klijn

    Waarom beveel je TrueWood.nl wel of niet aan:

    Mooie producten

    Verbeterpunten:

    Ik heb Albert gevraagd nog een offerte te maken voor een salontafel en deze vraag op zijn aangeven ook per mail gestuurd. Echter is deze nog niet ontvangen.

    Beoordeling
    9 Heer Boot

    Waarom beveel je TrueWood.nl wel of niet aan:

    Leuk bedrijf, Fijne mensen en mooie producten.

    Verbeterpunten:

    Iets betere directe bereikbaarheid zou wel fijn zijn. Een binnendienst.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Van Der Kraft
    Beoordeling
    9 Familie Verhagen

    Waarom beveel je TrueWood.nl wel of niet aan:

    ter zake deskundig en klantvriendelijk / prima "oplevering"

    Verbeterpunten:

    iets, althans niet op basis van onze ervaring

Kwaliteitsscore

TrueWood.nl is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt TrueWood.nl te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

TrueWood.nl heeft 89 klantbeoordelingen verzameld.
84% is supertevreden, 1% is tevreden en 15% is ontevreden.
85.39% heeft goede tot zeer goede ervaringen met TrueWood.nl.
Gemiddeld wordt TrueWood.nl met een 8,3 beoordeeld.
TrueWood.nl heeft een NPS score van 70 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over TrueWood.nl

Anno 2015 heeft hout een comeback gemaakt in het moderne interieur, de puurheid van het hout mag weer gezien worden.

TrueWood speelt in op deze trend en biedt maatwerk Boomstambladen aan zodat u uw eigen interieur kunt samenstellen met de gewenste materialen. Elk Boomstamblad wordt naar wens ontworpen en handmatig bewerkt.

Als erkend 5-sterrenspecialist garanderen wij Goed advies, Vakmanschap, Kwaliteit, Service en garantie.

Kom eens langs, we helpen u graag!

Portfolio

Openingstijden

Maandag
09:00 - 12:00
13:00 - 17:00
Dinsdag
09:00 - 12:00
13:00 - 17:00
Woensdag
09:00 - 12:00
13:00 - 17:00
Donderdag
09:00 - 12:00
13:00 - 17:00
Vrijdag
09:00 - 12:00
13:00 - 17:00
Zaterdag
10:00 - 12:00
13:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

TrueWood.nl
Windmolenweg 16
5102 AJ, DONGEN

0618440064
www.truewood.nl

Vragen aan TrueWood.nl