5-Sterrenspecialist, hét keurmerk voor klanttevredenheid

Kan een 5-sterrenspecialist zelf een klantbeoordeling verwijderen?

Nee, een 5-sterrenspecialist kan zelf een klantbeoordeling niet verwijderen en/of veranderen. Een klantbeoordeling kan alleen worden verwijderd door het team kwaliteitsbeheer. Klantbeoordelingen worden nooit aangepast of geredigeerd. Een klantbeoordeling wordt geplaatst zoals de klant hem heeft geschreven. Verwijderen zal alleen gebeuren als deze in strijd is met onze richtlijnen voor klantbeoordelingen.

Indien een klantbeoordeling in strijd is met onze gebruikersvoorwaarden, kan een bedrijf een verzoek indienen om een review te laten verwijderen. In dat geval kan het zijn dat een klantbeoordeling tijdelijk offline wordt gehaald. Meer hierover leest u in onze privacy beleid & gebruikersvoorwaarden.

Een 5-sterrenspecialist kan er zelf voor kiezen om alle klantbeoordelingen offline te zetten en niet (meer) openbaar te tonen. Een 5-sterrenspecialist kan er dus alleen voor kiezen om alle klantbeoordelingen openbaar te laten zien of alle klantbeoordelingen af te schermen.