Apotheek De Volharding

Beoordeling 8,1 gebaseerd op 230 individuele klantbeoordelingen.
Apotheek De Volharding
Supertevreden
76,5%
Tevreden
11,7%
Ontevreden
11,7%
88.26% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Apotheek De Volharding op basis van 230 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Apotheek De Volharding
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Apotheek De Volharding

    Beoordeling
    5 Heer A. Martodihardjo

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    De Bezorgservice

    Verbeterpunten:

    Een betere bezorgservice, vroeger kon het wel en nu niet meer.

    Reactie van Apotheek De Volharding

    Geachte heer Martodihardjo,

    Bedankt voor uw bericht. Wij bezorgen nog steeds, maar we hebben onze bezorgzone aangepast. De bezorging is niet meer standaard binnen de straal van 1 km rondom de apotheek, tenzij u slecht ter been bent. We begrijpen dat dit mogelijk niet ideaal voor u is.

    Sinds kort hebben we echter een afhaalautomaat in de apotheek staan, waardoor u uw medicatie tijdens de openingsuren op een snelle en gemakkelijke manier kunt ophalen, zonder in de rij te hoeven staan.

    We hopen dat u uw beoordeling nogmaals zou kunnen heroverwegen, ondanks dat ons beleid wellicht niet helemaal aansluit bij uw verwachtingen.

    Met vriendelijke groet,
    Apotheek de Volharding

    Beoordeling
    9 Mevrouw W. Van Oost - Van Mulder

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Prima apotheek en het is voor mij fijn dat ik er met vragen terecht kan en dat er meegedacht wordt. Vooral als je ouder wordt is dat fijn.

    Beoordeling
    9 Heer J...

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Fijne medewerkers en goede service

    Verbeterpunten:

    SMS werkt beter dan email. Gewoon, omdat ik geen email app op mijn mobiele telefoon heb. Ik kijk niet vaak in mijn mailbox op mijn computer.

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw M de Korte

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Nooit telefonisch bereikbaar, voor zowel klant als zorgverlener. Eerst voor niets langsgegaan omdat men onterecht zei dat mijn recept niet ontvangen was. Arts zei dat het wel verstuurd was. Hij kon de apotheek niet telefonisch bereiken. Ik weer naar de apotheek. Recept blijkt wel ontvangen, maar kan niet geleverd worden. Het medicijn is niet in huis en ik sta niet ingeschreven. Ik laat mij inschrijven en moet de volgende dag terug om het op te halen. Nog nooit zo veel moeite moeten doen om een medicijn te krijgen……

    Beoordeling
    8 Heer F...

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Wel aanbevelen wegens de bezorgdienst

    Verbeterpunten:

    Communicatie verbeteren m.b.t. leveren medicatie indien spoed

    Beoordeling
    9 Heer S...

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Voot mij is alles PERFECT en op tijd.......ben super tevreden.!!

    Verbeterpunten:

    BLIJF DOEN ZOALS JULLIE NU DOEN EN IK VIND JULLIE SERVICE GEWELDIG EN DANK DAAR VOOR.!!

    Beoordeling
    0 Mevrouw G...

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Ik vind het fijn dat jullie ook bezorgen.

    Verbeterpunten:

    Alles is goed geregeld.

    Reactie van Apotheek De Volharding

    Geachte heer, mevrouw,

    Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling! We zijn blij om te lezen dat u tevreden bent over onze bezorgservice en dat alles goed geregeld is.

    We zagen echter dat uw beoordeling een 0 was. Mogelijk is dit per ongeluk gebeurd. Zou u uw beoordeling willen herevalueren als u daar de mogelijkheid voor heeft? Dat zouden wij enorm waarderen.

    Met vriendelijke groet,
    Apotheek de Volharding

    Beoordeling
    7 Heer S. Chotkan

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    nu wel , omdat er nu goed uitleg is gegeven over mijn medicijnen

    Verbeterpunten:

    juiste medicijnen te geven

    Beoordeling
    5 Mevrouw R...

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Ik heb een klein hondje en de bezorger is bang voor honden waardoor de medicatie altijd aan de buren wordt gegeven omdat hij niet aan wilt bellen.

    Verbeterpunten:

    een bezorger nemen die niet bang voor honden is.

    Reactie van Apotheek De Volharding

    Geachte heer/mevrouw,

    Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de bezorging niet soepel verloopt doordat onze bezorger bang is voor uw hondje. Dat is uiteraard niet de bedoeling, en we begrijpen dat dit voor u erg onhandig is.

    We willen dit graag oplossen. Zou u contact met ons willen opnemen, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing? Bijvoorbeeld door duidelijke afspraken te maken over een veilige afleverplek.

    Dank u wel voor uw feedback; hiermee kunnen wij onze service verbeteren.

    Met vriendelijke groet,
    Apotheek de Volharding

    Beoordeling
    10 Heer P...

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Daar is geen enkele aanleiding voor👌

    Verbeterpunten:

    Ik ben nu al zeer tevreden

Kwaliteitsscore

Apotheek De Volharding is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Apotheek De Volharding te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Apotheek De Volharding heeft 230 klantbeoordelingen verzameld.
77% is supertevreden, 12% is tevreden en 12% is ontevreden.
88.26% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Apotheek De Volharding.
Gemiddeld wordt Apotheek De Volharding met een 8,1 beoordeeld.
Apotheek De Volharding heeft een NPS score van 65 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Apotheek De Volharding

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Apotheek De Volharding. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
08:00 - 17:30
Dinsdag
08:00 - 17:30
Woensdag
08:00 - 17:30
Donderdag
08:00 - 17:30
Vrijdag
08:00 - 17:30
Zaterdag
Gesloten
Zondag
Gesloten

Contact

Apotheek De Volharding
Boomsluiterskade 299
2511 VJ, Den Haag

070 315 3636
apotheekdenhaag.nl/

Vragen aan Apotheek De Volharding