5-Sterrenspecialist, hét keurmerk voor klanttevredenheid

Ervaringen

98,27% heeft goede tot zeer goede ervaringen met onze 5-sterrenspecialisten

93,65%
4,62%
1,73%
  • Goed advies
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Service
  • Garantie

Een 5-sterrenspecialist wil u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren. 

Er zijn 27003 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.

  • Beoordeling van: EP:Boelaars
    9
    Waarom beveelt u EP:Boelaars wel of niet aan:

    Goede service. Neemt de tijd voor de klant

    Verbeterpunten:
    Geen idee

  • Beoordeling van: Outdoor Pleasure
    4
    Waarom beveelt u Outdoor Pleasure wel of niet aan:

    De kwaliteit van de veranda is prima . In eerste instantie wordt er van alles beloofd . Alles is mogelijk, er kan altijd een beroep worden gedaan op....... Echter de praktijk is anders. Zoals zovele klanten aangeven in hun recentie :Afspraken worden niet nagekomen. De planning is een chaos . Er is vier !!! maal een afspraak niet nagekomen. Twee maal gewacht tot 2300 uur. geen tegenbericht, geen excuses. Nu op aanraden van de accountmanager van Verasol in Duitsland een ander bedrijf in moeten huren voor de afwerking die al drie maanden op zich laat wachten.

    Verbeterpunten:
    Afspraken nakomen . Niet alleen verkopen maar ook service bieden . Bereikbaar zijn en terugkoppelen.

  • Beoordeling van: Leenders Bike Totaal
    8
    Waarom beveelt u Leenders Bike Totaal wel of niet aan:

    Ik ben erg goed geholpen door een enthousiaste en vakkundige medewerker.

  • Beoordeling van: Quooker
    10
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    Het gebruiksgemak is groot. Nooit meer wachten tot het water voor de pasta kookt. De thee is direct klaar.

    Verbeterpunten:
    Een papieren gebruiksaanwijzing zou prettig zijn.

  • Beoordeling van: Barendse
    10
    Waarom beveelt u Barendse wel of niet aan:

    perfecte service en snelle levering.

  • Beoordeling van: Van de Reijt Fiets & Lifestyle
    9
    Waarom beveelt u Van de Reijt Fiets & Lifestyle wel of niet aan:

    Goed geholpen en een duidelijk en eerlijk advies.

  • Beoordeling van: Bouwcenter Nobel Showroom
    8
    Waarom beveelt u Bouwcenter Nobel Showroom wel of niet aan:

    Je wordt goed geholpen en geven ook goede feedback op de gemaakt keuzes en waarmee men rekening moet houden.

    Verbeterpunten:
    De adviseurs zijn overdag moeilijk te bereiken ivm afspraken. Reageren niet snel op emails. Als bijvoorbeeld door tijd niet lukt email te beantwoorden, zou een korte email waar men aangeeft dat hier op korte termijn op terug te komen.

  • Beoordeling van: Leenders Bike Totaal
    7
  • Beoordeling van: Outdoor Pleasure
    10
    Waarom beveelt u Outdoor Pleasure wel of niet aan:

    Wij zijn zeer blij met onze tuinkamer. Het is van zeer goede kwaliteit. De service is prima. Soms een beetje geduld hebben maar het wordt allemaal prima afgeleverd. Zeer zeker een goede keuze

  • Beoordeling van: Expert Dongen
    7
    Waarom beveelt u Expert Dongen wel of niet aan:

    Als inwoner van Teteringen was ik steeds klant bij Expert-Oosterhout. Tot m'n recente bestelling (iPad), waarbij ik er door het kiezen van een winkel, achter kwam dat die inmiddels gesloten was. Waarom krijg ik zo'n belangrijk feit niet - via de mail - te horen/lezen.? U kunt daar vanuit Dongen uiteraard niets aan doen, maar wilt u m'n vraag doorspelen aan de landelijke organisatie 'Expert.nl' ?

    Verbeterpunten:
    Ook de winkel in Breda is tijdelijk gesloten i.v.m. verhuizing. Moet er nog over nadenken.

  • Beoordeling van: Quooker
    8
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    Kwaliteit afwerking gebruiksgemak.

  • Beoordeling van: Quooker
    10
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    Wewrkt prima en snel heet water

    Verbeterpunten:
    Zou het zo gauw niet weten.

  • Beoordeling van: Bouwe vloer & raamdecor
    10
    Waarom beveelt u Bouwe vloer & raamdecor wel of niet aan:

    Zijn zeer tevreden ,complimenten voor iedereen super netjes werk afgeleverd.

  • Beoordeling van: Victus Beds Rotterdam
    10
    Waarom beveelt u Victus Beds Rotterdam wel of niet aan:

    Goede service in de winkel over een uitstekend product. Veel kennis aanwezig over de bedden. Kortom voldoet aan de verwachting.

    Verbeterpunten:
    Blijven investeren in de klantreis

  • Beoordeling van: Leenders Bike Totaal
    10
    Waarom beveelt u Leenders Bike Totaal wel of niet aan:

    Vriendelijke en keurige verkoper, prima advies en goed geholpen.

  • Beoordeling van: Interieurwereld van de Belt
    9
    Waarom beveelt u Interieurwereld van de Belt wel of niet aan:

    Fijne winkel, mooie collectie.

  • Beoordeling van: Axi Vloer
    10
    Waarom beveelt u Axi Vloer wel of niet aan:

    De heldere communicatie, geduld, praktisch meedenken en flexibiliteit van Corné hebben ervoor gezorgd dat we uiteindelijk helemaal tevreden zijn met de gekozen vloeren.

  • Beoordeling van: Jaspers Rijwielen
    10
    Waarom beveelt u Jaspers Rijwielen wel of niet aan:

    prettige hulp bij het kiezen van een fiets en goede info

  • Beoordeling van: Electro World Wim van den Broek
    10
    Waarom beveelt u Electro World Wim van den Broek wel of niet aan:

    Goede en vriendelijke mensen, ze zijn zo gewoon en regelen alles netjes.

    Verbeterpunten:
    Beter als nu kan het niet

  • Beoordeling van: Quooker
    9
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    voor de handigheid altijd heet water

  • Beoordeling van: Van de Reijt Fiets & Lifestyle
    10
    Waarom beveelt u Van de Reijt Fiets & Lifestyle wel of niet aan:

    Alle tijd voor een vakkundig advies bij de aankoop en alles duidelijk uitgelegd bij de aflevering.

    Verbeterpunten:
    Geen op of aanmerkingen.

  • Beoordeling van: Schomaker TV Audio Witgoed
    9
    Waarom beveelt u Schomaker TV Audio Witgoed wel of niet aan:

    het is een prima zaak

    Verbeterpunten:
    zo blijven als nu

  • Beoordeling van: MRB Lensink
    7
  • Beoordeling van: MRB Lensink
    10
    Waarom beveelt u MRB Lensink wel of niet aan:

    Alles is netjes afgehandeld. Nette montage en de werkvloer wordt netjes achtergelaten. En als er eens een probleempje is, lost het bedrijf dit netjes op.

    Verbeterpunten:
    Gewoon doorgaan op deze weg. Komt alles goed met tevreden klanten.

  • Beoordeling van: MRB Lensink
    10
    Waarom beveelt u MRB Lensink wel of niet aan:

    Goede service en kwaliteit tegen een scherpe prijs

  • Beoordeling van: Decosier
    8
    Waarom beveelt u Decosier wel of niet aan:

    Goede producten voor een zeer schappelijke prijs.

  • Beoordeling van: Quooker
    10
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    Vanwege het design en de gebruiksmogelijkheden zullen wij de Quooker aan iedereen willen aanbevelen.

    Verbeterpunten:
    Prijstechnisch zou het iets aantrekkelijker kunnen worden gemaakt.

  • Beoordeling van: Leenders Bike Totaal
    10
    Waarom beveelt u Leenders Bike Totaal wel of niet aan:

    Goed geholpen...eerlijk geholpen passend bij mijn wensen en daarbij de juiste adviezen gekregen. Veel keuzes!

    Verbeterpunten:
    Voor mij was dit prima zo. Ik zou persoonlijke geen toevoegingen kunnen benoemen.

  • Beoordeling van: Hoppenbrouwers Audio Video
    10
    Waarom beveelt u Hoppenbrouwers Audio Video wel of niet aan:

    Wel aanbevelen dat het een goede zaak is

    Verbeterpunten:
    Alles is goed

  • Beoordeling van: Quooker
    8
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    Handig apparaat, altijd direct kokend water beschikbaar.

    Verbeterpunten:
    Een betere gebruiksinstructie.

  • Beoordeling van: Leenders Bike Totaal
    9
    Waarom beveelt u Leenders Bike Totaal wel of niet aan:

    I payed a fee for Battery disposal, in my personal opinion final price of the bike should be final... not that you hide it but its just part of buying the bike. One price even if is higher is better than showing the fee afterwards. Everything else was great and i will definitely go back. Thank you for the great selection, service and good prices.

    Verbeterpunten:
    Waited to long for a sales representative to approach me and ask what i wanted.

  • Beoordeling van: EP:Boelaars
    9
    Waarom beveelt u EP:Boelaars wel of niet aan:

    Uitstekende service! Altijd snel een afspraak en een vakkundige monteur in huis

    Verbeterpunten:
    De meneer aan de telefoon mag iets vriendelijker te woord staan. Klonkt wat gehaald en afgeleid.

  • Beoordeling van: Woon & Kastenstudio Waplalux
    10
    Waarom beveelt u Woon & Kastenstudio Waplalux wel of niet aan:

    Graag bevelen wij Waplalux aan vanwege het aanwezige vakmanschap, betaalbare prijzen en de prettige sfeer waarin het gehele proces is verlopen.

    Verbeterpunten:
    Dit niveau vasthouden, dan komt het vanzelf goed!

  • Beoordeling van: 't Trepke Traprenovatie
    10
  • Beoordeling van: Quooker
    10
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    ontzettend makkelijk, bij thee, pasta enz. gewoon super

  • Beoordeling van: Totalflooring.nl
    8
    Waarom beveelt u Totalflooring.nl wel of niet aan:

    Korte lijnen, snel antwoord op een vraag.

  • Beoordeling van: Quooker
    10
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    Het is echt ideaal! Het scheelt zoveel tijd.

  • Beoordeling van: Electro World Wim van den Broek
    9
    Waarom beveelt u Electro World Wim van den Broek wel of niet aan:

    Vriendelijkheid voorop. Het was heel prettig zoals ik bij jullie geholpen ben.ook nadat ik nog vragen gehad heb die zijn allemaal beantwoord ook via telefoon top.

    Verbeterpunten:
    Kan niet beter

  • Beoordeling van: Leenders Bike Totaal
    10
    Waarom beveelt u Leenders Bike Totaal wel of niet aan:

    Er werd de tijd genomen om vragen te beantwoorden en dingen uit te leggen.

    Verbeterpunten:
    -

  • Beoordeling van: Woonland
    8
    Waarom beveelt u Woonland wel of niet aan:

    Prima service, behulpzaam en aanbod

  • Beoordeling van: Electro World Wim van den Broek
    8
    Waarom beveelt u Electro World Wim van den Broek wel of niet aan:

    Goede informatie klantvriendelijk en specialisme

    Verbeterpunten:
    Pilsje

  • Beoordeling van: Expert Dongen
    10
    Waarom beveelt u Expert Dongen wel of niet aan:

    Vriendelijke klantgerichte service.

    Verbeterpunten:
    zo door blijven gaan.

  • Beoordeling van: Profile Kramer
    10
    Waarom beveelt u Profile Kramer wel of niet aan:

    Goed advies, vriendelijke mensen, en je mag proeffietsen om een goede keuze te maken.

    Verbeterpunten:
    Ga zo door

  • Beoordeling van: Woonland
    10
    Waarom beveelt u Woonland wel of niet aan:

    Vriendelijke mensen en uitstekende bediening.

    Verbeterpunten:
    Niks aan doen. Prima.

  • Beoordeling van: Quooker
    8
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    Top in gebruiksgemak

  • Beoordeling van: Praalder BV
    9
    Waarom beveelt u Praalder BV wel of niet aan:

    Keurige winkel, beleefd en deskundig personeel en je voelt je als klant serieus genomen. De mannen die dit keer mijn vaatwasser hebben geinstalleerd waren vriendelijk, werkten schoon, rustig en snel.

    Verbeterpunten:
    Doorgaan op de ingeslagen weg.

  • Beoordeling van: Ruben Robijn BV
    10
    Waarom beveelt u Ruben Robijn BV wel of niet aan:

    Goede kwaliteit edelstenen en zeer vlotte levering. Zorg besteed aan de verpakking en informatie bij de artikelen.

    Verbeterpunten:
    Op dit moment heb ik geen verdere aanbevelingen hiervoor. Ben zeer tevreden.

  • Beoordeling van: Schuurman Keukens
    9
    Waarom beveelt u Schuurman Keukens wel of niet aan:

    Goed naar ons geluisterd waardoor een fraai eindresultaat. Oplossingsgericht toen bepaalde zaken niet konden (te grote wasbak, kraan niet meer leverbaar).

    Verbeterpunten:
    Geen op- of aanmerkingen.

  • Beoordeling van: EP Stevens
    10
    Waarom beveelt u EP Stevens wel of niet aan:

    Goede service, ook aan huis Goede after sales en after sales service Betrokken leverancier bij haar klanten

  • Beoordeling van: Electro World Wim van den Broek
    10
    Waarom beveelt u Electro World Wim van den Broek wel of niet aan:

    Goede, snelle en deskundige hulp. Daarnaast is er een groot aanbod.

    Verbeterpunten:
    ? Nvt