Apotheek De Volharding

Beoordeling 8,1 gebaseerd op 230 individuele klantbeoordelingen.
Apotheek De Volharding
Supertevreden
76,5%
Tevreden
11,7%
Ontevreden
11,7%
88.26% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Apotheek De Volharding op basis van 230 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Apotheek De Volharding
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Apotheek De Volharding

    Beoordeling
    7 Mevrouw E...

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    De Volharding op mij locatie heeft een grote verbetering ondergaan. Eerst was ik zeer ontevreden, nu tevreden.

    Verbeterpunten:

    Er is nu maar 1 baliewerker en dat zouden er 2 moeten zijn. Regelmatig lange wachttijd.

    Reactie van Apotheek De Volharding

    Geachte heer, mevrouw,

    We hebben goed nieuws! Bij Apotheek De Volharding kunt u voortaan uw medicijnen snel en eenvoudig ophalen via onze nieuwe Robowall afhaalautomaat.

    De Robowall maakt het mogelijk om uw medicatie op ieder moment van de dag af te halen. Zodra uw bestelling klaarstaat, ontvangt u een e-mail of sms met een ophaalcode. Met deze code kunt u uw medicatie veilig uit de automaat halen, zonder te hoeven wachten in de rij aan de balie.

    Wilt u gebruikmaken van de Robowall?

    Laat het ons weten bij uw volgende bestelling of geef het door aan een van onze medewerkers.

    Met vriendelijke groet,

    Apotheek De Volharding

    Beoordeling
    10 Heer W.f. Mulder *

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Er gaat te veel fout vooral door het nieuwe systeem "Mijn zorgnet". Veel te omslachtig

    Verbeterpunten:

    Terugbelservice? Ja, na 4 uur en dan is het inmiddels te laat om nog te bestellen voor tijdige bezorging

    Beoordeling
    8 Mevrouw J...

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Goed geregeld en thuis bezorgd.

    Verbeterpunten:

    Ik mis wel de avondbezorging, wat eerder wel het geval was.

    Beoordeling
    10 Mevrouw S...

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Je wordt nooit teleurgesteld

    Verbeterpunten:

    İs in orde

    Beoordeling
    8 Heer R.a. Oemar

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Wel aangeven Omdat jullie een goede service hebben

    Verbeterpunten:

    De bezorger een beter contact met de klant heeft

    Beoordeling
    7 Heer A. Kasiram

    Verbeterpunten:

    Optijd bezorgen

    Beoordeling
    7 Heer J.l. Van Oyen

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    omdat je het vaak tegenwoordig thuis krijgt zonder emailtje

    Verbeterpunten:

    als het er nog niet is bepaalde medicijnen in 2en te bezorrgen en te wachten tot alles er is bij u en dan een mailteje wanner het wordtt bezorgd

    Reactie van Apotheek De Volharding

    Beste heer Van Oyen,

    Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het belangrijk om te horen wat beter kan, zodat we onze service verder kunnen verbeteren.

    Ik heb in ons systeem gekeken naar de patiëntcommunicatie, en wij hebben bij alle afleveringen sinds januari 2025 gewoon een e-mail verstuurd. Het kan zijn dat onze berichten in uw ongewenste mail (spamfolder) terechtkomen; zou u dit eventueel willen controleren?

    Wat betreft de levering: wij bezorgen de medicatie altijd in één keer, tenzij er sprake is van lange wachttijden die niet binnen een week opgelost kunnen worden. In dat geval bespreken we graag samen de beste oplossing.

    U mag natuurlijk altijd contact met ons opnemen, dan kijken we samen hoe we dit het beste kunnen regelen.

    Met vriendelijke groet,

    Apotheek de Volharding

    Beoordeling
    8 Heer M. Suliman

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Goede Apotheek maar lange wachttijden

    Verbeterpunten:

    Kortere wachttijd

    Reactie van Apotheek De Volharding

    Geachte heer Suliman,

    Hartelijk dank voor uw positieve woorden over onze apotheek en voor uw opmerking over de wachttijden. We begrijpen dat het vervelend kan zijn om langer te moeten wachten en we doen ons best om dit te verkorten.

    Om de wachttijd in de apotheek te verminderen, willen we u graag attenderen op de mogelijkheid om gebruik te maken van onze afhaalkluis. Hiermee kunt u uw medicatie op een moment dat u zelf uitkomt ophalen, zonder te hoeven wachten aan de balie.

    Daarnaast is het waardevol om uw herhaalmedicatie 3 à 4 dagen van tevoren te bestellen, zodat we ( ook met eventuele geneesmiddeltekorten ) voldoende tijd hebben om alles op tijd voor u klaar te leggen.

    Heeft u een vraag of wilt u iets doorgeven? Dat kan ook eenvoudig via MijnGezondheid.net (MGn). Zo kunnen we u vaak sneller helpen.

    Met vriendelijke groet,
    Apotheek De Volharding

    Beoordeling
    8 Mevrouw B. Boedhram

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Ik vind persoonlijk goeie apotheek . optijd worden bezorgd Medcijnen.

    Verbeterpunten:

    Klopt

    Beoordeling
    9 Mevrouw G...

Kwaliteitsscore

Apotheek De Volharding is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Apotheek De Volharding te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Apotheek De Volharding heeft 230 klantbeoordelingen verzameld.
77% is supertevreden, 12% is tevreden en 12% is ontevreden.
88.26% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Apotheek De Volharding.
Gemiddeld wordt Apotheek De Volharding met een 8,1 beoordeeld.
Apotheek De Volharding heeft een NPS score van 65 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Apotheek De Volharding

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Apotheek De Volharding. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
08:00 - 17:30
Dinsdag
08:00 - 17:30
Woensdag
08:00 - 17:30
Donderdag
08:00 - 17:30
Vrijdag
08:00 - 17:30
Zaterdag
Gesloten
Zondag
Gesloten

Contact

Apotheek De Volharding
Boomsluiterskade 299
2511 VJ, Den Haag

070 315 3636
apotheekdenhaag.nl/

Vragen aan Apotheek De Volharding