Apotheek De Volharding
Apotheek De Volharding
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Apotheek De Volharding is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Apotheek De Volharding te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Apotheek De Volharding heeft 230 klantbeoordelingen verzameld.
77% is supertevreden, 12% is tevreden en 12% is ontevreden.
88.26% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Apotheek De Volharding.
Gemiddeld wordt Apotheek De Volharding met een 8,1 beoordeeld.
Apotheek De Volharding heeft een NPS score van 65 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Apotheek De Volharding
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Apotheek De Volharding. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
Openingstijden
- Maandag
- 08:00 - 17:30
- Dinsdag
- 08:00 - 17:30
- Woensdag
- 08:00 - 17:30
- Donderdag
- 08:00 - 17:30
- Vrijdag
- 08:00 - 17:30
- Zaterdag
- Gesloten
- Zondag
- Gesloten
Contact
Apotheek De Volharding
Boomsluiterskade 299
2511 VJ,
Den Haag
Reactie van Apotheek De Volharding
Geachte mw Jongkind,
Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring.
Ik heb geprobeerd u tweemaal telefonisch te bereiken om uw ervaring persoonlijk te bespreken, maar kreeg helaas geen gehoor. Daarom reageer ik via deze weg.
In uw dossier zie ik geen eerdere notitie dat u uw medicatie altijd wilt afhalen in plaats van laten bezorgen. Ik heb dit inmiddels direct voor u aangepast, zodat u niet langer in het automatische bezorgsysteem staat.
Het pakket dat vandaag bezorgd zou worden, ligt morgen voor u klaar om af te halen in de apotheek, mits de bezorger nog niet langs is geweest.
Daarnaast zorgen wij ervoor dat uw medicatie voortaan klaarstaat in onze afhaalautomaat. Op die manier kunt u uw medicatie ophalen wanneer het u uitkomt, zonder te hoeven wachten in de rij.
Wij vinden het erg vervelend dat uw ervaring niet naar wens is verlopen en nemen uw feedback serieus. Mocht u tevreden zijn met deze oplossing, dan zouden wij het op prijs stellen als u uw review nogmaals wilt heroverwegen.
Mocht u nog vragen hebben of verdere wensen willen doorgeven, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Apotheek De Volharding