Apotheek De Volharding
Apotheek De Volharding
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Apotheek De Volharding is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Apotheek De Volharding te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Apotheek De Volharding heeft 230 klantbeoordelingen verzameld.
77% is supertevreden, 12% is tevreden en 12% is ontevreden.
88.26% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Apotheek De Volharding.
Gemiddeld wordt Apotheek De Volharding met een 8,1 beoordeeld.
Apotheek De Volharding heeft een NPS score van 65 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Apotheek De Volharding
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Apotheek De Volharding. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
Openingstijden
- Maandag
- 08:00 - 17:30
- Dinsdag
- 08:00 - 17:30
- Woensdag
- 08:00 - 17:30
- Donderdag
- 08:00 - 17:30
- Vrijdag
- 08:00 - 17:30
- Zaterdag
- Gesloten
- Zondag
- Gesloten
Contact
Apotheek De Volharding
Boomsluiterskade 299
2511 VJ,
Den Haag
Reactie van Apotheek De Volharding
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Vervelend om te horen dat u onze service als minder prettig ervaart dan voorheen en dat u problemen ondervindt met onze telefonische bereikbaarheid en de parkeersituatie.
Graag lichten wij toe dat wij werken met het systeem TeleQ, waarmee u eenvoudig een terugbelafspraak kunt maken op een moment dat u uitkomt. Mocht er op een bepaald moment geen belafspraak beschikbaar zijn, dan is het altijd mogelijk om een bericht achter te laten. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Daarnaast bieden wij via www.mijngezondheid.net de mogelijkheid om digitaal vragen te stellen, herhaalrecepten aan te vragen of uw medicatiegegevens in te zien. Dit is een veilig en laagdrempelig alternatief voor telefonisch contact.
Wat betreft het parkeren begrijpen wij dat de situatie vervelend kan zijn. Helaas hebben wij hier zelf beperkte invloed op, maar wij nemen uw signaal zeker serieus.
We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer een bezorgmoment niet verloopt zoals verwacht, zeker als u aangeeft pas na 18:00 uur beschikbaar te zijn.
Graag lichten wij toe dat de bezorging van medicatie door ons wordt uitbesteed aan een externe bezorgdienst. Hierdoor hebben wij helaas geen mogelijkheid om specifieke tijdstippen, zoals na 18:00 uur, te garanderen of individueel af te spreken. De bezorgroute en planning worden door de bezorgdienst zelf bepaald.
Indien mogelijk kunt u er ook voor kiezen om uw medicatie op te halen op een moment dat het u beter uitkomt of samen met ons te kijken naar een passende oplossing.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en staan uiteraard open voor verdere feedback om onze dienstverlening te verbeteren.
Apotheek de Volharding