Axi Vloer

Beoordeling 9,2 gebaseerd op 1742 individuele klantbeoordelingen.
Axi Vloer
Supertevreden
95,4%
Tevreden
3,4%
Ontevreden
1,3%
98.74% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Axi Vloer op basis van 1742 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Axi Vloer
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Axi Vloer

    Beoordeling
    10 Familie Vos

    Waarom beveel je Axi Vloer wel of niet aan:

    Goed en eerlijk advies, groot assortiment en goede service.

    Verbeterpunten:

    Niets, blijf doorgaan zoals jullie nu doen.

    Beoordeling
    0 Heer emmers

    Waarom beveel je Axi Vloer wel of niet aan:

    In september 2019 is bij ons een PVC vloer gelegd. Ik heb toen gebeld dat er vlekken in de vloer zitten. Nu zijn we een jaar verder en is het nog steeds niet opgelost. Het grootste probleem is dat Axi vloer niet terug belt of mailt. De manier van oplossen is geen actie en wachten tot die lastige klant stopt met bellen. Ze zouden de naam beter kunnen veranderen in geen reactie vloer. Na deze beoordeling zullen ze wel weer wakker worden, maar wij hebben de hoop al opgegeven dat we ooit een vlekken vrije vloer zullen hebben.

    Reactie van Axi Vloer

    Beste familie Emmers, bedankt voor deze begrijpelijke maar een voor beide partijen vervelende beoordeling. Een klacht die door het werk van een externe monteur is ontstaan en die door allerlei omstandigheden nog steeds niet is opgelost, en dat betreuren wij ten zeerste. Zo'n negatieve beoordeling zijn wij gelukkig niet gewend en wij laten het normaliter ook niet zover komen. Mede door de complexiteit van de klacht, het laten afweten van de monteur en de enorme drukte i.c.m. bezettingsproblemen wat ons mede door de Coronavirus is overkomen, is uw klacht na eerder contact blijven liggen en nog steeds niet opgelost. Absoluut niet goed, maar enigszins verklaarbaar en absoluut niet onze normale werkwijze. Nog steeds hebben wij de intentie om deze klacht naar tevredenheid op te lossen en daarom beloven wij u de komende week te bellen. Onze welgemeende excuses voor dit ongemak.

    Beoordeling
    10 Heer Oerlemans

    Waarom beveel je Axi Vloer wel of niet aan:

    Alle medewerkers in het bijzonder Eric heeft me van prima advies voorzien. Afspraken over afhalen/levertijden etc. zijn uitstekend verlopen!

    Verbeterpunten:

    Eerlijk gezegd...zou ik het niet weten

    Beoordeling
    10 Familie Raaijmakers

    Waarom beveel je Axi Vloer wel of niet aan:

    Prima geholpen Alles volgens afspraak (geen smoesjes "door corona") ?Mooie vloeren zowel de pvc als de lamjnaat!

    Verbeterpunten:

    N.v.t. Alles naar wens

    Beoordeling
    10 Mevrouw Van Hamont

    Waarom beveel je Axi Vloer wel of niet aan:

    Goed geholpen en uitleg gegeven over de verschillen in vloeren in de winkel. Ook gelijk een afspraak kunnen maken om de vloeren te laten leggen. Goede service

    Verbeterpunten:

    Bij het leveren van de vloeren doorgeven hoe laat jullie er ongeveer zullen zijn

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Raaijmakers

    Waarom beveel je Axi Vloer wel of niet aan:

    Super goed geholpen. Alles prima zoals beloofd nagekomen. Mooie vloeren!

    Verbeterpunten:

    Alles prima

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Van Hest

    Waarom beveel je Axi Vloer wel of niet aan:

    Bij Axi Vloer goed geadviseerd, goede afspraken en goede prijs/kwaliteit verhouding.

    Verbeterpunten:

    Zo verder gaan omda dit al de tweede vloer is van Axi Vloer, eerst begane grond en nu de verdieping.

    Beoordeling
    8 Mevrouw Kunt
    Beoordeling
    7 Mevrouw Meijnen

    Waarom beveel je Axi Vloer wel of niet aan:

    Ik zou altijd eerst vergelijken met anderen. Ik ben vriendelijk geholpen en er kon snel worden geleverd.

    Verbeterpunten:

    Iets sneller met de prijs komen die ik wilde horen ;-)

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Raymakers- Jacobs

    Waarom beveel je Axi Vloer wel of niet aan:

    Prijs en kwaliteit komen goed overeen

    Verbeterpunten:

    Ga zo door

Kwaliteitsscore

Axi Vloer is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Axi Vloer te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Axi Vloer heeft 1742 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.74% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Axi Vloer.
Gemiddeld wordt Axi Vloer met een 9,2 beoordeeld.
Axi Vloer heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Axi Vloer

Axivloer is een unieke vloerenformule met het grootste (voorraad) assortiment laminaatvloeren, en tevens een gigantisch assortiment PVC vloeren maar ook traprenovatie en alle toebehoren..... met laagste prijsgarantie!
A-merken zoals Quick-Step, Floorlife, Otium, Parador, Douwes Dekker, K Stairs en Hebeta ben je bij Axivloer aan het juiste adres.
Bij Axivloer krijg je een deskundig en eerlijk advies, en kunt je GRATIS gebruik maken van vervoer met onze aanhangwagens en van ons professionele uitleen leg-gereedschap.
Liever laten leggen? Ook dat kan, wij werken samen met een team van ervaren zelfstandige vloerenleggers en nemen alle zorg graag uit handen.
Tot snel bij Axivloer aan de Ringbaan Zuid in Tilburg

Bedrijfsvideo

Online showroom

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 17:30
Woensdag
09:00 - 17:30
Donderdag
09:00 - 20:00
Vrijdag
09:00 - 17:30
Zaterdag
09:00 - 16:00
Zondag
Gesloten

Contact

Axi Vloer
Ringbaan Zuid 372
5022 GA, TILBURG

013-5811633
www.axivloer.nl

Vragen aan Axi Vloer