Bevers Steencentrum BV
Bevers Steencentrum BV
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Bevers Steencentrum BV is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Bevers Steencentrum BV te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Bevers Steencentrum BV heeft 1031 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.03% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bevers Steencentrum BV.
Gemiddeld wordt Bevers Steencentrum BV met een 9,3 beoordeeld.
Bevers Steencentrum BV heeft een NPS score van 95 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Bevers Steencentrum BV
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Bevers Steencentrum BV. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
Bedrijfsvideo
Online showroom
-
Bevers Steencentrum
Het startpunt voor elke tuin
Openingstijden
- Maandag
- 07:30 - 17:30
- Dinsdag
- 07:30 - 17:30
- Woensdag
- 07:30 - 17:30
- Donderdag
- 07:30 - 17:30
- Vrijdag
- 07:30 - 17:30
- Zaterdag
- 08:00 - 16:00
- Zondag
- Gesloten
Contact
Bevers Steencentrum BV
Canadabaan 10
5388 RT,
Nistelrode
Reactie van Bevers Steencentrum BV
Beste Mevrouw Blankers,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het erg jammer om te horen dat u met een vervelend gevoel op de service bent teruggekeken, ondanks dat u tevreden was over de kwaliteit van onze tegels en de levering.
Uw opmerkingen over de prijsindicatie van het legwerk nemen we serieus. We begrijpen dat het verschil tussen de eerste inschatting en het bedrag van het alternatieve legbedrijf voor u een nare verrassing was. De genoemde €3.000 was een grove schatting op basis van eerdere ervaringen in 2023, en we hadden wellicht duidelijker moeten aangeven dat deze prijs indicatief was en afhankelijk van de uitvoerder. Onze excuses dat dit niet helder is overgekomen.
Wat betreft het overschot aan tegels en de wijziging van de bestelling: wij proberen altijd mee te denken, maar zodra een order door onze systemen is verwerkt en bij de leverancier in gang is gezet, zijn aanpassingen helaas vaak niet meer mogelijk. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, zeker als het om een relatief kleine wijziging lijkt te gaan. We zullen intern bekijken of hier in de toekomst meer flexibiliteit mogelijk is.
Tot slot over het vooraf betalen van het volledige bedrag: dit is bij ons standaardprocedure om ervoor te zorgen dat de levering soepel verloopt. We nemen uw feedback echter mee om te kijken of we dit proces klantvriendelijker kunnen inrichten.
Nogmaals bedankt voor uw eerlijke review. We waarderen het dat u zowel de positieve als de verbeterpunten heeft benoemd.
Met vriendelijke groet,
Team Bevers Steencentrum BV