Bike Center Heist

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 2023 individuele klantbeoordelingen.
Bike Center Heist
Supertevreden
93,9%
Tevreden
4,5%
Ontevreden
1,7%
98.32% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Center Heist op basis van 2023 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Bike Center Heist
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Bike Center Heist

    Beoordeling van Bike Center Lier
    10 Heer/mevrouw Vertommen

    Waarom beveel je Bike Center Lier wel of niet aan:

    Zeer correct en vriendelijk personeel

    Verbeterpunten:

    Alles houden zoals het is.

    Beoordeling van Bike Center Lier
    10 Heer/mevrouw Steylaerts
    Beoordeling van Bike Center Lier
    10 Heer/mevrouw C...

    Waarom beveel je Bike Center Lier wel of niet aan:

    Vriendelijk personeel, uitgebreide uitleg gekregen. Kunnen al mijn vragen beantwoorden.

    Beoordeling van Bike Center Lier
    7 Heer/mevrouw C...

    Waarom beveel je Bike Center Lier wel of niet aan:

    Zeer correcte informatie en vriendelijk verder geholpen tijdens afhalen van de fiets

    Beoordeling van Bike Center Lier
    8 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Bike Center Lier wel of niet aan:

    Correcte en vlotte service

    Beoordeling van Bike Center Heist
    10 Heer/mevrouw L...

    Waarom beveel je Bike Center Heist wel of niet aan:

    Ze hebben niet alleen een uniek aanbod aan fietsen, in mijn geval een electrische Brompton plooifiets, maar ze hebben ook een uitzonderlijke dienst na verkoop.

    Verbeterpunten:

    Telkens als ik op jullie beroep doe, loopt alles vlot en naar behoren. Ik kan mij niets indenken.

    Beoordeling van Bike Center Lier
    10 Heer/mevrouw De Backer
    Beoordeling van Bike Center Heist
    10 Heer/mevrouw A...

    Waarom beveel je Bike Center Heist wel of niet aan:

    1) Werknemers met kennis van zaken die meedenken met de klant. 2) Mogelijkheid tot testen in de winkel en tot verder testen bij de fabrikant als een specifiek model waarschijnlijk beter bij de klant zou passen maar toevallig niet in de winkel aanwezig is. 3) Degelijke aflevering van de nieuwe fiets met duidelijke uitleg.

    Verbeterpunten:

    Een andere partner zoeken voor leasing, de marges die Cyclis neemt zijn ronduit schandalig.

    Beoordeling van Bike Center Heist
    6 Heer/mevrouw G...

    Waarom beveel je Bike Center Heist wel of niet aan:

    Vrij duur

    Verbeterpunten:

    Minder prijzig

    Reactie van Bike Center Heist

    Bedankt voor uw beoordeling en feedback.

    We begrijpen dat prijs belangrijk is. Wij kiezen er bewust voor om te werken met gekwalificeerde techniekers en willen niet inboeten op de kwaliteit van onze herstellingen en service.

    Voor de werkzaamheden werd telefonisch contact met u opgenomen om deze te bespreken en uw akkoord te vragen. Op dat moment heeft u steeds de keuze om de voorgestelde herstelling al dan niet te laten uitvoeren.

    We proberen onze prijzen steeds correct te houden, met kwaliteit en vakmanschap voorop.

    Beoordeling van Bike Center Heist
    4 Heer/mevrouw W...

    Waarom beveel je Bike Center Heist wel of niet aan:

    Duur Lange doorlooptijd voor een onderhoud.

    Reactie van Bike Center Heist

    Bedankt voor uw beoordeling en feedback.

    We begrijpen dat zowel prijs als doorlooptijd belangrijk zijn. In dit geval bleek de cassette aan vervanging toe, maar deze was op dat moment niet op voorraad en diende besteld te worden bij onze leverancier. We hebben u hierover geïnformeerd, wat de langere doorlooptijd verklaart.

    Ook de bijkomende kosten werden vooraf met u besproken en pas na uw akkoord werden de werkzaamheden uitgevoerd.

    Wij kiezen er bewust voor om met gekwalificeerde techniekers te werken en willen niet inboeten op de kwaliteit van onze onderhouden en herstellingen

Kwaliteitsscore

Bike Center Heist is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Bike Center Heist te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Bike Center Heist heeft 2023 klantbeoordelingen verzameld.
94% is supertevreden, 4% is tevreden en 2% is ontevreden.
98.32% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Center Heist.
Gemiddeld wordt Bike Center Heist met een 9,1 beoordeeld.
Bike Center Heist heeft een NPS score van 92 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Bike Center Heist

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Bike Center Heist. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

NPS scores van filialen

Bike Center Lier
Lier
Bekijk profielpagina

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 12:30
13:30 - 18:00
Woensdag
09:00 - 12:30
13:30 - 18:00
Donderdag
09:00 - 12:30
13:30 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 12:30
13:30 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Bike Center Heist
Lostraat 33c
2220, Heist-op-den-Berg

015/230.225
www.bikecenter.be/

Vragen aan Bike Center Heist