Bike Center Lier
Bike Center Lier
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Bike Center Lier is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Bike Center Lier te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Bike Center Lier heeft 801 klantbeoordelingen verzameld.
93% is supertevreden, 5% is tevreden en 2% is ontevreden.
98.13% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Center Lier.
Gemiddeld wordt Bike Center Lier met een 9,1 beoordeeld.
Bike Center Lier heeft een NPS score van 91 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Bike Center Lier
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Bike Center Lier. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
Openingstijden
- Maandag
- Gesloten
- Dinsdag
- 10:00 - 18:00
- Woensdag
- 10:00 - 18:00
- Donderdag
- 10:00 - 18:00
- Vrijdag
- 10:00 - 18:00
- Zaterdag
- 10:00 - 17:00
- Zondag
- Gesloten
Contact
Bike Center Lier
Lintsesteenweg 5c
2500,
Lier
Reactie van Bike Center Lier
Beste H.B.
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te vernemen dat u onze dienstverlening als negatief hebt ervaren.
Graag wensen we enige verduidelijking te geven over het gratis eerste nazicht dat wij aanbieden bij aankoop van een nieuwe fiets. Dit nazicht dient uitgevoerd te worden binnen de voorziene termijn van 3 maanden na aankoop of na 500 km, afhankelijk van wat eerst wordt bereikt. Deze voorwaarden worden bij ons duidelijk gecommuniceerd tijdens de afhaling van de fiets, staan vermeld op de factuur en zijn tevens terug te vinden op onze website.
Uw fiets werd aangekocht op 16/08/2025. Op 12/05/2026 nam u contact met ons op. Op dat moment was de periode waarin het gratis eerste nazicht kon plaatsvinden reeds geruime tijd verstreken. Bijna negen maanden waren verstreken sinds de aankoop van de fiets.
Hierdoor kon dit niet meer beschouwd worden als een eerste gratis nazicht en hebben wij dan ook de geldende voorwaarden toegepast, zoals wij dat voor iedere klant doen.
Wij hebben begrip voor het feit dat dit mogelijk niet het antwoord was waarop u had gehoopt. Tegelijk vinden wij het jammer dat het naleven van duidelijk gecommuniceerde voorwaarden aanleiding geeft tot een beoordeling van 0/10 en negatieve opmerkingen over onze medewerkers. Wij herkennen ons niet in de omschrijving dat ons personeel onvriendelijk of niet behulpzaam zou zijn. Integendeel, wij streven er dagelijks naar om iedere klant correct, professioneel en met respect verder te helpen.
De vele positieve beoordelingen die wij doorheen de jaren van onze klanten hebben ontvangen, bevestigen gelukkig dat onze service doorgaans op een heel andere manier wordt ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Bike Center Lier