Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort

Beoordeling 9 gebaseerd op 543 individuele klantbeoordelingen.
Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort
Supertevreden
94,8%
Tevreden
3,1%
Ontevreden
2%
97.97% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort op basis van 543 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw V...

    Verbeterpunten:

    Ik vond de hoogte van de rekening de afgelopen twee keer erg tegenvallen. Dan wordt ik niet zo gemakkelijk een vaste klant bij jullie.

    Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort

    Bedankt voor uw eerlijke beoordeling.

    We begrijpen goed dat onverwacht hoge kosten een reden kunnen zijn om te twijfelen aan een vervolgbezoek. Dat is natuurlijk niet wat we willen. We doen ons best om onze dienstverlening transparant en eerlijk te houden, ook als het gaat om prijs. Uw feedback helpt ons daarbij en nemen we serieus.

    Als u wilt, kijken we graag samen met u naar de laatste facturen om te verduidelijken waar de kosten vandaan komen en of er ruimte is voor verbetering. U bent altijd welkom om langs te komen of contact op te nemen met ons team.

    We hanteren eerlijke tarieven en zorgen ervoor dat u waar krijgt voor uw geld. Onze prijzen liggen zeker niet aan de bovenkant van de markt, en we blijven ons inzetten om kwaliteit en betaalbaarheid te combineren.

    Hopelijk kunnen we uw vertrouwen herstellen en u alsnog als vaste klant verwelkomen. Heeft u nog vragen of suggesties? We horen het graag.

    Met vriendelijke groet,
    Team Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort wel of niet aan:

    Hele klantvriendelijke zaak, ervaren en bevlogen personeel die verstand hebben van zaken

    Verbeterpunten:

    Tijdige communicatie over stand van zaken onderhoud van fiets of bij bestellingen

    Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort

    Dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring.

    Het doet ons goed te vernemen dat u onze klantvriendelijkheid en vakkennis waardeert. Wij streven er dagelijks naar om onze klanten met betrokkenheid en deskundigheid van dienst te zijn.

    Uw opmerking over de communicatie rondom onderhoud en bestellingen nemen wij ter harte. Heldere en tijdige terugkoppeling is essentieel, en wij zullen intern bekijken hoe wij dit proces kunnen verbeteren om u nog beter van dienst te zijn.

    Wij stellen uw feedback zeer op prijs en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Mocht u aanvullende suggesties hebben, dan horen wij die graag.

    Met vriendelijke groet,
    Team Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort

    Beoordeling
    10 Heer V...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort wel of niet aan:

    Over alles zowel de service, als klantvriendelijkheid, ik kom er graag.

    Verbeterpunten:

    kopje koffie haha.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Koops

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort wel of niet aan:

    Voor het eerst bakfiets onderhoud laten doen. Het is allemaal goed gekomen, maar de afstemming was niet optimaal waardoor de bakfiets 3x erheen moest.

    Verbeterpunten:

    Niet alleen de afspraak terugkoppelen maar ook welke reparatie/onderhoud wordt ingepland.

    Beoordeling
    10 Heer R...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort wel of niet aan:

    Je kan altijd goed onderhandelen en staan klaar voor een goed advies

    Verbeterpunten:

    Niets zou het niet weten

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Mackaay
    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Blankestijn

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort wel of niet aan:

    Goede service vriendelijk personeel goed advies

    Beoordeling
    8 Mevrouw B...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort wel of niet aan:

    Prima zaak, vriendelijk personeel en uitstekend geholpen

    Verbeterpunten:

    Als er door gegeven wordt dat de fiets klaar is om opgehaald te worden, zorg dandat het ook echt klaar is

    Beoordeling
    10 Heer H...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort wel of niet aan:

    Vriendelijk en betrouwbaar personeel

    Beoordeling
    10 Heer Test kwaliteit team 5ster

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort wel of niet aan:

    test 5ster

    Verbeterpunten:

    test 5ster

Kwaliteitsscore

Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort heeft 543 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 3% is tevreden en 2% is ontevreden.
97.97% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort.
Gemiddeld wordt Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort met een 9 beoordeeld.
Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort heeft een NPS score van 93 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
09:00 - 18:00
Dinsdag
09:00 - 18:00
Woensdag
Gesloten
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 16:00
Zondag
Gesloten

Contact

Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort
Soesterweg 275-277
3812 AJ, Amersfoort

033 737 02 72
www.biketotaalamersfoort.nl

Vragen aan Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort