Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg

Beoordeling 9,2 gebaseerd op 1564 individuele klantbeoordelingen.
Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
Supertevreden
96%
Tevreden
2,9%
Ontevreden
1,1%
98.91% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg op basis van 1564 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw S...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Klantvriendelijk en eerlijk advies

    Verbeterpunten:

    Niets

    Beoordeling
    4 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Duurt lang voordat service melding gen worden opgepakt en opgelost. Fiets 3 weken kwijt geweest. Analyse duurde meer dan een week waar de uiteindelijke oorzaak al vooraf was gemeld. Bestelling onderdeel een week en daarna montage geleverde product mededeel duurste wederom een week. Communicatie betref voortgang was minimaal, klant diende status op te halen bij Biketotaal steven koelewijn

    Verbeterpunten:

    Oplossing was goed, totale doorlooptijd was zoals vermeld lang 3 weken voor een reparatie.

    Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg

    Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de uiteindelijke oplossing.
    In dit geval ging het om een bakfiets die niet bij ons is gekocht en waar eerder al door een andere partij aan was gewerkt. Daardoor was het nodig om eerst uitgebreid onderzoek te doen naar de oorzaak van het probleem. Tijdens die controle bleek dat het voorwiel eigenlijk volledig versleten was en vervangen moest worden. Voor deze reparatie moest dus een nieuw wiel worden besteld, waardoor we afhankelijk waren van de levertijd van leverancier en transporteur. Dat heeft helaas voor extra vertraging gezorgd.
    Tegelijkertijd begrijpen we dat een totale doorlooptijd van ongeveer drie weken lang voelt. Ook had de communicatie tijdens het traject beter gekund. Wanneer een reparatie uitloopt, mag je terecht verwachten dat we je daar actief over informeren, zodat je niet zelf achter de status aan hoeft.
    Bedankt voor het delen van je ervaring. We nemen het mee om onze communicatie bij reparaties verder te verbeteren.
    Met vriendelijke groet,
    Team Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    goede service

    Beoordeling
    10 Mevrouw B...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Hebben goed meegedacht en de voor mij ideale combi van prijs/kwaliteit weten te realiseren, chapeau

    Verbeterpunten:

    Op basis van ons recente bezoek en deal zou ik het eerlijk gezegd niet kunnen bedenken

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Schaap

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Altijd netjes geholpen.

    Verbeterpunten:

    Niets! Wordt altijd al uitstekend geholpen.

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw B...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Prima service.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw van Deuveren

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Super fijn bedrijf en goede service

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw de Bruijn

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Kom hier al bijna 50 jaar. Prima service.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Correcte service, probleem opgelost

    Verbeterpunten:

    Geen verbeterpunten

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Blotenburg

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Goede service, vriendelijke monteurs

    Verbeterpunten:

    Meer mensen aannemen. Ik merk echt dat ze het heel druk hebben.

Kwaliteitsscore

Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg heeft 1564 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.91% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg.
Gemiddeld wordt Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg met een 9,2 beoordeeld.
Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg heeft een NPS score van 95 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
08:00 - 18:00
Dinsdag
08:00 - 18:00
Woensdag
08:00 - 18:00
Donderdag
08:00 - 18:00
Vrijdag
08:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 16:00
Zondag
Gesloten

Contact

Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
Zuidwenk 82
3751 CG, Bunschoten-Spakenburg

033 298 14 30
www.biketotaalspakenburg.nl

Vragen aan Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg