Fietsen in IJmuiden

Beoordeling 9,3 gebaseerd op 296 individuele klantbeoordelingen.
Fietsen in IJmuiden
Supertevreden
96,6%
Tevreden
2,7%
Ontevreden
0,7%
99.32% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsen in IJmuiden op basis van 296 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Fietsen in IJmuiden
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Fietsen in IJmuiden

    Beoordeling
    10 Mevrouw Engelen

    Waarom beveel je Fietsen in IJmuiden wel of niet aan:

    Je wordt er altijd vriendelijk geholpen,bij service beurt wordt er goed uitgelegd wat er gedaan is aan je fiets. Ze staan altijd voor je klaar.

    Verbeterpunten:

    Niets,tot nu toe gaat alles goed

    Beoordeling
    3 Heer Wegman

    Waarom beveel je Fietsen in IJmuiden wel of niet aan:

    Het hangt er vanaf wat je verwacht van een fietsenwinkel, het is een nette winkel met zeer vriendelijk personeel, maar als het om een technisch probleem met een electrische fiets gaat zou ik naar een andere winkel gaan.

    Verbeterpunten:

    Duidelijk aangeven wat wel en niet kan qua reparatie. Ps ik wilde dit review eigenlijk niet schrijven maar ik kreeg een herinneren het toch te doen dus vandaar dat ik hem schrijf, hadden jullie op mijn feedback een bedankje gestuurd had dat ook prima geweest.

    Reactie van Fietsen in IJmuiden

    Goedemorgen Frank,

    Ik zie zojuist je review en vind het vervelend om te horen dat u een mindere ervaring hebt met onze winkel / werkplaats. Je schrijft in uw review dat u een bedankje had verwacht op uw feedback, mag ik vragen op welke manier je ons feedback hebt gestuurd? Ik heb hier niets aan feedback terug kunnen vinden anders had ik zeker gereageerd hierop. Ik ben namelijk zeker geïnteresseerd in de oplossing die geboden is door het Canyon servicecentrum. Voor ons was dit een issue die we nog niet eerder tegengekomen waren. En dus ook onze ervaren en gecertificeerde Bosch werkplaatsafdeling voor een uitdaging stelde.

    Wij hadden het graag voor je opgelost maar hebben er alle begrip voor dat u het voor zo'n nieuwe fiets liever de service van de leverancier van de fiets hierop aan wilde spreken.
    Goed je ook even aan de telefoon gesproken te hebben dan is dit misverstand in ieder geval uit de lucht.

    Beoordeling
    10 Heer Looij

    Waarom beveel je Fietsen in IJmuiden wel of niet aan:

    Zeer Vriendelijk Je voelt je welkom Zeer goede service Vakbekwaam

    Verbeterpunten:

    Geen idee

    Beoordeling
    8 Heer Midjek

    Waarom beveel je Fietsen in IJmuiden wel of niet aan:

    Juist professionele kennis en nette werkplaats en goede service en advies.

    Beoordeling
    10 Heer Straathof

    Waarom beveel je Fietsen in IJmuiden wel of niet aan:

    Vakkundig, waar voor je geld, vriendelijk en gastvrij

    Verbeterpunten:

    Ik kan niets bedenken, het is prima zo

    Beoordeling
    9 Mevrouw Paap

    Waarom beveel je Fietsen in IJmuiden wel of niet aan:

    Goede service

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Rutters

    Waarom beveel je Fietsen in IJmuiden wel of niet aan:

    Goede service

    Verbeterpunten:

    Niets

    Beoordeling
    10 Heer Nijkamp

    Waarom beveel je Fietsen in IJmuiden wel of niet aan:

    Vriendelijke mensen. Service. Kwaliteit.

    Verbeterpunten:

    Kan niks verzinnen

    Beoordeling
    10 Heer Van Leeuwen

    Waarom beveel je Fietsen in IJmuiden wel of niet aan:

    goede service vriendelijke mensen met kennis van zaken

    Verbeterpunten:

    niets

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Mastenbroek

    Waarom beveel je Fietsen in IJmuiden wel of niet aan:

    Snelle service

    Verbeterpunten:

    Nvt

Kwaliteitsscore

Fietsen in IJmuiden is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Fietsen in IJmuiden te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Fietsen in IJmuiden heeft 296 klantbeoordelingen verzameld.
97% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.32% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsen in IJmuiden.
Gemiddeld wordt Fietsen in IJmuiden met een 9,3 beoordeeld.
Fietsen in IJmuiden heeft een NPS score van 96 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Fietsen in IJmuiden

"Bij ons is service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Fietsen in IJmuiden . Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Contact

Fietsen in IJmuiden
Marktplein 13
1972 GA, IJmuiden

(0255) 52 33 78
www.fietseninijmuiden.nl/

Vragen aan Fietsen in IJmuiden