Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

Beoordeling 8,6 gebaseerd op 1891 individuele klantbeoordelingen.
Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
Supertevreden
87,4%
Tevreden
9,4%
Ontevreden
3,2%
96.77% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsenwinkel Houten - Banierhuis op basis van 1891 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beoordeling
    3 Heer/mevrouw Dikker

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Wij hadden dinsdag een onderhoudsbeurt waarin de snelheidsmeter versteld is (hij gaf aan dat dit moest gebeuren). Bij het fietsen tikte de meter iedere ronde tegen het schruwdingetje in het wiel.... omdat de winkel verder weg is hebben wij dit s'avonds wel zelf opgelost. Bovendien viel op de locatie waar ik naartoe fietste ineens het onderste deel van de standaard eruit...ook nog nooit gebeurt. Wel vervelend zo na een beurt. De fiets is prima maar ook de accu van impulse geeft echt andere verwachtingen naar belovingen dan wat er uiteindelijk uitkomt. Hier kan misschien Banierhuis niets voor, maar voor de klant toch vervelend. Ik had graag van tevoren geweten dat een 210 km accu maar 140 max in de zomer aangeeft....in de winter 120... en dat als je altijd in de eerste ondersteuningsstand rijdt.

    Verbeterpunten:

    Aangeven wat zo een accu echt kan en bij de onderhoud ook even testen of alles klopt (wielen laten draaien en kijken of schroeven weer vast zitten).

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer/mevrouw Dikker,\nWat vervelend om te lezen dat er een aantal dingen niet goed zijn gegaan.\nVoor wat betreft het accesradius is het met de accu en zo als u de fiets heeft is dit heel normaal dat die 140km kan, dit is zelfs veel en erg netjes.\nAls u vragen heeft kunt u altijd even contact met ons opnemen.\nU mag ook een mail sturen naar aftersales@banierhuis.nl \nGroet team Banierhuis.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw van der Molen

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer mevrouw van der Molen,\nBedankt voor de mooie review.\nGroet team Banierhuis.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw den Hollander

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Onze fietsen bevallen ons uitstekend. De service voor het onderhoud is altijd goed geweest. Ook deze maal was dat goed.

    Verbeterpunten:

    Ik heb geen ideeën voor verbetering.

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer/mevrouw Hollander ,\nBedankt voor de mooie review.\nGroet team Banierhuis.

    Beoordeling
    10 Mevrouw de Ruiter

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Uitstekend geholpen. In alle rust nemen ze de tijd voor je.

    Verbeterpunten:

    Geen verbeterpunten

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste mevrouw de Ruiter,\nBedankt voor de mooie review.\nGroet team Banierhuis.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw van Veldhuijzen

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Vriendelijk personeel Veel assortiment

    Verbeterpunten:

    Ik hoop in juni weer via fietsplan diakonessen ziekenhuis een e- bike te kopen

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer/mevrouw van Veldhuijzen,\nBedankt voor de mooie review.\nGroet team Banierhuis.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Gerits

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Goede service

    Verbeterpunten:

    Niks

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer/mevrouw Gerits,\nBedankt voor u mooie review.\nGroet team Banierhuis.

    Beoordeling
    8 Heer Hermus

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Netjes geholpen, moest helaas terugkomen omdat een sensor niet afgesteld was.

    Verbeterpunten:

    Betere leenfiets meegeven. Niet de 33, want die trapt erg zwaar

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer Hermus,\nBedankt voor de mooie review , we zullen even kijken naar de 33.\nGroet team Banierhuis.

    Beoordeling
    9 Heer Verbeek

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Super service en onderhoudsplan

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer Verbeek ,\nBedankt voor de mooie review.\nGroet team Banierhuis.

    Beoordeling
    8 Mevrouw Cox

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Goed geholpen

    Verbeterpunten:

    Specifieker vertellen wanneer de fiets klaar is

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste mevrouw Cox,\nBedankt voor de mooie review en het verbeterpunt, we gaan er aan werken.\nGroet team Banierhuis.

    Beoordeling
    8 Heer Hermanns

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer Hermanns ,\nBedankt voor de mooie review.\nGroet team Banierhuis.

Kwaliteitsscore

Fietsenwinkel Houten - Banierhuis is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Fietsenwinkel Houten - Banierhuis te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Fietsenwinkel Houten - Banierhuis heeft 1891 klantbeoordelingen verzameld.
87% is supertevreden, 9% is tevreden en 3% is ontevreden.
96.77% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsenwinkel Houten - Banierhuis.
Gemiddeld wordt Fietsenwinkel Houten - Banierhuis met een 8,6 beoordeeld.
Fietsenwinkel Houten - Banierhuis heeft een NPS score van 84 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Openingstijden

Maandag
09:00 - 18:00
Dinsdag
08:00 - 18:00
Woensdag
Gesloten
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
Vlierweg 1
3991 BA, HOUTEN

030-6372716
www.banierhuis.nl

Vragen aan Fietsenwinkel Houten - Banierhuis