Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V.

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 487 individuele klantbeoordelingen.
Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V.
Supertevreden
95,5%
Tevreden
3,3%
Ontevreden
1,2%
98.77% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V. op basis van 487 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V.
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V.

    Beoordeling
    9 Heer Pauws

    Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V. wel of niet aan:

    Goed geholpen en goede uitleg.

    Verbeterpunten:

    Prima zo.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Beunder - Van Paridon

    Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V. wel of niet aan:

    Goed advies en goede service

    Verbeterpunten:

    Alles is nu prima

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Teunissen

    Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V. wel of niet aan:

    Goeie service en kwaliteit Van de reparatie.

    Beoordeling
    5 Mevrouw Dzoljic

    Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V. wel of niet aan:

    Het duurde lang voordat de fiets klaar was terwijl je wel een afspraak moet maken. De spatbord is wel vastgezet maar de spatlap zoals aan de voorwiel is niet toegevoegd. Je vraagt je gewoon af wat er nu voor meer dan 100 euro in drie dagen tijd precies is gedaan?

    Verbeterpunten:

    zie boven.

    Reactie van Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V.

    Beste mevrouw Dzoljic, Via deze weg willen we je bedanken dat je de moeite hebt genomen om ons te beoordelen. Het is jammer dat je ons geen betere beoordeling hebt kunnen geven, maar ook wanneer je niet tevreden bent, zijn we blij als je dat laat weten. Vandaag nemen we telefonisch contact op om het zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen. We streven altijd naar 100% tevredenheid.

    Beoordeling
    8 Mevrouw Commandeur

    Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V. wel of niet aan:

    Veel verstand van zaken. Snelle afhandeling. Goede prijs/ kwaliteit verhouding.

    Verbeterpunten:

    Weet ik niet.

    Beoordeling
    9 Mevrouw Van Burk

    Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V. wel of niet aan:

    Ik ben goed geholpen met de service van mijn fiets. Me fiets reed weer als een zonnetje. Daarnaast is het personeel vriendelijk en aanspreekbaar.

    Verbeterpunten:

    Ben nog maar 1x geweest dus daar durf ik nog niks over te zeggen.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Keyzer

    Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V. wel of niet aan:

    Goede service

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Van De Meer

    Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V. wel of niet aan:

    Goede service met alles.

    Verbeterpunten:

    Ik ben een tevreden klant.

    Beoordeling
    2 Heer/mevrouw Van Raaij

    Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V. wel of niet aan:

    We hebben onze bulls Lacuba fietsen onlangs vanuit Utrecht naar jullie gebracht voor een grote beurt en wat probleempjes met de remmen. Nadat we ze hebben teruggekregen waren met name remmen niet opgelost. Voor een second opinion naar fietsenmaker hier en hij constateerde dat van mijn (zwarte) fiets remblokjes vrijwel versleten waren en van de rode fiets van mijn vrouw remblokjes helemaal schuin waren afgesleten, waardoor het lawaai kwam. Na vervanging van de remblokjes alles in orde. Uiteraard wel weer extra kosten gemaakt; had graag gezien dat bij de diagnose bij jullie dit was geconstateerd en opgelost. Het tikkende geluid heb ik zelf opgelost door inderdaad de belt te onderhouden, zoals jullie achteraf opperde via de mail. Ook hierbij: waarom niet bij de beurt zelf opgelost.

    Verbeterpunten:

    Helaas gaan wij niet de moeite doen om nog een keer naar Edam te komen. Was anders geweest als het allemaal naar tevredenheid was verlopen.

    Reactie van Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V.

    Beste heer en mevrouw Van Raaij, via deze weg willen we u bedanken dat u de moeite hebt genomen om ons te beoordelen. Het is jammer dat u ons geen betere beoordeling hebt kunnen geven, maar ook wanneer u niet tevreden bent, zijn we blij als u dat laat weten. Wij vinden het vervelend dat het niet in een keer goed is gegaan. We hebben al contact met u opgenomen om u te helpen in de hoop dat u daarna weer helemaal tevreden kunt zijn. Groeten, Team Ronald Schot.

    Beoordeling
    9 Mevrouw Vink

    Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V. wel of niet aan:

    Prima geadviseerd en geholpen bij aankoop.

    Verbeterpunten:

    Ik zou het zo snel niet weten.

Kwaliteitsscore

Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V. is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V. te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V. heeft 487 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.77% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V..
Gemiddeld wordt Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V. met een 9,1 beoordeeld.
Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V. heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V.

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V.. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
08:30 - 18:00
Woensdag
08:30 - 18:00
Donderdag
08:30 - 18:00
Vrijdag
08:30 - 18:00
Zaterdag
08:30 - 16:00
Zondag
Gesloten

Contact

Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V.
Grote Kerkstraat 7/9
1135 BC, Edam

0299-372155
www.ronaldschot.nl/

Vragen aan Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V.