Hazelhorst Tweewielers

Beoordeling 8,4 gebaseerd op 117 individuele klantbeoordelingen.
Hazelhorst Tweewielers
Supertevreden
88%
Tevreden
2,6%
Ontevreden
9,4%
90.59% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Hazelhorst Tweewielers op basis van 117 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Hazelhorst Tweewielers
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Hazelhorst Tweewielers

    Beoordeling
    0 Heer Knobben

    Waarom beveel je Hazelhorst Tweewielers wel of niet aan:

    Werkelijk ongelofelijke oplichters. We hebben de scooter van onze zoon gebracht voor een prijsopgave om deze wat sneller te laten rijden. Na de opgave hebben we aangegeven dat we dit te duur vonden. Toen onze zoon de scooter weer ophaalde moest hij €100,00 betalen anders kreeg hij de scooter niet mee. Het bleek namelijk dat het werk als was uitgevoerd en ook weer hersteld was. Deze kosten moesten betaald worden. Ik ben een dag later met mijn zoon verhaal gaan halen maar men was niet voor enige reden vatbaar. Wees verstandig, ga hier niet naar toe!!

    Verbeterpunten:

    Doe gewoon wat er gevraagd wordt!

    Reactie van Hazelhorst Tweewielers

    Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring als zeer vervelend heeft ervaren. Dat is uiteraard niet onze bedoeling.
    Uw scooter is bij ons aangeboden voor een prijsopgave. Om deze opgave te kunnen doen, zijn er werkzaamheden uitgevoerd om te testen wat technisch mogelijk was. Deze werkzaamheden zijn vooraf ook benoemd en betreffen diagnose- en testkosten. Nadat bleek dat u de voorgestelde aanpassing niet wenste door te voeren, is de scooter weer in originele staat teruggebracht.

    De hiervoor in rekening gebrachte €100,- betreft de tijd en werkzaamheden die hiervoor nodig zijn geweest. Zonder betaling kunnen wij, conform onze voorwaarden, het voertuig niet meegeven.

    Wij begrijpen dat dit voor u teleurstellend is geweest en vinden het jammer dat we hier samen niet tot een andere uitkomst zijn gekomen. Mocht u dit alsnog persoonlijk willen bespreken, dan bent u welkom om contact met ons op te nemen.

    Beoordeling
    10 Mevrouw Goris-Mulder

    Waarom beveel je Hazelhorst Tweewielers wel of niet aan:

    We zijn er al jaren klant, en we zijn zeer tevreden. Als er iets is worden wij, zowel mijn man als ik snel heel snel en vriendelijk geholpen. Er is altijd wel een oplossing wanneer er een probleem is. Geweldig!

    Verbeterpunten:

    Misschien een kleine attentie bij de volgende nieuwe fiets 🤭

    Beoordeling
    10 Mevrouw Z...

    Waarom beveel je Hazelhorst Tweewielers wel of niet aan:

    Tevreden, de advertentie is precies zoals in de winkel de fiets daadwerkelijk is. Prettig contact bezorgt ook buiten de eigen regio. Mooie bakfiets en een eerlijke prijs. Ik ben erg tevreden over deze zaak.

    Beoordeling
    9 Heer Van Der Linde

    Waarom beveel je Hazelhorst Tweewielers wel of niet aan:

    Heel groot aanbod en vriendelijke behandeling

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Van Huik

    Waarom beveel je Hazelhorst Tweewielers wel of niet aan:

    goede voorlichting, en vriendelijke mensen

    Verbeterpunten:

    Dat zal best gebeuren.

    Beoordeling
    9 Mevrouw Bruggink

    Waarom beveel je Hazelhorst Tweewielers wel of niet aan:

    We zijn de hazelhorst goed geholpen , en je kunt daar goed terecht als je je fiets wilt inruilen of kopen keuze genoeg.

    Reactie van Hazelhorst Tweewielers

    Bedankt voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat je goed geholpen bent en tevreden bent met onze service en het ruime aanbod aan fietsen. We zien je graag weer terug in de winkel! 🚲

    Beoordeling
    10 Mevrouw Voortman

    Waarom beveel je Hazelhorst Tweewielers wel of niet aan:

    Zeker aan te bevelen. Snelle service. Fijne communicatie! Korte lijntjes! Veel plezier van mijn 2e Urban Arrow bakfiets via Hazelhorst. Ook voor onze dochter een prachtige kinderfiets gekocht, heel blij mee.

    Reactie van Hazelhorst Tweewielers

    Bedankt voor je mooie review!
    Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en de fietsen. We vinden het belangrijk dat alles naar wens verloopt van communicatie tot levering. Super om te lezen dat jullie veel plezier hebben van de Urban Arrow en de kinderfiets. Ook online ziet zo'n enthousiaste review er erg goed uit, dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen!

    Met vriendelijke groet,
    Team Hazelhorst Tweewielers

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Eeftink

    Waarom beveel je Hazelhorst Tweewielers wel of niet aan:

    We werden direct geholpen en kregen uitgebreid advies over de fiets waarin we interesse hadden. Dit is een fietsenzaak waar ze nog echt de tijd nemen voor de klant.

    Verbeterpunten:

    Geen verbeterpunten, het was prima zo.

    Reactie van Hazelhorst Tweewielers

    Hartelijk dank voor je positieve review!
    Wat fijn om te horen dat jullie direct geholpen zijn en ons advies als uitgebreid hebben ervaren. We doen ons best om voor iedere klant de tijd te nemen, dus het is mooi om terug te lezen dat dit ook zo is overgekomen. En online staat zo’n compliment natuurlijk ook prachtig bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen!

    Met vriendelijke groet,
    Team Hazelhorst Tweewielers

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Toorneman

    Waarom beveel je Hazelhorst Tweewielers wel of niet aan:

    We zijn goed te woord gestaan tijdens ons bezoek. Bij aflevering bleek dat de oplader niet de goede was en dat het achterlciht niet goed werkte. Dit is goed afgehandeld en gerepareeerd.

    Reactie van Hazelhorst Tweewielers

    Hartelijk dank voor je review!
    Fijn om te horen dat jullie in de winkel goed te woord zijn gestaan. Jammer dat er bij de aflevering wat kleine punten waren, maar we zijn blij dat we die snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. We waarderen het dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen ook online komt dat erg prettig over!

    Met vriendelijke groet,
    Team Hazelhorst Tweewielers

    Beoordeling
    9 Heer Ichtus Rahanra

    Waarom beveel je Hazelhorst Tweewielers wel of niet aan:

    Ik kwam bij Hazelhorst voor een elektrische vouwfiets omdat ik een aantal jaren geleden al een mooi batavus herenfiets had gehaald. Toen ik daar kwam hadden ze niets in voorraad, ik heb aangegeven wat ik precies wilde omdat ik vaak met de trein reis heb ik een mooie en goede vouwfiets nodig. Kom morgen terug dan heb ik er een voor jou, toen ik de volgende dag kwam stond daar de vouwfiets wat ik wilde mooi, compact en van goede kwaliteit , een mooie Lacros vouwfiets, ik beveel hazelhorst ten zeerste aan voor zijn deskundigheid

    Reactie van Hazelhorst Tweewielers

    Hartelijk dank voor je mooie review!
    Wat fijn dat je opnieuw voor ons hebt gekozen na je eerdere goede ervaring. We zijn blij dat we je dit keer hebben kunnen helpen aan een elektrische vouwfiets die helemaal aansluit bij je wensen. De Lacros is een mooie, compacte en kwalitatieve fiets ideaal voor wie veel met de trein reist of op vakantie gaat. Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling, dat waarderen we zeer!

    Met vriendelijke groet,
    Team Hazelhorst Tweewielers

Kwaliteitsscore

Hazelhorst Tweewielers is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Hazelhorst Tweewielers te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Hazelhorst Tweewielers heeft 117 klantbeoordelingen verzameld.
88% is supertevreden, 3% is tevreden en 9% is ontevreden.
90.59% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Hazelhorst Tweewielers.
Gemiddeld wordt Hazelhorst Tweewielers met een 8,4 beoordeeld.
Hazelhorst Tweewielers heeft een NPS score van 79 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Hazelhorst Tweewielers

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Hazelhorst Tweewielers. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
08:12 - 12:18
Dinsdag
Gesloten
Woensdag
08:12 - 12:18
Donderdag
08:12 - 12:18
Vrijdag
08:12 - 12:18
Zaterdag
08:12 - 12:17
Zondag
Gesloten

Contact

Hazelhorst Tweewielers
Stationsdwarsweg 73
7461 AS, Rijssen

0548-522207
www.hazelhorst-tweewielers.nl/

Vragen aan Hazelhorst Tweewielers