Hopmans Fietsgigant
Hopmans Fietsgigant
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Hopmans Fietsgigant is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Hopmans Fietsgigant te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Hopmans Fietsgigant heeft 1379 klantbeoordelingen verzameld.
98% is supertevreden, 2% is tevreden en 0% is ontevreden.
99.57% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Hopmans Fietsgigant.
Gemiddeld wordt Hopmans Fietsgigant met een 9,5 beoordeeld.
Hopmans Fietsgigant heeft een NPS score van 97 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Hopmans Fietsgigant
Dé sportfietsenspecialist van Nederland en België! Alles op het gebied van sportfietsen; MTB en Race. Fietsen, kleding, helmen, schoenen, accessoires, onderdelen en binnentrainers.
Online showroom
-
SRAM GX AXS Upgrade Kit 1x12
De perfecte upgrade voor elke MTB'er! -
Shimano Groepset Dura Ace R9270 12S Di2 Disc
DURA-ACE is de beste racegroep van Shimano. Alles draait om perfectie. In het streven naar perfectie bij alles wat je doet. De groep is gemaakt voor mensen die geen compromissen sluiten. -
Continental Grand Prix 5000 S TR
700x25c
Openingstijden
- Maandag
- 13:00 - 18:00
- Dinsdag
- 09:00 - 18:00
- Woensdag
- Gesloten
- Donderdag
- 09:00 - 18:00
- Vrijdag
- 09:00 - 18:00
- 19:00 - 21:00
- Zaterdag
- 09:00 - 17:00
- Zondag
- Gesloten
Contact
Hopmans Fietsgigant
Steenbergsestraat 50
4611 TG,
Bergen op Zoom
Reactie van Hopmans Fietsgigant
Uw review is helaas geheel niet volgens de waarheid, en daar nemen we in dit geval dan ook met klem afstand van.
U meldde zich telefonisch bij ons met de mededeling dat een aangekochte broek niet beviel. Zoals altijd vragen we dan of de broek gedragen is, want dan kan deze niet geretourneerd/geruild worden, logischerwijs. Ontbrekende kassabon en kaartjes zijn geen probleem, maar gedragen kledij kan niet retour, dat is niet meer dan logisch. Ik belde u daarna naar aanleiding van deze review op om de kwestie te bespreken, om te zien of er ergens een misverstand ontstaan was, aangezien u hier aangeeft dat de broek niet gedragen was. Dat gaf u aan de telefoon vervolgens ook aan; niet gedragen. Nou, dan hebben we u verkeerd begrepen, en dan bent u altijd meer dan welkom om te komen ruilen. En vervolgens komt u in de winkel, met een broek die dus wél gewassen is. Als service hebben u uiteindelijk wél geholpen door de gewassen broek terug te nemen en daarna hebben we u gevraagd om nog eens naar de review te kijken. Maar nu reageert u niet meer op onze berichten, omdat u heel goed weet hoe de vork in de steel zit. Wij richten ons in het vervolg met veel plezier weer op onze andere klanten die ons niet voor de gek houden, en wensen u vele fijne fietskilometers toe, in kledij die hopelijk wél lekker zit.