Huisman Leiden

Waarom beveel je Huisman Tweewieler B.V. wel of niet aan:

Lees dit en huiver. Om te beginnen zeg ik NIET: “koop geen fiets bij Huisman” Ook meneer heeft recht op zijn brood. Ik zeg WEL: als je ertoe overgaat om bij Huisman een fiets te kopen, zorg dan voor een hele goede rechtsbijstand verzekering. Hierbij het feiten relaas. Ik heb destijds bij firma Huisman een nieuwe Easy Rider driewieler van Van Raam gekocht voor ruim 6000 euro. Na verloop van tijd brak het achterstuk er bij de lassen finaal vanaf. Hierbij hebben zich gelukkig geen persoonlijke ongelukken voorgedaan. Vele foto's genomen van de lassen waarbij mij meteen opviel dat deze totaal verroest waren. Zelf heb ik geen verstand van lassen en heb ze daarom een lasser laten zien. Die bevestigde wat ik al vermoedde nl. dat het een fabricage fout betrof en dat de lassen dus van fabriekswege slecht waren. Kortom ik heb destijds een nieuwe Easy Rider gekocht met ondeugdelijke lassen. Aangezien dit helemaal niets te maken heeft met garantie, heb ik daarom contact opgenomen met de fietsenfabriek Van Raam, die Huisman opdracht gaf de fiets bij mij te komen ophalen en naar hun toe te brengen. Vanuit KZ oogpunt een verstandige beslissing. Na enige tijd bleek echter dat meneer de Easy Rider helemaal niet naar Van Raam had gebracht, maar het rijwiel zelf had gerepareerd. Dat vond ik merkwaardig, maar ik ben wel naar Leiden getogen om de herstel werkzaamheden aan de achterzijde van de driewieler te beoordelen. Dat bleek adequaat opgelost te zijn. Op de weg naar de buitendeur zei meneer dat hij geld wilde zien om de fiets weer bij mij te brengen. Dat heb ik resoluut geweigerd en ik heb meneer heel duidelijk gemaakt dat ik destijds geen 6000 euro heb betaald voor een Easy Rider met slechte lassen. Meneer deed er vervolgens nog een schepje bovenop door de stellen dat, als ik zou weigeren, hij stallingskosten in rekening zou brengen. Later werd mij schriftelijk meegedeeld dat de fiets tijdens deze “stalling” niet bij hun verzekerd was. Aangezien ik de fiets bij Huisman heb gekocht, kon meneer helaas zijn favoriete uitvlucht “de fiets is hier niet gekocht” niet gebruiken. In plaats daarvan werd er ter plekke een ander verhaal verzonnen. Ik zou de bagagedrager te zwaar hebben belast en zo niet, dan zou ik de Easy Rider wel aan de bagagedrager opgetild hebben. Volkomen uit de lucht gegrepen. Ik heb de zaak maar in handen gegeven van mijn juridische bijstandsverzekering. Zij hebben DRIE (!) maanden nodig gehad om mijn fiets bij mij thuisgebracht te krijgen. Afgelopen donder 9 april kon ik eindelijk weer over mijn Easy Rider beschikken. Zowel halen als brengen werd door één persoon met een gewoon bestelbusje zonder lift gedaan. Dat daarbij de zware driewieler aan de bagagedrager in en uit de bestelbus getild werd is onvermijdelijk. Dit zie ik dan maar als een morbide grap.

Verbeterpunten:

Je verantwoordelijkheden nemen.