L'Ortye Tuin - Deco - Bouw

Beoordeling 9,2 gebaseerd op 1689 individuele klantbeoordelingen.
L'Ortye Tuin - Deco - Bouw
Supertevreden
96,3%
Tevreden
2,7%
Ontevreden
1%
99.05% heeft goede tot zeer goede ervaringen met L'Ortye Tuin - Deco - Bouw op basis van 1689 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

L'Ortye Tuin - Deco - Bouw
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van L'Ortye Tuin - Deco - Bouw

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Fam. Brokamp

    Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:

    Goed advies en zeer vriendelijk

    Verbeterpunten:

    Zorgen dat de prijzen stabiel blijven en wat betreft vaste klanten transport kosten aanpassen

    Reactie van L'Ortye Tuin - Deco - Bouw

    Bedankt voor de mooie review.
    Ik heb uw historie er op nageslagen en u hebt 2 orders gehad, waarvan er 1 gratis bij u bezorgd is. De andere order was niet franco, en bestond volledig uit grind en split. Mijn collega heeft echter, uit commerciële coulance, slechts de helft van de transportkosten geteld, dus we kunnen uw opmerking helaas niet helemaal plaatsen.
    Wat betreft het stabiel houden van de prijzen kunnen we denk ik kort zijn; als de inkoopprijzen en andere kosten wijzigen, moeten we, om de continuïteit van ons bedrijf te waarborgen, onze verkoopprijzen ook aanpassen.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw F...

    Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:

    Goede service en vriendelijke medewerkers

    Verbeterpunten:

    Geen verbeteringen nodig

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Fam. Westenberg

    Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:

    Goede service. Denken met je mee en als er toch iets mis gaat lossen ze het netjes op.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Fam de Groot

    Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:

    Goed geholpen, eerlijk en deskundig advies en snel geleverd

    Verbeterpunten:

    Geen idee

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Dallu

    Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:

    - Heel aardige en klantvriendelijke medewerkers. - Er zijn veel keuzes en meestal wat men nodig heeft voor tuin, terras. -

    Verbeterpunten:

    Het zou heel fijn zijn als de materialen voordag zijn, en hoeft niet ze (altijd) te bestellen.

    Reactie van L'Ortye Tuin - Deco - Bouw

    Bedankt voor uw vriendelijke en positieve beoordeling.
    U zult begrijpen dat het houden van voorraad veel plek op ons terrein vergt. Het is voor ons onmogelijk van alle leverbare producten voorraad aan te leggen. Daarom maken we steeds weloverwogen keuzes; waar is veel vraag naar, wat zijn de hardlopers? Wat zijn producten die van ver moeten komen, of een (zeer) lange levertijd hebben? En daarnaast komt het soms helaas ook voor dat de vraag plotseling veel groter is dan we geanticipeerd hadden waardoor de voorraad simpelweg op raakt.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw P...

    Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:

    Goede prijzen en kwaliteit

    Verbeterpunten:

    Het onlinesysteem is een beetje omslachtig van jullie. Eerst zet je alles in je winkelwagen om vervolgens een offerte aan te vragen. Die stap moet een optie zijn en geen standaart proceduren, kijk af bij de concurenten. Het vergt niet alleen heel veel tijd bij jullie maar ook ergernis bij de klant om steeds weer een paar dagen te wachten.

    Reactie van L'Ortye Tuin - Deco - Bouw

    Top review, bedankt!!
    M.b.t. uw tip: we hebben daar lang over nagedacht, en uiteraard al lang geleden de visie, die u aanhaalt, daarin meegenomen, maar het is helaas niet zo eenvoudig. We hoeven daar niet voor bij de concurrent af te kijken, want die heeft zijn bedrijf wellicht heel anders ingericht. We hebben op dit moment 60.000+ artikelen online staan, verdeeld over 75+ leveranciers. Die hebben allemaal hun eigen voorwaarden en bijbehorende transportkosten en levertijden. We willen graag voorkomen dat een klant 8 verschillende producten in zijn winkelwagen zet, die vervolgens van 3 verschillende leveranciers komen, dan afrekent met 1x standaard transport en een levertijd van 1 week, en wij dit vervolgens niet kunnen waarmaken. Daarom wordt iedere aanvraag nauwkeurig beoordeeld en uitgewerkt door een medewerker. Zo krijgt u geen onverwachte kosten achteraf, en kunnen we u tevens alternatieven aanbieden op het moment dat een door u gekozen product niet binnen afzienbare tijd leverbaar blijkt. Transparantie voor ons allemaal.
    We spreken dan ook niet over een webshop als zodanig, maar een online catalogus.
    En ergernis is onnodig, we beantwoorden een aanvraag áltijd binnen 24 uur.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw M...

    Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:

    Ik ben heel erg goed geholpen met advies en ook alternatieve oplossingen.

    Verbeterpunten:

    Persoonlijk heb ik een hele goede service ervaren.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Fam. Deliege

    Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:

    Netjes geholpen en er wordt meegedacht.

    Verbeterpunten:

    Geen verbeterpunt op dit moment

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw S...

    Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:

    Bij L'Orye hebben ze meegedacht op welke manier we onze tuin het beste kunnen aanleggen. Ze geven deskundig advies en denken ook budgetair goed mee door verschillende opties te bespreken. En hun service is ook top. Ze bellen als er iets nog niet geleverd kan worden. De levering was heel netjes, alle spullen waren goed verpakt.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw M...

    Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:

    Duidelijk en betrouwbaar

    Verbeterpunten:

    Niets, het is goed

Kwaliteitsscore

L'Ortye Tuin - Deco - Bouw is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt L'Ortye Tuin - Deco - Bouw te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

L'Ortye Tuin - Deco - Bouw heeft 1689 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.05% heeft goede tot zeer goede ervaringen met L'Ortye Tuin - Deco - Bouw.
Gemiddeld wordt L'Ortye Tuin - Deco - Bouw met een 9,2 beoordeeld.
L'Ortye Tuin - Deco - Bouw heeft een NPS score van 95 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over L'Ortye Tuin - Deco - Bouw

Dit bedrijf bevindt zich in het selecte gezelschap van 5 sterrenspecialisten. Vakmanschap, ouderwetse service en kwaliteit staan bij hen hoog in het vaandel. Op deze pagina kunt u tevens in de gaten houden of er nog interessante aanbiedingen zijn. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Zij staan graag voor u klaar.

Openingstijden

Maandag
09:00 - 18:00 uur
Dinsdag
09:00 - 18:00 uur
Woensdag
09:00 - 18:00 uur
Donderdag
09:00 - 18:00 uur
Vrijdag
09:00 - 18:00 uur
Zaterdag
08:00 - 16:00 uur
Zondag
Gesloten

Contact

L'Ortye Tuin - Deco - Bouw
De Koumen 1a
6433 KG, Heerlen

045-5280202
www.lortyetuin.nl/

Vragen aan L'Ortye Tuin - Deco - Bouw