Pedaleur

Beoordeling 9,2 gebaseerd op 3735 individuele klantbeoordelingen.
Pedaleur
Supertevreden
94,4%
Tevreden
3,4%
Ontevreden
2,3%
97.75% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Pedaleur op basis van 3735 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Pedaleur
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Pedaleur

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw H...

    Waarom beveel je Pedaleur wel of niet aan:

    Veel tijd gestoken in vinden van probleem na reparatie.

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw S...

    Waarom beveel je Pedaleur wel of niet aan:

    Omdat ik ook een mis koop koga fiets heb gehad

    Verbeterpunten:

    Mike heeft mij prima geholpen..een aardige man

    Beoordeling
    10 Heer Polman

    Waarom beveel je Pedaleur wel of niet aan:

    Kwalitatief hoog personeel. Doen veel moeite om de klant zo optimaal te adviseren en de reparatie naar volle tevredenheid uit te voeren.

    Verbeterpunten:

    Zie geen verbetering mogelijk heden. Ben optimaal geholpen.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Govaert

    Waarom beveel je Pedaleur wel of niet aan:

    Zeker aan te bevelen, Door de correcte en snelle service 👌

    Verbeterpunten:

    Een retour service, ik had het verkeerde tandwiel besteld en moet nu het pakketje terug sturen en 9,60 euro retourkosten betalen…

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Pedaleur wel of niet aan:

    Komen afspraken na

    Verbeterpunten:

    Nvt

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Egberts

    Waarom beveel je Pedaleur wel of niet aan:

    Goede en gerichte service.

    Verbeterpunten:

    Ga zo door.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Gilbers van Eureka Varsseveld

    Waarom beveel je Pedaleur wel of niet aan:

    ;opih;n';,

    Beoordeling
    0 Heer/mevrouw Backer

    Waarom beveel je Pedaleur wel of niet aan:

    Heb op 3 febr een nieuwe dure fox voorvork aangeboden ter reparatie ivm transport schade door DHL. De reparatie door bike suspension was na een paar dagen klaar en zij zouden het terugsturen naar Pedaleur. Het terugsturen is uitgedraaid op een fiasco. Buiten het feit dat ik totaal niet geïnformeerd ben geweest (heb wel 10 keer zelf moeten bellen) werd ik ook nog meerdere keren verkeerd ingelicht. Het pakket zou verstuurd zijn, niet afgeleverd kunnen worden en weer terug gestuurd naar afzender. Daarna was het pakket dagen (lees 2 weken) zoek. Het zou weer verstuurd zijn, maar bleek achteraf toch weer bij bike suspension te liggen. Totale chaos en miscommunicatie ten top. Het gaat om zeer dure spullen die ik in goed vertrouwen heb afgegeven. En dan wordt er zo mee omgegaan. Bovendien is mij op geen enkel moment het vertrouwen gegeven dat het snel opgelost zou worden. Ik ben furieus en totaal ontevreden over deze service. En nu 24 Feb krijg ik te horen dat het pakket wederom nog niet verstuurd is. Belachelijke gang van zaken ! De fout mag dan bij de transporteur liggen etc, maar de klant communicatie, pro actief handelen en het probleem oplossen ligt wel degelijk bij jullie. Waarom is er niet eerder ingegrepen en is er een andere transporteurs geeist van de verzender? Hoe dan ook, ondertussen ben ik hier straks een maand verder mee. Geen 5 sterren service van de 5 sterren specialist.

    Verbeterpunten:

    U snapt dat ik door dit voorval verre van gemotiveerd ben om nogmaals gebruik te maken van de werkplaats service van pedaleur Doetinchem.

    Reactie van Pedaleur

    Beste heer/mevrouw Backer,
    Allereerst bedankt voor het plaatsen van jouw feedback. Vervelend om te horen dat het retourneren van jouw voorvork niet naar wens is verlopen. Wij begrijpen hoe vervelend dit is. Onze excuses! Is het mogelijk om telefonisch contact met jou op te nemen voor een passende oplossing? Groet, Team Pedaleur Bikes

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw H...

    Waarom beveel je Pedaleur wel of niet aan:

    Fijn contact, meedenkend en goede website.

    Verbeterpunten:

    Het was goed zo.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Van heel

Kwaliteitsscore

Pedaleur is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Pedaleur te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Pedaleur heeft 3735 klantbeoordelingen verzameld.
94% is supertevreden, 3% is tevreden en 2% is ontevreden.
97.75% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Pedaleur.
Gemiddeld wordt Pedaleur met een 9,2 beoordeeld.
Pedaleur heeft een NPS score van 92 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Pedaleur

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Pedaleur Doetinchem. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Online showroom

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
08:00 - 12:30
13:15 - 18:00
Woensdag
08:00 - 12:30
13:15 - 18:00
Donderdag
08:00 - 12:30
13:15 - 18:00
Vrijdag
08:00 - 12:30
13:15 - 18:00
Zaterdag
08:00 - 16:00
Zondag
Gesloten

Contact

Pedaleur
Doetinchemseweg 71
7007 CB, Doetinchem

+31 314330921
www.pedaleur.nl/

Vragen aan Pedaleur