Riesewijk Tweewielers

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 2578 individuele klantbeoordelingen.
Riesewijk Tweewielers
Supertevreden
95,3%
Tevreden
3,8%
Ontevreden
0,9%
99.15% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Riesewijk Tweewielers op basis van 2578 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Riesewijk Tweewielers
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Riesewijk Tweewielers

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Rouwers

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    goed, vriendelijk en professioneel geholpen

    Verbeterpunten:

    moest redelijk lang wachten omdat de fietsenmaker behoorlijk lang met een telefoon gesprek bezig was

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Rouwers,

    Hartelijk dank voor deze mooie 9 en uw complimenten over de vriendelijke en professionele hulp die u heeft ervaren.

    Daarnaast danken we u voor uw eerlijke feedback over de wachttijd. We begrijpen dat het vervelend is om te moeten wachten terwijl een medewerker aan de telefoon is. Hoewel we soms complexe technische vragen telefonisch moeten beantwoorden, streven we ernaar om de wachttijd in de winkel tot een minimum te beperken. Uw opmerking helpt ons om hier in de toekomst scherper op te zijn, zodat we elke klant de onverdeelde aandacht kunnen geven die zij verdienen.

    Veel plezier met uw fiets en we zien u graag een volgende keer weer bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    10 Mevrouw Vos

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Service,klant vriendelijk,kennis

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste mevrouw Vos,

    Hartelijk dank voor deze prachtige 10. We vinden het fijn om te lezen dat onze service, klantvriendelijkheid en vakkennis naar volledige tevredenheid zijn geweest.

    Het is ons doel om elke klant met het juiste advies en een goed gevoel op pad te sturen. Dat u dit met de maximale score waardeert, is voor ons een mooi compliment en een stimulans om dit niveau vast te houden.

    Veel plezier met uw fiets en we zien u graag een volgende keer weer bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Eijerkamp

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    enorme keuze, deskundige vriendelijke medewerker, snelle (af)levering maar vooral de enorme kennis bij je keuze.

    Verbeterpunten:

    Niets, wij zijn enthousiaste klanten geworden!

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Eijerkamp,

    Hartelijk dank voor deze prachtige score en uw uitgebreide feedback. Het is voor ons een groot plezier om te lezen dat u onze enorme keuze en de deskundigheid van onze medewerkers zo heeft gewaardeerd.

    Wij geloven dat een ruime keuze pas echt waarde krijgt wanneer er ook de juiste kennis aanwezig is om u te begeleiden bij die keuze. Dat we u vervolgens snel hebben kunnen helpen met de aflevering en dat u nu een enthousiaste klant bent geworden, is een resultaat waar we erg trots op zijn.

    Heel veel plezier met uw aankoop en we staan in de toekomst graag weer voor u klaar bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw De Kock

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Ondanks de volle agenda, doen ze hun best om een plekje te vinden voor spontane fietsproblemen

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw De Kock,

    Hartelijk dank voor deze prachtige 10 en het delen van uw ervaring. We vinden het fijn om te lezen dat u onze inspanningen om ondanks een volle agenda toch ruimte te maken voor onverwachte fietsproblemen, zo heeft gewaardeerd.

    We begrijpen hoe vervelend het is wanneer u plotseling niet meer op uw fiets kunt rekenen. Hoewel onze planning soms uitdagend is, proberen we in dergelijke situaties altijd mee te denken om onze klanten zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Dat u dit met de maximale score beloont, is voor ons een groot compliment.

    Veel plezier met uw fiets en we staan in de toekomst graag weer voor u klaar bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Van der Meer - Dekker

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Vlotte en vriendelijke hulp.

    Verbeterpunten:

    Ik ben al helemaal tevreden met hoe ik ben geholpen.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Van der Meer - Dekker,

    Hartelijk dank voor deze mooie 8 en het delen van uw ervaring. We vinden het fijn om te lezen dat u onze hulp als vlot en vriendelijk heeft ervaren.

    Het is ons doel om klanten efficiënt te helpen zonder de persoonlijke benadering uit het oog te verliezen. Dat u aangeeft al helemaal tevreden te zijn, is voor ons een waardevol compliment. We blijven ons inzetten om deze standaard ook bij uw volgende bezoek weer waar te maken.

    Veel plezier met uw fiets en graag tot een volgende keer bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Bruggeman

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    De aankoop van een nieuwe EBike is prima verlopen. Prettig en netjes de aankoop begeleid door Bert.

    Verbeterpunten:

    Geen op of aanmerkingen

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Bruggeman,

    Hartelijk dank voor deze mooie 9 en het delen van uw ervaring. We vinden het fijn om te horen dat de aankoop van uw nieuwe e-bike naar volledige tevredenheid is verlopen en dat u de begeleiding door Bert als prettig en netjes heeft ervaren.

    We zullen de complimenten zeker aan Bert doorgeven, want we hechten veel waarde aan een persoonlijke en zorgvuldige begeleiding bij de aanschaf van een nieuwe fiets. Het is goed om te horen dat u op dit moment geen verdere op- of aanmerkingen heeft.

    We wensen u heel veel plezier en veilige kilometers toe met uw nieuwe e-bike. Graag tot een volgende keer bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    10 Mevrouw Van Van Groenewoud

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Vakmensen, vriendelijk & behulpzaam, meedenken, klantgericht, goed georganiseerd en eerlijk

    Verbeterpunten:

    Geen idee, alles was echt al perfect. Ik kan met de beste wil van de wereld niets bedenken wat beter kan

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste mevrouw Van Groenewoud,

    Hartelijk dank voor deze prachtige 10 en de uitgebreide complimenten. Het is voor ons een groot plezier om te horen dat u onze vakmensen als vriendelijk, behulpzaam en eerlijk heeft ervaren.

    We streven er elke dag naar om onze zaak goed georganiseerd en klantgericht te runnen, dus uw woorden zijn een enorme opsteker voor het hele team. Het feit dat u aangeeft dat alles voor u perfect was, is het mooiste compliment dat we kunnen krijgen.

    We wensen u heel veel plezier met uw fiets en we kijken ernaar uit u in de toekomst weer bij Riesewijk Tweewielers te mogen verwelkomen.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Kuster

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Zeer goede en klantvriendelijke benadering. Denken in oplossingen en niet in problemen. Keurig verzorgde winkel.

    Verbeterpunten:

    Voeg beide winkels samen in een grotere zaak met daarbij een oefen circuit en een wat grotere direct service.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Kuster,

    Hartelijk dank voor deze mooie 9 en uw uitgebreide feedback. Het is fijn om te horen dat onze oplossingsgerichte werkwijze en de verzorging van onze winkel u zo positief zijn opgevallen.

    Ook danken we u voor het delen van uw visie op onze toekomst. Een grotere, samengevoegde locatie met faciliteiten zoals een oefencircuit is een interessante gedachte die laat zien dat u als klant met ons meedenkt. We nemen dit soort suggesties altijd mee in onze interne evaluaties over hoe we Riesewijk Tweewielers in de toekomst verder kunnen ontwikkelen.

    Veel plezier met uw fiets en graag tot een volgende keer.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Van der Voort

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Goed werk geleverd

    Verbeterpunten:

    .

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Van der Voort,

    Hartelijk dank voor deze mooie 8 en het compliment over het geleverde werk. We vinden het fijn om te horen dat de werkzaamheden naar tevredenheid zijn uitgevoerd.

    Kwaliteit in de werkplaats is een van onze belangrijkste speerpunten, dus het is goed om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. We blijven ons best doen om dit niveau vast te houden, in de hoop dat we u bij een volgend bezoek misschien wel naar een 9 of een 10 kunnen helpen.

    Veel plezier met uw fiets en graag tot een volgende keer bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Fadda

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Goede service

    Verbeterpunten:

    Ik zou op dit moment geen verbeter punten weten

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Fadda,

    Hartelijk dank voor deze mooie 9 en het compliment over onze service. We vinden het fijn om te lezen dat u op dit moment geen verbeterpunten ziet en dat alles naar wens is verlopen.

    Dit soort positieve feedback motiveert ons team om elke dag de lat hoog te blijven leggen. We blijven ons best doen om u ook bij een volgend bezoek weer dezelfde kwaliteit en service te bieden.

    Veel plezier met uw fiets en we zien u graag een volgende keer weer bij Riesewijk Tweewielers.

Kwaliteitsscore

Riesewijk Tweewielers is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Riesewijk Tweewielers te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Riesewijk Tweewielers heeft 2578 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.15% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Riesewijk Tweewielers.
Gemiddeld wordt Riesewijk Tweewielers met een 9,1 beoordeeld.
Riesewijk Tweewielers heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Riesewijk Tweewielers

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Riesewijk Tweewielers Deventer BV. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Contact

Riesewijk Tweewielers
Essenstraat 4
7418 BM, Deventer

0570 677 750
www.riesewijk.nl/

Vragen aan Riesewijk Tweewielers