Riesewijk Tweewielers

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 2578 individuele klantbeoordelingen.
Riesewijk Tweewielers
Supertevreden
95,3%
Tevreden
3,8%
Ontevreden
0,9%
99.15% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Riesewijk Tweewielers op basis van 2578 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Riesewijk Tweewielers
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Riesewijk Tweewielers

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Koenes

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Prima zaak, veel keuze en know how.

    Verbeterpunten:

    Ik snap dat het niet kan vanwege de drukte, maar ik vond het omslachtig om een afspraak te maken.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Koenes,

    Hartelijk dank voor deze mooie 9 en uw complimenten over onze keuze en vakkennis. We vinden het fijn om te horen dat u Riesewijk Tweewielers als een prima zaak ervaart.

    Tegelijkertijd danken we u voor uw eerlijkheid over het maken van een afspraak. We begrijpen dat dit proces door de drukte soms wat omslachtig kan aanvoelen. Uw feedback is waardevol voor ons, omdat we constant kijken hoe we onze planning en bereikbaarheid kunnen verbeteren om het voor onze klanten gemakkelijker te maken.

    Veel plezier met uw fiets en we zien u graag een volgende keer weer in onze winkel.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Porte-lumkes

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Klantvriendelijkheid, kennis van zaken.

    Verbeterpunten:

    -

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Porte-lumkes,

    Hartelijk dank voor deze prachtige 10 en het delen van uw ervaring. We vinden het fijn om te lezen dat zowel onze klantvriendelijkheid als onze vakkennis positief zijn opgevallen.

    Het is ons doel om elke klant met het juiste advies en een goed gevoel op pad te sturen. Dat u dit met de hoogste score waardeert, is voor ons een mooi compliment. We blijven ons best doen om dit niveau vast te houden.

    Veel plezier met uw aankoop en we zien u graag weer bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Scholten

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Klantvriendelijk. Komen afspraken na. Prettig geholpen. Het wordt een aanbeveling!

    Verbeterpunten:

    Geen idee, ben al prima geholpen

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Scholten,

    Hartelijk dank voor deze mooie 9 en het delen van uw positieve ervaring. We vinden het fijn om te lezen dat u prettig geholpen bent en dat we onze afspraken naar tevredenheid zijn nagekomen.

    Het is voor ons een groot compliment dat u ons aanbeveelt bij anderen. We blijven ons best doen om deze kwaliteit en klantvriendelijkheid vast te houden, zodat u ook in de toekomst op ons kunt rekenen.

    Veel plezier met uw fiets en graag tot een volgende keer bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Budding

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Goede service volgens afspraak

    Verbeterpunten:

    De wachttijd in de werkplaats inkorten. Ik moest heel lang wachten toen ik mijn fiets op kwam halen.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Budding,

    Hartelijk dank voor deze mooie 9 en het compliment over onze service en het nakomen van afspraken. We vinden het fijn om te horen dat dit naar wens is verlopen.

    Tegelijkertijd danken we u voor de eerlijke feedback over de wachttijd bij het ophalen van uw fiets. We streven ernaar om niet alleen de techniek, maar ook de afhandeling zo vlot mogelijk te laten verlopen. Uw opmerking helpt ons om kritisch naar onze planning te blijven kijken, zodat we dit in de toekomst kunnen verbeteren.

    Veel plezier met uw fiets en we zien u graag een volgende keer weer bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    10 Heer Braakhekke

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Goede service en afspraken

    Verbeterpunten:

    Allemaal goed geregeld bij jullie

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste meneer Braakhekke,

    Hartelijk dank voor deze mooie score en uw complimenten. Het is fijn om te horen dat de service en de gemaakte afspraken naar volledige tevredenheid zijn verlopen.

    We doen ons best om alles rondom de aankoop en het onderhoud zo soepel mogelijk te laten verlopen, dus het is goed om te lezen dat u dit ook zo heeft ervaren. We blijven ons inzetten om deze standaard vast te houden.

    Veel plezier met uw fiets en we zien u graag een volgende keer weer bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Veerbeek

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Er werd mee gedacht, advies gegeven ,vragen duidelijk beantwoord. De tijd genomen en , geholpen waar nodig(digitaal slot en app)

    Verbeterpunten:

    Een boekje met handleiding van de fiets zou fijn zijn.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Veerbeek,

    Hartelijk dank voor deze mooie 9 en het delen van uw ervaring. We vinden het fijn om te lezen dat u ons advies en de hulp bij het digitale slot en de app heeft gewaardeerd. We nemen graag de tijd om te zorgen dat u zorgeloos en goed voorbereid op pad kunt gaan.

    Uw opmerking over de handleiding is een waardevol punt. Omdat veel fabrikanten tegenwoordig overstappen op digitale handleidingen, begrijpen we dat een fysiek boekje soms gemist wordt. We gaan kijken hoe we dit in de toekomst handiger kunnen aanbieden of voor u kunnen printen. Dit soort feedback helpt ons om die laatste stap naar een 10 te zetten.

    Veel plezier met uw nieuwe fiets en graag tot een volgende keer bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Borgerink

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    .

    Verbeterpunten:

    .

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Borgerink,

    Hartelijk dank voor deze prachtige score van een 10. We vinden het fijn om te zien dat u zo tevreden bent over uw ervaring bij Riesewijk Tweewielers.

    Ondanks dat u geen specifieke toelichting heeft achtergelaten, waarderen we het enorm dat u de tijd heeft genomen om ons met dit cijfer te belonen. We blijven ons best doen om deze standaard vast te houden.

    Veel plezier met uw fiets en we zien u graag een volgende keer weer in onze winkel.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Hakkenbroek

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Correct, kwalitatief en betrouwbaar.

    Verbeterpunten:

    Gewoon zo doorgaan.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Hakkenbroek,

    Hartelijk dank voor deze mooie 8 en uw complimenten over onze werkwijze. We vinden het fijn om te lezen dat u onze service als correct, kwalitatief en betrouwbaar heeft ervaren.

    Dit zijn voor ons belangrijke kernwaarden waar we elke dag scherp op blijven. We gaan zeker door op de ingeslagen weg, zoals u adviseert. Tegelijkertijd blijven we kijken hoe we onze kwaliteit nog verder kunnen verhogen, in de hoop dat we u bij een volgend bezoek naar een 9 of een 10 kunnen helpen.

    Veel plezier met uw fiets en graag tot een volgende keer bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    10 Mevrouw Bluemink

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Veel keuze, vriendelijk geholpen met echte belangstelling naar onze wensen.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste mevrouw Bluemink,

    Hartelijk dank voor deze prachtige 10 en het delen van uw ervaring. We vinden het fijn om te horen dat u de ruime keuze en onze persoonlijke aanpak zo heeft gewaardeerd.

    Echte belangstelling tonen voor de wensen van onze klanten is voor ons de basis van een goed advies. Het is mooi om te zien dat u dit zo heeft ervaren. We wensen u dan ook heel veel plezier met uw aankoop.

    Graag tot een volgende keer bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Boorsma

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Vakspecialist

    Verbeterpunten:

    -

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Boorsma,

    Hartelijk dank voor deze mooie 9 en het compliment. We vinden het fijn om te lezen dat u ons als vakspecialist ziet, want dat is precies de standaard die we nastreven bij Riesewijk Tweewielers.

    Hoewel we erg blij zijn met dit cijfer, blijven we ons best doen om onze service verder te verfijnen. We hopen u bij een volgend bezoek zó goed te helpen dat we die 9 kunnen omzetten in een 10.

    Graag tot de volgende keer en veel plezier met uw fiets.

Kwaliteitsscore

Riesewijk Tweewielers is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Riesewijk Tweewielers te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Riesewijk Tweewielers heeft 2578 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.15% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Riesewijk Tweewielers.
Gemiddeld wordt Riesewijk Tweewielers met een 9,1 beoordeeld.
Riesewijk Tweewielers heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Riesewijk Tweewielers

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Riesewijk Tweewielers Deventer BV. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Contact

Riesewijk Tweewielers
Essenstraat 4
7418 BM, Deventer

0570 677 750
www.riesewijk.nl/

Vragen aan Riesewijk Tweewielers