Riesewijk Tweewielers

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 2647 individuele klantbeoordelingen.
Riesewijk Tweewielers
Supertevreden
95,4%
Tevreden
3,8%
Ontevreden
0,8%
99.21% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Riesewijk Tweewielers op basis van 2647 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Riesewijk Tweewielers
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Riesewijk Tweewielers

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Jansen

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Duidelijke afspraken.

    Verbeterpunten:

    N.v.t.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Een 10 met de focus op "duidelijke afspraken" is een mooi bewijs dat jullie interne proces goed staat. Dit geeft andere klanten ook direct het vertrouwen dat jullie de boel op orde hebben.

    Hier is een passende reactie met een rustige, professionele toon:

    Onderwerp: Reactie op review dhr./mevr. Jansen

    "Beste heer/mevrouw Jansen,

    Hartelijk dank voor deze mooie score van een 10. We zijn blij om te horen dat onze manier van afspraken maken goed bij u is bevallen.

    Duidelijkheid en betrouwbaarheid zijn belangrijke pijlers binnen ons bedrijf, dus het is fijn om te zien dat dit ook zo door onze klanten wordt ervaren. We blijven ons best doen om deze lijn door te trekken.

    Veel plezier met uw fiets en we zien u graag de volgende keer weer terug bij Riesewijk Tweewielers

    Beoordeling
    10 Mevrouw Staring

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    leenfiets overleg tussendoor over bevindingen/ kosten

    Verbeterpunten:

    geen aanbevelingen

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste mevrouw Staring,

    Hartelijk dank voor deze prachtige 10 en het delen van uw ervaring. We vinden het fijn om te horen dat de leenfiets en het tussentijdse overleg over de bevindingen en kosten naar wens zijn verlopen.

    Duidelijke communicatie vinden we erg belangrijk, zodat u nooit voor verrassingen komt te staan. Het is mooi om te zien dat dit door u wordt gewaardeerd.

    Graag tot een volgende keer bij Riesewijk Tweewielers en veel plezier met uw fiets

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Van den Bovenkamp

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    snelle service, vriendelijk en deskundig personeel

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Van den Bovenkamp,

    Hartelijk dank voor deze prachtige 10 en de complimenten. We vinden het fijn om te lezen dat u onze snelle service en de deskundigheid van ons personeel zo heeft gewaardeerd.

    Dit is precies waar we bij Riesewijk Tweewielers elke dag naar streven. We blijven ons best doen om dit niveau vast te houden, zodat u ook bij een volgend bezoek weer op ons kunt rekenen.

    Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer.

    Beoordeling
    9 Heer Pie

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Snel geholpen, prima service en klant vriendelijk.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste meneer Pie,

    Hartelijk dank voor deze mooie 9 en het delen van uw ervaring. We vinden het fijn om te horen dat de snelheid van onze service en de klantvriendelijkheid positief zijn opgevallen.

    Daar doen we het elke dag voor bij Riesewijk Tweewielers. We blijven ons best doen om deze standaard vast te houden, in de hoop dat we u de volgende keer misschien zelfs naar die felbegeerde 10 kunnen helpen.

    Veel plezier met uw fiets en graag tot een volgende keer.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Looman

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Klantvriendelijk, behulpzaam, er wordt naar je geluisterd.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Looman,

    Wat ontzettend fijn om te lezen, hartelijk dank voor deze prachtige 10!

    Echt naar onze klanten luisteren en meedenken is precies waar we bij Riesewijk Tweewielers elke dag ons best voor doen. Dat u dit zo heeft ervaren, is voor ons het grootste compliment dat we kunnen krijgen.

    Heel veel plezier met uw fiets en we staan in de toekomst natuurlijk weer met evenveel plezier voor u klaar!

    Beoordeling
    8 Heer Fokkema

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Mijn ervaring was positief. Ik ben nog niet heel vaak bij Riesewijk langs geweest, dus ik ben benieuwd wat mijn ervaringen zijn als ik vaker met hem te maken heb.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste meneer Fokkema,

    Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en deze mooie 8!

    We begrijpen helemaal dat vertrouwen moet groeien. Het is aan ons om te laten zien dat we die goede eerste indruk elke keer weer kunnen waarmaken (of zelfs verbeteren!). We kijken er dan ook naar uit om u vaker in de winkel te verwelkomen en gaan er alles aan doen om van die 8 bij een volgend bezoek een 9 of een 10 te maken.

    Tot de volgende keer en veel fietsplezier!

    Beoordeling
    7 Mevrouw Mous

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Prima service en vriendelijke behulpzame medewerkers.

    Verbeterpunten:

    Gewoon doorgaan met wat jullie nu doen: vriendelijk en behulpzaam zijn!

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste mevrouw Mous,

    Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden over onze medewerkers en de service! Dat is precies waar we het voor doen.

    Wat een mooi compliment dat we 'gewoon door moeten gaan' zoals we nu doen. We gaan ons uiterste best doen om die lijn door te trekken, in de hoop dat we u de volgende keer zó enthousiast maken dat die mooie 7 verandert in een 8 of een 9!

    Graag tot de volgende keer in de winkel en veel plezier met uw fiets!

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Roes

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    We zouden wel aan bevelen. We hebben fijne en goede ervaring.

    Verbeterpunten:

    Gewoon vriendelijk blijven!

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Roes,

    Wauw, een 10! Hartelijk dank voor deze prachtige beoordeling en het vertrouwen in Riesewijk Tweewielers. Wat fijn dat u zulke goede ervaringen bij ons heeft.

    Uw verbeterpunt nemen we ter harte: die glimlach en vriendelijkheid zijn voor ons de basis van goed vakmanschap. We beloven dat we er alles aan doen om die positieve energie vast te houden, zodat u zich ook de volgende keer weer helemaal welkom voelt.

    Heel veel plezier met uw aankoop en graag tot de volgende keer!

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Slinkman

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Ben tevreden over de service en afhandeling van koop en beurten.

    Verbeterpunten:

    Achterwege laten van vragenlijsten of beoordelingsvragen via de mail.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Slinkman,

    Hartelijk dank voor uw mooie 8 en het compliment over onze verkoop en de beurten! Dat horen we natuurlijk het liefst.

    Tegelijkertijd moeten we een beetje lachen om uw verbeterpunt: we begrijpen de 'enquête-moeheid' volledig. Juist omdat u aangeeft liever geen mailtjes te ontvangen, waarderen we het extra dat u tóch de tijd heeft genomen om deze beoordeling in te vullen.

    We gaan achter de schermen kijken of we onze digitale postduif wat vaker op stal kunnen laten staan voor onze vaste relaties. We zien u graag weer in de winkel voor een volgende beurt (zonder vragenlijst achteraf beloofd!).

    Veel fietsplezier!

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw vd Heuvel

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Vakmanschap en service monteurs sportfietsen

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw vd Heuvel,

    Hartelijk dank voor deze mooie 9! Wat een geweldig compliment voor onze monteurs op de sportafdeling. We geven het direct aan hen door; vakmanschap en passie voor sportfietsen is precies waar zij elke dag voor opstaan.

    We zijn blij dat de service aan uw sportfiets goed is bevallen. We blijven sleutelen om de volgende keer ook die laatste punt binnen te halen voor een perfecte 10 score!

    Veel sportieve en veilige kilometers gewenst en tot de volgende onderhoudsbeurt!

Kwaliteitsscore

Riesewijk Tweewielers is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Riesewijk Tweewielers te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Riesewijk Tweewielers heeft 2647 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.21% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Riesewijk Tweewielers.
Gemiddeld wordt Riesewijk Tweewielers met een 9,1 beoordeeld.
Riesewijk Tweewielers heeft een NPS score van 95 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Riesewijk Tweewielers

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Riesewijk Tweewielers Deventer BV. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Contact

Riesewijk Tweewielers
Essenstraat 4
7418 BM, Deventer

0570 677 750
www.riesewijk.nl/

Vragen aan Riesewijk Tweewielers