Riesewijk Tweewielers
Riesewijk Tweewielers
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Riesewijk Tweewielers is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Riesewijk Tweewielers te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Riesewijk Tweewielers heeft 2647 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.21% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Riesewijk Tweewielers.
Gemiddeld wordt Riesewijk Tweewielers met een 9,1 beoordeeld.
Riesewijk Tweewielers heeft een NPS score van 95 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Riesewijk Tweewielers
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Riesewijk Tweewielers Deventer BV. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
Contact
Riesewijk Tweewielers
Essenstraat 4
7418 BM,
Deventer
Reactie van Riesewijk Tweewielers
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We waarderen het enorm dat u ondanks uw teleurstelling toch onze service als uitstekend beoordeelt. Tegelijkertijd vinden we het erg jammer om te lezen dat het aankoopproces voor u zo lang heeft geduurd. Dat is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Wat betreft de voorraad: we begrijpen heel goed dat het teleurstellend is als een gewenst model lange levertijd heeft. Ondanks dat wij doorgaans ruim 750 fietsen op voorraad hebben, zijn sommige modellen helaas minder goed leverbaar door fabrikanten — iets waar wij niet altijd invloed op hebben. Desondanks nemen we uw feedback serieus, want we willen dat klanten bij ons kunnen slagen zonder langdurig te moeten wachten.
Ook uw opmerking over de insteekkabel is waardevol. Dat u hiervoor naar een andere winkel moest, is natuurlijk niet ideaal. Wij hebben er bewust voor gekozen om minder insteeksloten te verkopen, omdat dit type slot helaas vaak betrokken is bij diefstallen. We willen graag producten aanbieden waarvan we weten dat ze veilig en betrouwbaar zijn. Maar we begrijpen dat dit in uw geval alsnog ongemak heeft veroorzaakt, en dat spijt ons.
Dank dat u dit met ons deelt. Feedback zoals deze helpt ons om te blijven verbeteren en scherp te blijven op onze keuzes. We hopen u in de toekomst wél volledig naar wens te kunnen helpen.