Riesewijk Tweewielers

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 2578 individuele klantbeoordelingen.
Riesewijk Tweewielers
Supertevreden
95,3%
Tevreden
3,8%
Ontevreden
0,9%
99.15% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Riesewijk Tweewielers op basis van 2578 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Riesewijk Tweewielers
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Riesewijk Tweewielers

    Beoordeling
    8 Heer Beijers

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Hierbij even een update na mijn eerste review (onvoldoende). Hoewel de fiets nog steeds niet gerepareerd is (wacht op reactie fabrikant motor) doet Riesewijk er alles aan om de gevolgen hiervan te beperken. Zo heb ik tijdelijk een vergelijkbare fiets gekregen (dus geen standaard leenfiets) en houden ze me goed op de hoogte. Nu afwachten. In de tussentijd hebben we nog een fiets bij Riesewijk gekocht. Dit naar volle tevredenheid.

    Verbeterpunten:

    We hebben inmiddels nog een fiets bij jullie gekocht. Dit naar volle tevredenheid.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Van Haaren

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Prettig geholpen! Ook bij de service beurten

    Verbeterpunten:

    Ik moest wel steeds erg lang wachten bij de receptie begrijp dat het vakantie is, maar dit duurde wel hèèl erg lang

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Bedankt voor uw feedback, het klopt dat in de vakantie periode het soms wat langer wachten is bij de receptie. Wij kiezen er voor om als bedrijf geen vakantie sluiting te hanteren, en blijven dus gewoon open. Echter wel met een zeer bepertke kracht. Op deze manier duurt het wachten dus inderdaad langer. Maar blijft u als klant niet zitten met bijvoorbeeld een lekke band. Als wij bijvoorbeeld 2 a 3 weken zouden sluiten, was dit wel het geval geweest.

    Maar nogmaals bedankt voor uw feedback, en ook voor uw geduld.

    Beoordeling
    9 Heer Schoolderman

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    professioneel personeel ,vriendelijk en de juiste vakkennis

    Verbeterpunten:

    voor mij nu eigenlijk niets

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Bedankt voor deze 9, heeft u nog een tip voor ons ?
    Wij gaan altijd voor een 10.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Bronsfoort

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Ruime keue aan fietsen, service en klantvriendelijk personeel.

    Verbeterpunten:

    Wachttijden in de winkel zijn lang! Ook zou ik een inlog via de website willen om mijn aankopen te kunnen zien, servicebeurten controleren e.d.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Geachte heer/mevrouw,

    Op onze website kunt u inloggen onder het kopje werkplaats, daarin kunt u met het door u opgegeven email adres uw aankoop historie zien qua objecten en een afspraak maken. Tevens programmeren wij de fiets, zodat u een melding ontvangt wanneer hij terug moet voor onderhoud (in het geval van een ebike) Tevens krijgt u als het goed is altijd een uitgeprint service certificaat mee, waarin ook staat wanner hij terug mag komen.

    Beoordeling
    8 Heer Klompmaker

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Goed meedenken van wat de klant wil en wat de mogelijkheden zijn

    Verbeterpunten:

    N.v.t

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Wakkers

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Prettige verkoop adviseur. Tijd nemen om verschillende modellen uit te testen.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw De Witte

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Vriendelijk en vlot geholpen.

    Verbeterpunten:

    Gewoon zo doorgaan.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Dijkerman

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Ben tot volle tevredenheid geholpen. Na afspraak kon ik ter plekke wachten en werd voorzien van koffie. Zeer vriendelijk personeel.

    Verbeterpunten:

    Ik hoop dat de dienstverlening zo blijft.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Klein

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Brede kijk en vakkundig

    Verbeterpunten:

    Ik was klant bij jullie. Ging naar een collega van jullie, omdat het te onpersoonlijk werd. Geen contact met de monteur, alleen aan de balie met een boodschapper naar de monteur. Gaf een slecht gevoel. Nu weer beter en directer met vakkundig personeel aan de balie. Volhouden zo!

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw De Vries

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Altijd een luisterend oor en goede service.

    Verbeterpunten:

    Zou het niet weten.

Kwaliteitsscore

Riesewijk Tweewielers is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Riesewijk Tweewielers te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Riesewijk Tweewielers heeft 2578 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.15% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Riesewijk Tweewielers.
Gemiddeld wordt Riesewijk Tweewielers met een 9,1 beoordeeld.
Riesewijk Tweewielers heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Riesewijk Tweewielers

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Riesewijk Tweewielers Deventer BV. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Contact

Riesewijk Tweewielers
Essenstraat 4
7418 BM, Deventer

0570 677 750
www.riesewijk.nl/

Vragen aan Riesewijk Tweewielers