Roger Wijnen Sportieffietsen BV

Beoordeling 9,4 gebaseerd op 125 individuele klantbeoordelingen.
Roger Wijnen Sportieffietsen BV
Supertevreden
97,6%
Tevreden
1,6%
Ontevreden
0,8%
99.2% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Roger Wijnen Sportieffietsen BV op basis van 125 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Roger Wijnen Sportieffietsen BV
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Roger Wijnen Sportieffietsen BV

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Pisters

    Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:

    Correcte zaak en fijne service

    Verbeterpunten:

    Ik zou het niet weten. Alles OK

    Beoordeling
    10 Heer Beunen

    Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:

    Heel fijn dat je ruim gebruik kunt maken van proeffietsen van verschillende merken en uitvoeringen zodat je een keuze kunt maken. Zeer duidelijk uitleg en service.

    Verbeterpunten:

    Bem aupper rwvreden met de ervaring tot nu toe.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Dykstra

    Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:

    Super klantvriendelijk! Zelfs nadat ik de leenfiets beschadigd had door een valpartij. Ze nemen alle tijd om je uitleg te geven, maar ook de ruimte om zelf te ontdekken welke fiets bij je past.

    Verbeterpunten:

    Niets!

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Meures

    Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:

    een heel goede informatie, goede service en een heel goede afhandeling. Gewoon rond om perfect.

    Verbeterpunten:

    het problem is bij de Fiets- leverencier te vinden en da kunnen de herren bij Roger Wijnen niets aan doen.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Smeets

    Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:

    Goede service

    Verbeterpunten:

    Geen idee

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Frijns

    Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:

    Super nette professionele winkel. Vriendelijk personeel. Zeer goede service. De test fietsen. Dat vind je bijna nergens. Daardoor hebben we vele Bekenden jullie aanbevolen. Ga zo door.

    Verbeterpunten:

    Dat we niet meer hoeven te betalen🤣 Nee alles is top Dikke 10

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Bosman

    Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:

    Duidelijke uitleg, de ruime keuze en het daadwerkelijke proeffietsen. Daarnaast de ruime kennis van de fietsen.

    Verbeterpunten:

    Niets

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Sloots

    Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:

    Zeer deskundig en vriendelijk geholpen

    Verbeterpunten:

    Niets, alles is goed georganiseerd

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Neve

    Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:

    Vriendelijke hulp, snel en adequaat, ook als je voor een vraag plots even langsgaat. Normale prijs. Goede, ik vind zelfs uitstekende kwaliteit. Berichtgeving over herstelwerkzaamheden heel prettig , etc.

    Verbeterpunten:

    Probeer de situatie te handhaven.

    Beoordeling
    8 Heer Claessen

    Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:

    Prima zaak, kundige verkoper (Patrick) hij gaf goede adviezen

    Verbeterpunten:

    Over het algemeen heb ik een prima ervaring. Enige kanttekening heeft betrekking over het afleveren van de fiets. De fiets werd afgeleverd met de verkeerde display houder gemonteerd. (Ik had de Bosch besteld, maar de originele Cube houder was gemonteerd). Dit heb ik zelf opgemerkt en is gelijk opgelost. Tijdens het afleveren heeft de verkoper nog een andere klant geholpen die iets kwam terugbrengen. Op zich geen probleem, maar anderzijds ook wel vreemd dat de aandacht tijdens een aflevering verdeeld wordt over andere klanten. Dit maakt het ook waarschijnlijker dat er fouten gemaakt worden, zoals ik heb ervaren. Bij thuiskomst bleek het zadeltasje voor het SKS slot ook niet geleverd te zijn. Het zadeltasje heb ik afgelopen dinsdag zonder problemen kunnen ophalen, waarvoor dank. De zijtas was niet voorradig, die staat op naleveren. Ik denk dat dit allemaal te maken heeft met hoe druk jullie het hebben in de fietszaak en kan een momentopname zijn. Verder is de ervaring prima.

    Reactie van Roger Wijnen Sportieffietsen BV

    Beste heer Claessen,

    Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback over uw ervaringen.

    Uiteraard doen wij te allen tijde ons best om fouten te voorkomen en de aflevering zo soepel mogelijk te laten verlopen. Het afhalen van een nieuwe fiets moet immers een feestje zijn!

    Door interne vakanties en een personeelstekort is er momenteel helaas sprake van te weinig handjes en tijd. Dat neemt echter niet weg dat hetgeen we doen, goed en naar verwachting van u als klant moet worden uitgevoerd.

    Uw feedback is voor ons zeer waardevol en biedt ons inzicht in hoe u onze service ervaart. Wij nemen de door u aangedragen punten dan ook zeker mee in onze evaluaties.

    Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe fiets!

    Met sportieve groet,
    Roger Wijnen

Kwaliteitsscore

Roger Wijnen Sportieffietsen BV is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Roger Wijnen Sportieffietsen BV te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Roger Wijnen Sportieffietsen BV heeft 125 klantbeoordelingen verzameld.
98% is supertevreden, 2% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.2% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Roger Wijnen Sportieffietsen BV.
Gemiddeld wordt Roger Wijnen Sportieffietsen BV met een 9,4 beoordeeld.
Roger Wijnen Sportieffietsen BV heeft een NPS score van 97 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Roger Wijnen Sportieffietsen BV

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Roger Wijnen Sportieffietsen BV. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Contact

Roger Wijnen Sportieffietsen BV
Mauritslaan 120
6161 HZ, Geleen

046-4742966
www.sportieffietsen.nl/

Vragen aan Roger Wijnen Sportieffietsen BV