Tweewielercentrum Zwolle

Beoordeling 8,8 gebaseerd op 49 individuele klantbeoordelingen.
Tweewielercentrum Zwolle
Supertevreden
87,8%
Tevreden
12,2%
Ontevreden
0%
100% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Tweewielercentrum Zwolle op basis van 49 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Tweewielercentrum Zwolle
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Tweewielercentrum Zwolle

    Beoordeling
    8 Heer V...

    Verbeterpunten:

    Reparaties sneller afhandelen.

    Reactie van Tweewielercentrum Zwolle

    Goedemiddag, bedankt voor uw mooie beoordeling.
    Wat betreft uw opmerking reparaties sneller uit te voeren:
    Zoals u weet hebben we uw driewieler door de fabrikant af laten halen zodat zij de fiets konden onderzoeken om te achterhalen waar het probleem door ontstaan is. Dit omdat wij het defect niet konden rijmen met hetgeen de pechhulp u verteld heeft, en wat ook niet bleek te kloppen.
    Hierdoor duurde het wat langer omdat de fiets 2x op transport moest (naar de fabrikant en weer terug) en omdat de doorlooptijd voor dergelijke zaken bij de fabrikant enkele weken bedraagt. Dit hebben wij uiteraard niet in de hand.
    Normaalgesproken worden reparaties bij ons juist zeer snel uitgevoerd.
    Wanneer er geen bijzonderheden zijn is een fiets die bij ons voor reparatie gebracht wordt meestal dezelfde dag, uiterlijk de dag erna weer klaar.
    Alleen wanneer we onderdelen moeten bestellen of van andere partijen afhankelijk zijn, kan het iets langer duren omdat dit buiten onze macht ligt.
    Gelukkig is het probleem met uw fiets opgelost en de oorzaak achterhaald en kunt u nu weer van de fiets genieten.

    Beoordeling
    10 Mevrouw Sandra van ockenburg

    Waarom beveel je Tweewielercentrum Zwolle wel of niet aan:

    Zijn al jaren klant. In deze zaak doet mens er alles aan om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Voor onderdelen, reparaties enz. Zeer klantvriendelijk en klantgericht. Topservice

    Reactie van Tweewielercentrum Zwolle

    Goedemiddag, bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u (al jaren) tevreden bent over onze service. Wij doen veel moeite om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het is fijn om te lezen dat dit zo gewaardeerd wordt.

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Lonnie Lange-Dam

    Waarom beveel je Tweewielercentrum Zwolle wel of niet aan:

    Via de mail eerst contact gehad met het tweewielercentrum Zwolle. Mijn vragen werden steeds snel beantwoord met een goede uitleg. Wij konden snel terecht en zijn vriendelijk en goed geholpen!

    Beoordeling
    8 Mevrouw V...

    Verbeterpunten:

    Berichtgeving als de bezorging later word. Nu moest ik zelf erachteraan en ontdekken dat het later werd geleverd

    Reactie van Tweewielercentrum Zwolle

    Goedemiddag, bedankt voor uw mooie beoordeling.
    Wat betreft de berichtgeving over bezorgingen, we doen ons best eventuele vertragingen altijd zo goed mogelijk te communiceren. Wanneer de vertraging bij de bezorgdienst plaats vind, dan houden deze u als het goed is op de hoogte.
    We zullen hier in ieder geval mee bezig blijven om dit zo goed mogelijk op orde te hebben.

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Tessa Smits

    Waarom beveel je Tweewielercentrum Zwolle wel of niet aan:

    Wij hebben een addbike + dogkit besteld, de aankoop was erg makkelijk. Er bleek iets te ontbreken en dit is heel fijn opgelost door de winkel.

    Beoordeling
    10 Mevrouw J...

    Waarom beveel je Tweewielercentrum Zwolle wel of niet aan:

    Erg toegankelijk, behulpzaam en attent.

    Verbeterpunten:

    nvt.

    Reactie van Tweewielercentrum Zwolle

    Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent hoe u in onze winkel bent geholpen.

    Beoordeling
    10 Mevrouw G...

    Waarom beveel je Tweewielercentrum Zwolle wel of niet aan:

    Vriendelijke medewerkers die met je meedenken en je niet een product proberen op te dringen. Men komt afspraken snel en goed na.

    Verbeterpunten:

    Een winkel in Kampen starten 😉

    Reactie van Tweewielercentrum Zwolle

    Goedemiddag, bedankt voor het plaatsen van deze mooie beoordeling. Het doet ons goed te lezen dat u tevreden bent. En wie weet komt er in de toekomst nog wel eens een filiaal in Kampen.😊

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw E...

    Waarom beveel je Tweewielercentrum Zwolle wel of niet aan:

    Ruime collectie kinderfietsen

    Verbeterpunten:

    Geen

    Reactie van Tweewielercentrum Zwolle

    Goedemiddag, bedankt voor het beoordelen van onze winkel. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze ruime collectie kinderfietsen.

    Beoordeling
    9 Heer L...

    Waarom beveel je Tweewielercentrum Zwolle wel of niet aan:

    Goede klantgerichte service

    Verbeterpunten:

    Ik heb daar op dit moment geen voorstellen voor

    Reactie van Tweewielercentrum Zwolle

    Goedemiddag, bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te zien dat u tevreden bent.

    Beoordeling
    8 Mevrouw De Velde Harsenhorst

    Waarom beveel je Tweewielercentrum Zwolle wel of niet aan:

    Vanwege de keus wel. Maar de bereikbaarheid kan wel nadelig zijn voor ouderen. Erg druk.

    Verbeterpunten:

    Misschien wat duidelijker afstemmen met de logistiek voor de bezorging. Dit ging nu bijna mis omdat ze op de verkeerde dag kwamen. Ik had de indruk dat ze slecht Nederlands begrepen.

    Reactie van Tweewielercentrum Zwolle

    Goedemiddag, bedankt voor uw beoordeling. Goed om te lezen dat u tevreden bent over ons grote aanbod. Wat betreft onze bereikbaarheid, we hebben parkeerplaatsen voor de deur. Op drukke momenten zijn deze vaak wel bezet. Maar 150 meter naast onze winkel is een grote parkeerplaats waar gelukkig altijd wel plaats is. Ik heb nog even navraag gedaan bij de transporteur waarom ze op donderdag geweest zijn ipv op vrijdag zoals afgesproken was. Ze gaven aan dat uw adres op de route lag die ze vandaag reden, en het daarom gewoon geprobeerd hebben. Was u niet thuis geweest dan waren ze alsnog vrijdag opnieuw gekomen.
    We wensen u heel veel fietsplezier met uw nieuwe fiets.

Kwaliteitsscore

Tweewielercentrum Zwolle is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Tweewielercentrum Zwolle te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Tweewielercentrum Zwolle heeft 49 klantbeoordelingen verzameld.
88% is supertevreden, 12% is tevreden en 0% is ontevreden.
100% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Tweewielercentrum Zwolle.
Gemiddeld wordt Tweewielercentrum Zwolle met een 8,8 beoordeeld.
Tweewielercentrum Zwolle heeft een NPS score van 88 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Tweewielercentrum Zwolle

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Tweewielercentrum Zwolle. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Bedrijfsvideo

Openingstijden

Maandag
Op afspraak
Dinsdag
10:00 - 17:00
Woensdag
10:00 - 17:30
Donderdag
10:00 - 17:30
Vrijdag
10:00 - 17:30
Zaterdag
10:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Tweewielercentrum Zwolle
Vechtstraat 26
8021AX, Zwolle

038-7501608
www.tweewielercentrumzwolle.com/

Vragen aan Tweewielercentrum Zwolle