Alles voor een tevreden klant

Vind een 5-sterrenspecialist

98% heeft goede tot zeer goede ervaringen met onze 5-sterrenspecialisten.

Zij willen u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe gaat u met uw klanten om en hoe staat u voor uw klanten klaar. Dat is waar het keurmerk 5-sterrenspecialist voor staat!

Meer over het keurmerk

ERVARINGEN

5-sterrenspecialisten ondernemen met de policy "alles voor een tevreden klant". Dat zeggen we niet alleen, zo wordt het ook ervaren. Een 5-sterrenspecialist wil u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.  Zoals u kunt zien, heeft meer dan 90% goede tot zeergoede ervaringen over de manier hoe ze door een 5-sterrenspecialist zijn geholpen.

klanttevredenheid

Zo wordt de service van een 5-sterrenspecialist ervaren:

Beoordeling van EP:Heijnen
10 Heer/mevrouw van Houten

Waarom beveelt u EP:Heijnen wel of niet aan:

Goede info, goede service en snelle levering

Verbeterpunten:

?

Beoordeling van Van Ee Metaal
10 Familie Van Nes

Waarom beveelt u Van Ee Metaal wel of niet aan:

Persoonlijke benadering, super gastvrij en prachtig resultaat.

Verbeterpunten:

Ik zou het niet weten! Het is heel goed gegaan allemaal!

Beoordeling van Badmeesters badkamers
10 Mevrouw Staudt

Waarom beveelt u Badmeesters badkamers wel of niet aan:

Goed advies Plezierig geholpen. Nemen alle tijd voor je en denken mee

Verbeterpunten:

Geen idee

Beoordeling van Oosterwolde wonen
10 Familie Kootstra

Waarom beveelt u Oosterwolde wonen wel of niet aan:

Goed geholpen , goede sfeer. Niet opdringerig. Medenkend.

Verbeterpunten:

Bij deze actie voortaan niet vermelden dat wanneer je iets in juni of juli gekocht hebt kans maakt op 500 euro retour. Het is nota bene pas 2 juni ! Als er nu april en mei had gestaan....dan kun je een factuur laten zien. Ziet er een beetje vreemd ui...

Beoordeling van Hopmans Fietsgigant
10 De heer Hoed

Waarom beveelt u Hopmans Fietsgigant wel of niet aan:

Top adviseurs en ze nemen de tijd voor je, zelf bij ophalen van mijn racefiets!

Verbeterpunten:

Alles was goed op orde!

8 De heer Nijhof

Waarom beveelt u Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:

kennis van zaken en meestal vriendelijk. bij aflevering van bijv, nieuwe fiets alles gegaan zoals afgesproken.

Verbeterpunten:

misschien wat meer rustig de tijd nemen voor de klant.

8 Heer/mevrouw Koeman

Waarom beveelt u Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

Grote keus in verschillende merken Vriendelijk en deskundig team Mooie, overzichtelijke winkel Proefritten maken goed mogelijk

Verbeterpunten:

Het was deze maand enorm druk in de winkel en vanwege Corona lange wachttijden. Heel begrijpelijk maar als je voor 6000 euro fietsen komt kopen is dat wel naar. Een afspraak maken hadden wij fijner gevonden

Beoordeling van FietsPRO
8 Heer/mevrouw van Vliet

Waarom beveelt u FietsPRO wel of niet aan:

Gemoedelijke sfeer, behulpzaam.

Beoordeling van Electro World Drieënhuizen
8 Heer/mevrouw de Vries

Waarom beveelt u Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:

Echte winkel waar je advies kunt krijgen en ze je niet koste wat t kost je t duurste aan willen smeren.

Beoordeling van Fietsenwinkel Ten Tusscher
10 Heer/mevrouw De Jong

Waarom beveelt u Fietsenwinkel Ten Tusscher wel of niet aan:

8

Verbeterpunten:

Zal het niet weten

Steeds meer bedrijven sluiten zich aan

Samen Sociaal betrokken ondernemen

Steeds meer ondernemers conformeren zich aan onze 5-sterke punten. Samen maken we ons hard voor een betere servicegerichtheid. Wilt u ook sociaal betrokken ondernemen en u onderscheiden op de manier hoe u voor uw klanten klaar staat?

5-sterren nieuws

  • Feeddex en 5-sterrenspecialist bundelen krachten

    Per 1 januari 2020 heeft het in Haarlem gevestigde Feeddex een meerderheidsbelang genomen in 5-sterrenspecialist. Hiermee bundelen de twee partijen de krachten en is er een unieke samenwerking ontstaan.

    Lees verder
  • Kanker zet je wereld op z'n kop.

    4 februari is het wereld Kankerdag. Graag willen wij daar even bij stil staan en wat aandacht voor vragen. Vanuit onze kernwaarde, sociaal betrokken ondernemen, steunen we met veel liefde het KWF. We hopen dat jij ook de moeite wil nemen om daar vandaag even extra bij stil te staan.

    Lees verder
  • Banierhuis ontvangt Oorkonde

    Woensdag 16 oktober jongstleden heeft het team van Banierhuis de oorkonde 5-sterrenspecialist in ontvangst mogen nemen. Hiermee is de erkenning als 5-sterrenspecialist officieel geworden. Banierhuis is de grootste fietsenspecialist uit de omgeving van Utrecht. In en rond Utrecht hebben zij 7 fietsenwinkels waarin u van harte welkom bent voor het exclusieve serviceplan, proefritten, reparaties of de aanschaf van een nieuwe of tweedehands fiets.

    Lees verder