Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 736126 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Fietsshop Haren wel of niet aan:
gezellig, super services
Waarom beveel je Optiek Marieke wel of niet aan:
Een eerlijke, leuke en nette advies
Verbeterpunten:
Niets ga zo door
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
Prettige bejegening. Duidelijke afspraken. Vakkundige reparatie
Verbeterpunten:
Geen advies
Waarom beveel je Vietz wel of niet aan:
Ik denk dat Vietz een goede firma is die met haar service wil aansluiten op de kwaliteit van de gevoerde merken. Wij hebben twee Riese & Müller e-bikes gekocht en de verkoper (Wessel) voldoet niet aan de eisen die je mag stellen. Op de afgesproken leverdatum kwamen wij voor niets naar Andelst (vanuit Rosmalen) omdat hij vergeten was onderdelen te bestellen. Dat is overigens hersteld doordat hij de fietsen zelf heeft gebracht. Maar het viel ons wel op dat hij nergens onze wensen noteerde en dat leidde soms tot verrassingen. Bijvoorbeeld: bij het eerste contact vroeg ik of mijn Garmin GPS opgeladen kon worden via de fiets. Hij zei ja, via USB-C. Nu blijkt dat niet te kunnen (heb ik zelf bij Bosch nagevraagd). Ook waren er andere sturen gemonteerd dan afgesproken. Zo zijn er meer voorbeelden te noemen.
Verbeterpunten:
Contact laten verlopen door een medewerker die beter op de hoogte is van details en meer precies werkt om aan hoge verwachtingen van klanten te kunnen voldoen.
Waarom beveel je Meek's Meubelen Vorden wel of niet aan:
Fijn geholpen goed advies correct in afhandeling
Waarom beveel je Visser Bouwstoffen wel of niet aan:
Klantvriendelijk, snelle levering
Verbeterpunten:
Ben al goed geholpen, ga zo door!
Waarom beveel je Smit Brandhoff Tweewielers wel of niet aan:
De aankoop van een nieuwe fiets ging goed,uitleg en proefrijden met div fietsen was erg fijn.
Verbeterpunten:
??
Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:
Goede service ondanks ik een tweedehands fiets kocht.
Verbeterpunten:
Even rustig de fiets nalopen met alle instellingen en inloggegevens.
Waarom beveel je Spijkers Fietsen wel of niet aan:
duidelijke uitleg aankoop nieuwe fiets een goede inruilprijs oude fiets prima service
Verbeterpunten:
meteen aangeven wanneer reparatie/aanpassing langer duurt. Liever fiets achterlaten dan tijdelijke aanpassing en dan nog een keer terug moeten komen. in één keer goed
Waarom beveel je Kiestra Fietsenwinkel bv wel of niet aan:
Zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen
Verbeterpunten:
Prima zo, houden zo!