Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 754709 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je De Fietsenwinkel Laag Catharijne wel of niet aan:
Duidelijke en vriendelijke communicatie, en s.nelle service
Verbeterpunten:
Geen opmerkingen, ik weet jullie te vinden.
Waarom beveel je Expert Joure wel of niet aan:
Wij zijn klant bij expert Emmeloord. Fijn klantvriendelijke winkel.
Verbeterpunten:
Informatie en advies is prima daarom kopen we niet online
Waarom beveel je Bike Totaal Ton Koning Tweewielers - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Heel goed service en vriendelijk personeel
Verbeterpunten:
Houden zo
Waarom beveel je Fiets-shop Harry Roosken wel of niet aan:
Goed geholpen bij kopen nieuwe fiets
Verbeterpunten:
gewoon zo door gaan
Waarom beveel je Zondervan Groep wel of niet aan:
Aardige professionele medewerker. Snel alles opgelost
Waarom beveel je Vietz wel of niet aan:
Vriendelijk, vakkundig, ruime keuze en redelijke prijzen.
Verbeterpunten:
Iets actiever zijn in het opvolgen en communiceren van de levertijden, zeker als dat langer wordt dan afgesproken in eerste instantie. Allemaal niet erg, maar liever te vroeg en te vaak een berichtje dan dat ik er zelf achteraan moet bellen
Waarom beveel je Gorter Fietsen wel of niet aan:
Prima begeleiding bij aankoop nieuwe fiets en ombouw van en naar oudere fietsen. Uitermate flexibel bij het uitvoeren van mijn complexe wensen, uitgangspunt is altijd dat het wel kan! Alles technisch goed uitgevoerd. Last but not least: vriendelijke ontvangst, goede gesprekken en lekkere koffie. Kortom: al vele jaren een top zaak!
Verbeterpunten:
een parkeerstrook langs de weg
Waarom beveel je Expert Joure wel of niet aan:
Bij Expert aankopen : goed tevreden
Verbeterpunten:
In orde
Reactie van Tweewielercentrum Zwolle
Goedemiddag, bedankt voor uw mooie beoordeling.
Wat betreft uw opmerking reparaties sneller uit te voeren:
Zoals u weet hebben we uw driewieler door de fabrikant af laten halen zodat zij de fiets konden onderzoeken om te achterhalen waar het probleem door ontstaan is. Dit omdat wij het defect niet konden rijmen met hetgeen de pechhulp u verteld heeft, en wat ook niet bleek te kloppen.
Hierdoor duurde het wat langer omdat de fiets 2x op transport moest (naar de fabrikant en weer terug) en omdat de doorlooptijd voor dergelijke zaken bij de fabrikant enkele weken bedraagt. Dit hebben wij uiteraard niet in de hand.
Normaalgesproken worden reparaties bij ons juist zeer snel uitgevoerd.
Wanneer er geen bijzonderheden zijn is een fiets die bij ons voor reparatie gebracht wordt meestal dezelfde dag, uiterlijk de dag erna weer klaar.
Alleen wanneer we onderdelen moeten bestellen of van andere partijen afhankelijk zijn, kan het iets langer duren omdat dit buiten onze macht ligt.
Gelukkig is het probleem met uw fiets opgelost en de oorzaak achterhaald en kunt u nu weer van de fiets genieten.