Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 566139 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Giant Store Roermond wel of niet aan:
Goede service, vriendelijke benadering, goed materiaal en goed advies
Verbeterpunten:
Vooral zo doorgaan.
Waarom beveel je Winkel Noppers Aangenaam Fietsen wel of niet aan:
Meedenkend en behulpzaam. Altijd een gepaste oplossing.
Verbeterpunten:
Gaat prima, mooi zo laten.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Zeer teleurstellende levensduur van de Cube die na 3,5 jaar kapot ging en volgens Quooker klantenservice vervangen moest worden. Dit alles werd middels de uitwisseling van een paar gegevens en probleem indicaties over een email besloten. Niet alleen een slechte indicatie voor de kwaliteit maar ook een zeer milieu onvriendelijke benadering. De Cube is niet veel meer dan een kleine koelkast met een koolstof tank, waarom zou deze niet voor reparatie worden opgehaald? Uiteraard was de garantie maar 2 jaar. Een apparaat van €1100 wordt "uit coulance" aangeboden voor €400 (zonder installatie overigens) dat is voor een product wat het maar 3,5 jaar heeft volgehouden voor mij onacceptabel.
Verbeterpunten:
Een veel betere klanten communicatie en service inrichten en nogmaals goed kijken naar de kwaliteit van uw producten. Ik houd mij hart vast voor het kokend water system en hoe lang dat het gaat volhouden.
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
Mijn fiets was vrijwel meteen na onderhoud kapot. Dit vind ik een slechte zaak. Ik ben voor woon/werkverkeer aangewezen op mijn fiets, daarom laat ik hem regelmatig onderhouden en nakijken.
Verbeterpunten:
Daadwerkelijk alle onderdelen goed nakijken dan wel goed monteren. Zo'n kettingriem/snaar breekt niet zomaar. Dit had voorkomen kunnen worden. Nu mag ik de hele week met de bus naar mijn werk aangezien hij morgen op zijn vroegst pas opgehaald wordt voor reparatie.
Waarom beveel je Verhoeven Garden Stones & Basics wel of niet aan:
Ik heb aangegeven hoeveel stenen ik nodig heb. Dit wordt in m2 op de offerte/factuur gezet. Dit is mis gegaan zodat ik nog 9 stenen kon bestellen. Teven moet ik achteraan bellen wanneer ze eindelijk komen.
Verbeterpunten:
Meedenken met de klant. Niet aangeven kan niet zonder reden waarom het niet kan.
Waarom beveel je Strijker Caravans & Campers wel of niet aan:
De zaak opzicht is al een aanbeveling.Verder is de eigenaar zeer behulpzaam,en staat met raad en daad je terzijde.Geen foefjes en alles bespreekbaar,je voelt je meteen thuis,
Verbeterpunten:
Ik zou het eerlijk niet weten,we waren daar echt op ons gemak,geen dwang of bemoeienis heerlijk ongedwongen rondkijken en eventueel vragen stellen waarop je een eerlijk antwoord kreeg,super toch???
Waarom beveel je Expert Bodegraven wel of niet aan:
Heb online besteld. Is vanuut dat filiaal verzonden
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Wielerhuis de Meulenreek wel of niet aan:
Goede service, erg kundig en klantgericht
Verbeterpunten:
Zorgen dat mijn fietsen goed in het systeem komen te staan. Ik heb 2 Cervelo fietsen en 1 Gazelle stadsfiets, alle 3 gekocht bij de Meulenreek
Waarom beveel je Lukassen Tweewielers wel of niet aan:
Betrouwbaar, wordt als klant goed geholpen.,ophaalservice van de fiets
Verbeterpunten:
Ga zo door!
Reactie van Quooker
Beste heer Mol, wat ontzettend vervelend om te horen. Zou je eventueel je volledige contactgegevens kunnen mailen naar marketing@quooker.nl? Dan kunnen we er nog eens naar kijken. Excuses voor het ongemak. Groeten, Quooker