Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 613731 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je van Overdijk Tweewielers wel of niet aan:
Wel vanwege het complete plaatje.
Waarom beveel je BongersBikes wel of niet aan:
Snelheid, grondige reparatie en uitleg over de nota
Verbeterpunten:
Was prima; hou het zo !
Waarom beveel je Hoogeveen Fietsbeleving wel of niet aan:
Te ver weg
Verbeterpunten:
De fiets in 1 keer goed afstellen
Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:
Zeer slechte ervaring met Daglichten.nl. Dakkapel verkeerd ingemeten en geplaatst, met onnodige schade en bijna een jaar vertraging. Nog steeds lekkages en uiteindelijk een ander bedrijf moeten inschakelen om hun fouten te herstellen. Spijt dat we ooit met hen in zee zijn gegaan – absoluut af te raden!
Verbeterpunten:
Het gaat hier niet om “nog beter van dienst zijn”, maar om een dakkapel die verkeerd is ingemeten en geplaatst, met schade en lekkages als gevolg. Na bijna een jaar waren de problemen nog steeds niet opgelost en moest ik een ander bedrijf inschakelen. Voor mij dus geen “volgende keer” – en ik wil anderen juist behoeden om dezelfde fout te maken.
Waarom beveel je De Fietsenmakker Vlissingen wel of niet aan:
Klantvriendelijk personeel en altijd bereidt te helpen met eventuele problemen.
Verbeterpunten:
Geen idee.
Waarom beveel je Nationale Apotheek wel of niet aan:
duidelijke en snel. Makkelijk!
Verbeterpunten:
Ik heb niets over de kosten gehoord. Dat geeft wat 'onrust' dat zou je misschien (zeker de eerste keer) nog wel even kunnen uitleggen.
Waarom beveel je Nationale Apotheek wel of niet aan:
keurig op de beloofde tijd zijn de medicijnen bezorgd, door een vriendelijke bezorger.
Verbeterpunten:
Het fijnste zou zijn dat je niet eerst een hele dag moet afblokken, maar bijvoorbeeld een halve dag. En dan de avond voor de bezorging een kleiner tijdsblok doorgeven.
Waarom beveel je Nationale Apotheek wel of niet aan:
Prima communicatie en snelheid
Verbeterpunten:
Geen verbeterpunten
Waarom beveel je Witgoedservice Ronco wel of niet aan:
Goede fijne service en advies 👍🏻
Reactie van Daglichten Nederland
Beste familie Van der Linden,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons zeer om te lezen dat de plaatsing van uw dakkapel niet naar wens is verlopen en dat dit heeft geleid tot schade, lekkages en langdurige vertraging. Wij begrijpen goed dat dit voor u teleurstellend en frustrerend is geweest.
Naar aanleiding van uw review hebben wij u direct telefonisch benaderd. Tijdens dit gesprek werd ons duidelijk dat de eerdere dakdekker zijn werk niet goed heeft uitgevoerd en dat de problemen daardoor zijn blijven bestaan. Dat hadden wij graag eerder van u vernomen, zodat wij dit direct voor u hadden kunnen oppakken.
Zoals wij hebben aangegeven, werken wij inmiddels een geruime tijd met een nieuw en betrouwbaar dakdekkersbedrijf dat al onze dakkapellen behandelt. Wij hebben voorgesteld om deze partij bij u langs te sturen om de lekkage professioneel en zorgvuldig te verhelpen. Wij staan achter onze producten en werkzaamheden en willen dit probleem daarom alsnog voor u oplossen.
Zodra de lekkage verholpen is – wat voor ons prioriteit nummer één is – gaan wij graag met u in gesprek om samen te kijken naar een passende compensatie voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Daglichten Nederland