Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 606151 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Veloscope wel of niet aan:
We zitten nog steeds op een offerte te wachten 😩
Verbeterpunten:
Gewoon wat sneller reageren! Hebben nog steeds geen offerte voor onze inruil en aankoop voor onze nieuwe fietsen! We zijn inmiddels elders wel geslaagd met onze aankoop!
Waarom beveel je Prijssnijder Fietsenwinkel Den Haag wel of niet aan:
Grote zaak, veel keuze, betaalbaar, behulpzaam, dagelijks geopend.
Verbeterpunten:
Geen Tonyon-slot er meer op zetten (die na 3 dagen kapot ging), maar direct een goede AXA. Fijn dat dat werd opgelost!
Waarom beveel je Steenhandel en Bestratingsbedrijf Boonstra wel of niet aan:
Prettig bedrijf met goed advies en komt zijn afspraken na.
Waarom beveel je Van Ekeris Tweewielers B.V. wel of niet aan:
Werd weer prima geholpen bij uitzoeken nieuwe fiets. Alleen bij uitproberen 1e fiets hield ondersteuning op omdat accu leeg was maar had toen toch al besloten dat ik dat merk niet zou nemen, Verder kreeg ik prima antwoord op alle vragen die ik had.
Verbeterpunten:
Ben verder prima geholpen,wat dus wel aandachtspunt is opletten dat accu voldoende gevuld is als ebike wordt meegegeven om te proberen
Waarom beveel je Like My Bike wel of niet aan:
Zeer vriendelijk ontvangen en zeer snel geholpen met een technisch probleem aan mijn koersfiets. (derailleur achter)
Verbeterpunten:
Niets, alle verliep perfect.
Waarom beveel je Bike Totaal Weys - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Klappt immer alles super.
Verbeterpunten:
Ist alles ok
Waarom beveel je Dijkhof Tweewielers wel of niet aan:
snelle en goed informatie over de koop van een (elektrische) fiets
Waarom beveel je Bike Totaal Wild - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
De sfeer is er plezierig en ik heb het gevoel dat ik goede adviezen krijg
Verbeterpunten:
De huidige service handhaven
Waarom beveel je Spijkers Fietsen wel of niet aan:
Vriendelijk, kundig personeel. Veel keus
Verbeterpunten:
.
Waarom beveel je Nico's Fietsen wel of niet aan:
Vriendelijk personeel en een ruim aanbod.
Reactie van Veloscope
Beste Mijnheer en Mevrouw Feijsman, bedankt voor jullie review. Jammer dat jullie je beoordeling enkel baseren op het feit dat we nog geen overnameprijs voor jullie fietsen gegeven hebben en ook niet op eerdere bezoeken aan onze winkel. U gaf zelf nog aan dat u goed geholpen was omdat ik je een aantal dingen over je fiets had uitgelegd die ze niet hadden uitgelegd in de andere winkel, waar jullie de fietsen hadden gekocht. Het klopt inderdaad dat we nog geen prijs hadden opgegeven voor de inruil van jullie fietsen, omdat we niet zo vaak fietsen inruilen en zeker geen fietsen die eigenlijk nog als nieuw zijn en nog geen 1.000 km op de teller hebben staan. U wilde er nog best veel geld voor hebben (wat begrijpelijk is langs uw kant, want ze waren nog als nieuw), maar omdat het voor ons moeilijk is om tweedehandsfietsen in die prijsklasse te verkopen (voor dat geld heb je een nieuwe, weliswaar een goedkoper type, maar toch...), wilde ik het eerst met een collega-fietsenmaker overleggen, maar ik heb die collega nog niet te pakken gekregen om dit te bespreken, omdat zowel wij als hij het druk hebben... Dus onze excuses als u hierdoor een slechte ervaring met onze winkel heeft gehad, we hopen dat jullie bij de andere winkel wel de inruilprijs gekregen hebben die jullie verwacht hadden en we hopen ook dat jullie met de fietsen die je nu bij hen hebt aangekocht, heel tevreden bent.