Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 737393 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Zwijndrecht wel of niet aan:
Bij het invullen van het digitaal formulier had ik aangeduid dat ik een platte band had, dat de fiets gechipt is en dat ik ook een onderhoud wilde. Ik kreeg een bevestigingsmail terug met een aantal zaken die ik zeker in orde moest hebben en waarbij ook aangegeven werd dat ik mijn fiets ook de dag voordien kon binnenbrengen. Jammer genoeg stond hier niet bij dat dit niet op maandag kan omdat de winkel dan dicht is. Dus daar stond ik dan, op maandagnamiddag voor een gesloten deur. Gelukkig was de poort aan de zijkant van het gebouw open en heb ik mijn fiets daar geplaatst. Ik heb mijn zoon gecontacteerd om de sleutels op dinsdagmorgen te bezorgen en dit dinsdagmorgen ook telefonisch gemeld. De persoon met wie ik dit telefoongesprek voerde, een zeer vriendelijk iemand, bevestigde mij ook dadelijk dat hij mijn fiets zag staan en wees nog eens op de lekke band. Ik wees hem ook nog eens op het gechipt zijn van mijn fiets. “ So far, so good “, dacht ik. Maar toen ik ‘s avonds mijn fiets terug ging ophalen, kreeg ik een rekening van slechts 40 euro terwijl een onderhoud toch meer kost. Toen bleek dat mijn fiets geen onderhoud had gekregen maar enkel de band hersteld was. Blijkbaar was de digitale vraag tot onderhoud nier doorgekomen. Wat kan gebeuren. No problem, ik maak wel een nieuwe afspraak. Maar toen kreeg ik te horen dat er een proefritje met mijn fiets was gemaakt en dat alles in orde bleek dus dat ik gerust de zomer nog kon overbruggen. Nochtans, toen ik huiswaarts reed maakte mijn remmen nog steeds veel lawaai en bleek er nog steeds een geluid te ontstaan wanneer ik op versnelling 5 reed. Jammer, maar ik hoop dat u begrijpt dat ik dan vragen stel bij de proefrit.
Waarom beveel je NootBikes wel of niet aan:
vriendelijk, goede service, duidelijk wat er gerepareerd is en wat er gedaan is
Verbeterpunten:
x
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V. wel of niet aan:
Eerlijke en duidelijke communicatie en snelle service
Verbeterpunten:
Alles lekker zo blijven doen.
Waarom beveel je VoorFietsen wel of niet aan:
Prima service en kennis van zaken
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Be-Cycle wel of niet aan:
correcte en vriendelijke bediening. Steeds bereid om bepaalde problemen aan de fiets te bespreken.
Verbeterpunten:
Ik kan niets vinden dat nog kan verbeterd worden, als je de nodige info die je nodig hebt om je fiets te herstellen hebt gekregen denk ik dat dit zeker OK is
Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:
Goed geholpen met fiets keuze en de afhandelling
Verbeterpunten:
Iets minder druk inde winkel dus kortere wachttijd
Waarom beveel je Bas van Doorn Tweewielers wel of niet aan:
Goede service en goed personeel
Verbeterpunten:
iets meer banden op voorraad hebben liggen
Waarom beveel je Romijnders Tweewielers wel of niet aan:
Goede service, klantvriendelijk
Verbeterpunten:
Even geen idee
Waarom beveel je Metropool fietsen wel of niet aan:
Vriendlijk, vakkundig en netjes geholpen.
Verbeterpunten:
Ik ben dik tevreden, bedankt!