Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 743463 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:
Vriendelijk personeel en goed advies
Verbeterpunten:
Is prima zoals het is
Waarom beveel je KPS Delft - Drechtsteden wel of niet aan:
Net goed bedrijf en leverd op tijd
Verbeterpunten:
Geen verbeterpunten vanaf mijn kant
Waarom beveel je APOTHEEK DE VAART CV wel of niet aan:
Ben altijd goed geholpen, telefonisch en ook aan de balie.
Verbeterpunten:
Geen.
Waarom beveel je Electro World Witte Hal Reuver wel of niet aan:
Prima uitleg, advies en service!
Verbeterpunten:
Alles is al naar tevredenheid
Waarom beveel je Age van 't Hoff 2-wielers B.V. wel of niet aan:
De spaken die moesten worden vervangen zaten er deels verbogen in. Daarnaar gevraagd werd gezegd dat er altijd wel een verbogen spaak in een wiel zit. Voor een nieuw velglint werd € 10 gerekend, bij een fietsenmaker elders kostte dat € 0,-. Jammer, dat die onberispelijke reputatie te grabbel werd gegooid.
Verbeterpunten:
Dat verlangen is niet wederkerig.
Waarom beveel je Bruce Cycling wel of niet aan:
Ik zou hun aanbevelen omdat ze heel vriendelijk zijn en ze helpen je direct
Verbeterpunten:
Niets het was top
Waarom beveel je Tromm Tweewielers wel of niet aan:
Vriendelijk, behulpzaam en levert goed werk. Ben er al 54 jaar klant
Verbeterpunten:
Geen
Waarom beveel je Aerts Action Bike wel of niet aan:
Professioneel en zeer vriendelijk.
Verbeterpunten:
Marcel deed dit heel goed en daarom heb ik echt geen aanbevelingen voor volgende keer. Alles verliep zeer vlot en professioneel
Reactie van Like My Bike
Hartelijke dank voor deze motiverende beoordeling, team Like My Bike
Reactie van Age van 't Hoff 2-wielers B.V.
Beste mr Brugman,
Dank u wel voor uw feedback. Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de uitgevoerde reparatie. We willen hier graag kort op reageren.
U heeft ons gevraagd de kapotte spaken te vervangen in het wiel van uw vouwfiets, dit is best lastig gezien dit kleine wielen zijn. De spaak moet je verbuigen om deze er in te krijgen.
Tijdens de reparatie hebben wij ervoor gezorgd dat het wiel weer goed op spanning is gebracht en technisch in orde is – ook al oogt een enkele spaak visueel niet 100% recht. Dit heeft geen invloed op de rijveiligheid of prestaties van het wiel.
Wat betreft het velglint: de €10 waar u op doelt is niet in deze reparatie gerekend. De prijs van het velglint zelf is bij ons €3,95. We begrijpen dat prijzen kunnen verschillen per fietsenmaker, maar wij staan voor transparantie en kwaliteit, ook in onze materialen.
De prijs die u betaald heeft is voor de arbeid die onze vakman heeft besteed aan uw fiets die ook dezelfde dag nog klaar was.
We vinden het jammer dat u dit als afbreuk aan onze reputatie ervaart. We staan nog steeds achter ons werk, en zouden het waarderen als u bij een volgende keer even bij ons aanklopt voor overleg – we denken graag met u mee.
Met vriendelijke groet, Namens het team van Age van ’t Hoff 2-wielers