Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 743600 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Roger Flucken Fietsspecialist wel of niet aan:
Vriendelijk en correct. Degelijk.
Verbeterpunten:
Duidelijke afspraak over moment van ophalen. Wachtte vergeefs op telefoontje
Waarom beveel je Klein Tweewielers wel of niet aan:
We zijn op een prettige manier geholpen. Goed geadviseerd en werd ruim de tijd voor ons genomen.
Verbeterpunten:
We komen vast en zeker nog een keer terug en hopen wederom weer op deze wijze geholpen te worden.
Waarom beveel je Van Rijn Fietsen - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
leuk personeel. vakkundig.
Verbeterpunten:
kopje koffie aan bieden als je veel wachtende voor je heb( hihi)
Waarom beveel je InterBikes Leuven wel of niet aan:
Fietssleutel van een nieuwe Riese Müller-fiets was verloren. Deze werd nooit teruggevonden, wel bijgemaakt. Op de nieuwe sleutel meer dan twee weken moeten wachten. Fietstassen zijn anderhalve maand na bestelling van de fiets nog niet geleverd. Om het zadel lager te zetten, wilde men onmiddellijk en zonder verder overleg een stuk van de zadelpen zagen (bij een nieuwe fiets!). Over de levertermijnen werd onvoldoende gecommuniceerd. De communicatie met o2o verliep ook niet al te vlot en ik heb de administratie zelf moeten doormailen.
Verbeterpunten:
Zie problemen die hierboven werden opgelijst.
Waarom beveel je Fietscity Hams wel of niet aan:
Vriendelijk, vakbekwaam, nemen de tijd
Verbeterpunten:
Wij zijn prima geholpen.
Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
Is al goed.
Waarom beveel je De Acht Tweewielers wel of niet aan:
We zijn prima geholpen met de reparatie. Kosten vielen gezien de hoeveelheid werk mee.
Verbeterpunten:
We zijn nu prima geholpen, er hoeft niks verbeterd of veranderd te worden
Waarom beveel je Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:
Het proces vanaf de aanvraag van een nieuwe offerte (de aanvraag van de eerste offerte was van onze kant heel lang blijven liggen) tot aan de aanschaf en inplannen van de levering en aansluiting liep heel snel en soepel. De levering vond ook plaats volgens afspraak. Helaas bleek na het aansluiten en het vertrek van de medewerkers dat er 4 behoorlijke butsen in de voorkant van de vaatwasser zaten. Aangezien de vaatwasser in ons magazijn staat en er snel genoeg krassen of deuken door ons eigen toedoen op zullen komen vind ik dat voor dit geval geen groot probleem, maar als deze installatie bij mij thuis had plaatsgevonden zou ik allerminst tevreden zijn. Daardoor zou ik toch niet snel opnieuw kiezen voor een levering/installatie via Electro World of dit aanraden aan een vriend of collega.
Verbeterpunten:
Het zou fijn zijn als de geleverde producten ook echt in nieuwstaat aankomen bij de klant.