Alle beoordelingen

Waarom beveel je Smit Brandhoff Tweewielers wel of niet aan:

Er werd mij aangeraden met een elektrische fiets niet in de winter te gaan rijden. De fiets zou te oud zijn, onderdelen niet meer goed te verkrijgen. Als ik hem in wilde ruilen, kreeg ik er heel weinig voor terug. Ik ben naar nan gegaan, de fiets is weer als nieuw en zij vinden het een hele goede fiets. Het probleem bleek klein te zijn en de reparatiekosten waren laag. In het verleden hebben wij bij Smit regelmatig een fiets gekocht, maar de service die ik nu kreeg, ben ik niet tevreden over.

Waarom beveel je Almeers Caravan Bedrijf wel of niet aan:

Heb het telefoongesprek over de onduidelijke factuur als erg vervelend ervaren. Vervelend dat je erachteraan moet bellen, een factuur hoort duidelijk te zijn. Als je dan belt met een vraag is het vervelend dat je te woord wordt gestaan alsof je totaal ongelijk hebt, maar je je gelijk krijgt omdat men ervan af wil zijn. Terwijl er duidelijke argumenten waren waarom het niet klopte. De schuld bij een collega leggen die het niet goed gedaan zou hebben, ontkennen dat het in het verleden wel correct op de factuur stond. Kortom heel vervelend gedrag over een voor u luttel bedrag, waar sommige mensen wel gewoon een halve dag voor moeten werken.

Verbeterpunten:

Behandel je klanten zoals je zelf ook graag behandelt zou willen worden. Luister naar je klanten en ga niet meteen uit van je eigen gelijk, fouten zijn menselijk, maar geef dan ok toe dat het niet klopt. Besef je dat we niet allemaal in de caravan handel zitten en dat voor jullie kleine bedragen voor sommige mensen wel gewoon geld is waar ze hard voor hebben moeten werken.