Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 613336 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Reerink Rijwielen Arnhem Zuid wel of niet aan:
Je kunt snel terecht, vriendelijk en deskundig personeel
Verbeterpunten:
Meer duidelijkheid over wanneer de reparatie klaar is. Nu moet je maar afwachten tot je een bericht krijgt wat lastig plannen maakt
Waarom beveel je Vermeer Sierbestrating wel of niet aan:
Wel aanbevelen want er word met je mee gedacht
Verbeterpunten:
Vooral zo doorgaan top!!
Waarom beveel je P. Rijsdijk Tweewielers wel of niet aan:
Gewoon netjes te woord gestaan en goed geholpen.
Verbeterpunten:
Gewoon hetzelfde.
Waarom beveel je Electroworld Offermans / Offermans Beeld & Geluid wel of niet aan:
goede service goed advies
Verbeterpunten:
niets
Waarom beveel je Broekhuis wel of niet aan:
3 gazelle innergy naar de werkplaats in Limmen gebracht eerst telefonisch een afspraak gemaakt en ging akkoord dat de fietsen wel gerepareerd konden worden. Bij 1 gazelle fiets was de motor stuk van deze fiets kon sommige onderdelen overgezet worden naar de andere 2 gazelle fietsen dit ook zo telefonisch aangegeven en de werkplaats medewerker gaf aan dat het geen probleem zou zijn fietsen kon donderdag 3 mei naar de werkplaats toe. Komt mijn echtgenoot daar aan had heb een brief meegegeven waar het allemaal nog opstond wat er aan gedaan moest worden dit ook naar hun gemaild. Wat zegt die zak hooi dat hij daar geen tijd had om dit allemaal te lezen en dat het meer dan 1000 euro zou kosten. Dit is al de 2 de keer dat wij op een klantonvriendelijkheid worden behandeld. Hun klantvriendelijkheid is echt beneden pijl en de gene die ons te woord stond al 2 x met deze persoon mag ook wat aan zijn manier van houding en verzorging hier wat aan doen. Wij brengen onze fietsen daar niet meer naar toe en dat voor een grote fietsen winkel. Eerst zeggen alles beloven en zeggen dat het akkoord is en als we om 09:00 uur daar aankomen met de fietsen gewoon glans hard zeggen ik begin daar niet aan. Daar voor speciaal vrij moet vragen van het werk om de fietsen daar te brengen en uiteindelijk fietsen mee terug genomen naar een lokale fietsenmaker in Heiloo gebracht waar je wel vriendelijk wordt behandeld en geholpen. Maar vanwege de drukte kon deze arme man de fietsen niet ontvangst nemen gaf wel als advies dat sommige dingen mijn man wel zelf kon doen als die handig is. Zo gezegd zo gedaan en zouden we met een aantal accu’s dat gepaird moeten worden met beide fietsen terug bij hem komen. Dat heet nou klantvriendelijk en behulpzaam niet zoals bij Broekhuis in Limmen. Onbeschoft, laksheid en de klantenservice is echt beneden pijl. Ze doen beloftes die zij niet eens waar kunnen maken.
Verbeterpunten:
Kom niet meer terug jullie mogen eerst wat aan jullie klantvriendelijkheid werken en geen beloftes maken die jullie niet kunnen nakomen.
Waarom beveel je Bas Tweewielers Zoetermeer wel of niet aan:
Goede service en klant vriendelijk ð
Waarom beveel je Giant Store BCE Bikes wel of niet aan:
Deskundig en vriendelijk
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Reijnen Pro Cycling wel of niet aan:
Direct service, kort in de buurt.
Verbeterpunten:
Duidelijkheid betreffende levertijd.
Waarom beveel je Pot tweewielers wel of niet aan:
Prima service bij eerste fiets aanschaf
Verbeterpunten:
Geen suggestie, service was prima :-)
Waarom beveel je Brink Bikes wel of niet aan:
Zeer goede betrouwbare partner. Kunt er altijd terug snelle service. Erg klantvriendelijk.
Verbeterpunten:
Geen klachten. Vooral zo doorgaan .
Reactie van Broekhuis
Beste Familie Woons-Tupamahu,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen.
Vervelend dat dit uw ervaring is geweest.
Wij hebben ons best gedaan om er samen met u uit te komen en betreuren het feit dat dat niet is gelukt.
Met vriendelijke groet,
Broekhuis Fietsen Limmen