Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 565593 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Fietsen Lauwers wel of niet aan:
Eerste kennismaking met Fietsen Lauwers maar ontvangen alsof we al jaren klant waren. Sympathiek en transparante uitleg. Niet opdringerig. Eerste kilometers gereden en zeer tevreden met mijn Giant Anytour. Bij afhaling tevens uitgebreide uitleg ontvangen. Tot dusver goede service, snelle levering met een verkoper met groot hart voor mens en fiets :-)
Verbeterpunten:
tot dusver was ik zeer tevreden, houden zo
Waarom beveel je Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:
Super goede service
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je KPS Delft B.V. wel of niet aan:
Altijd goed en eerlijk advies
Verbeterpunten:
Vooral door blijven gaan zoals jullie al doen. Je hebt het idee eerlijk advies te krijgen en niet dat het alleen gaat om geld verdienen.
Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:
Ik zou Kooij 2 wielers niet aanbevelen. Fiets voor reparatie weggebracht. Afgesproken reparatie is niet uitgevoerd, waar wel voor betaald is in materiaal en arbeid. Na feedback hierover geen enkele verontschuldiging. Bij volgende poging tot reparatie geen communicatie over de situatie. Ik moest telkens zelf contact opnemen. Leen fiets was erg slecht en gevaarlijk! Geen vertrouwen in deze chef werkplaats en deze man is zeker niet klantvriendelijk. Zeer slechte service.
Verbeterpunten:
Communiceren en service bieden. Geven waar je voor betaald.
Waarom beveel je Hermans Tweewielers B.V. wel of niet aan:
Goed aanbod Goede uitleg en tijd voor de klant
Verbeterpunten:
?
Waarom beveel je Piet van Iersel Fietsen en Scooters wel of niet aan:
Netjes geholpen en allen tijd voor je Vriendelijk personeel die niet moeilijk doen
Verbeterpunten:
Wap side wat overzichtelijker
Waarom beveel je De Kock Tweewielers wel of niet aan:
Gewoon goed
Waarom beveel je Expert Dongen wel of niet aan:
Vriendelijke man die het wasmachine kwam leveren ,duidelijke en goede uitleg gegeven
Waarom beveel je Bike Totaal Geurts Putten wel of niet aan:
Ik beveel Geurts Bike Totaal aan , omdat de service prima in orde is en de nota in overeenstemming is met het geleverde arbeid en onderdelen.
Verbeterpunten:
Doorgaan op de in geslagen weg . Dan hoor je mij niet klagen. Hg. J.C.Buijs
Waarom beveel je Lommen Tweewielers Sevenum wel of niet aan:
Vriendelijk, behulpzaam, nemen tijd voor je en werken goed
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten
Reactie van Jan Kooij 2 Wielers
Beste mevrouw Peters, wat ons betreft heeft elk verhaal 2 kanten, vandaar ook dat wij de moeite te nemen op uw review te reageren om een beeld te schetsen van de situatie.
Als eerste begrijpen wij dat het nadelig kan zijn een fiets online te kopen en vervolgens te rekenen op gratis service vanuit de vakhandel waarvan u geen klant bent. U heeft uw fiets aangeboden voor reparatie van de koplamp en het vervangen van de achterband. Tijdens de reparatie contact opgenomen omdat de monteur constateert dat de remblokken compleet versleten zijn. U heeft ervoor gekozen deze 𝙣𝙞𝙚𝙩 te laten vervangen na telefonisch contact. De koplamp reparatie uitgevoerd en u zelfs 𝙜𝙧𝙖𝙩𝙞𝙨 gebruik laten maken van een leenfiets. Bij het ophalen van de fiets bent u uiterst onvriendelijk geweest tegen onze collega's en hebben wij het geld retour gegeven. Wij verzoeken u nogmaals vriendelijk niet terug te keren in onze winkel.